Evelyn Glennie

Les hauts dirigeants sont submergés de signaux, mais formés à n’écouter que ce qui vient confirmer leurs idées. Les décisions se prennent en fonction de ce qui se fait le plus entendre dans la salle, et non de ce qui est le plus important. La capacité à prendre du recul, à être pleinement présent et à décrypter ce qu’une équipe ou un marché communique réellement est devenue un comportement de leadership rare et déterminant.

Dame Evelyn Glennie est une percussionniste et compositrice écossaise, également membre de l’Ordre d’honneur, qui enseigne aux cadres supérieurs à considérer l’écoute comme une discipline stratégique plutôt que comme une simple compétence relationnelle.

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Pourquoi les organisations font appel à Dame Evelyn Glennie

  • Une démonstration concrète de la manière dont l'attention fonctionne lorsque le son est ressenti plutôt qu'entendu, tirée d'une carrière de 40 ans en tant que première percussionniste soliste à temps plein de l'histoire de la musique.
  • Un argumentaire sur le leadership fondé sur l'expérience vécue : le sang-froid, la résilience et l'attention comme des comportements qui s'apprennent, et non comme des traits de personnalité.
  • Auteure de « Listen World ! » et fondatrice de la Fondation Evelyn Glennie, dont la mission est d’apprendre au monde à écouter dans les domaines des affaires, de l’éducation, de la santé et des arts.
  • Trois nominations aux GRAMMY Awards, le Polar Music Prize (2015), le Leonie Sonning Music Prize (2023), le titre de Companion of Honour (2017) et celui de DBE : des références qui lui valent le respect de l'auditoire avant même qu'elle ne prenne la parole.
  • Ateliers et discours d’ouverture éprouvés auprès d’équipes d’entreprise sur la communication interne, la réactivité face aux clients et la cohésion d’équipe.

Faits marquants de sa biographie

  • Première personne de l'histoire à avoir bâti et mené une carrière à plein temps en tant que percussionniste solo.
  • Trois fois lauréate d’un GRAMMY, dont celui de 1989 avec Sir Georg Solti et Murray Perahia et celui de 2002 avec Bela Fleck.
  • Companion of Honour (2017), DBE (2007), OBE (1993). Première percussionniste à recevoir le titre de DBE.
  • Lauréat du Polar Music Prize, 2015. Premier percussionniste à recevoir le Leonie Sonning Music Prize, 2023.
  • Chancelière de l'université Robert Gordon, à Aberdeen ; présidente de Help Musicians.
  • Conférencière TED (« Comment écouter véritablement »), autrice de « Listen World! » et fondatrice de la Fondation Evelyn Glennie.

Biographie

La plupart des dirigeants considèrent l’écoute comme une simple courtoisie. Pour Evelyn Glennie, c’est une méthode de travail, développée au cours de quatre décennies passées à interpréter une musique qu’elle ne pouvait pas entendre au sens conventionnel du terme. Profondément sourde depuis l’enfance, elle s’est entraînée à lire les vibrations à travers ses mains, ses pieds et son corps, et s’est forgé une carrière en tant que première percussionniste soliste à temps plein de l’histoire de la musique.
C’est cette pratique qui captive les publics d’entreprise. Diplômée de la Royal Academy of Music, elle s’est produite dans plus de 60 pays, a commandé plus de 200 nouvelles œuvres et a dirigé 1 000 percussionnistes lors de la cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques de Londres en 2012, mise en scène par Danny Boyle. Cette prouesse technique est hors du commun. L’enseignement transposable réside dans la discipline qui la sous-tend : l’attention comme acte mobilisant tout le corps, reproductible sous pression.

Son autorité en la matière est reconnue par les institutions. Trois Grammy Awards, le Polar Music Prize, le Leonie Sonning Music Prize, le titre de Dame et celui de Compagnon d’honneur s’ajoutent à ses fonctions de chancelière de l’université Robert Gordon à Aberdeen et de présidente de Help Musicians. Le livre « Listen World! » et la Fondation Evelyn Glennie, créée en 2023, diffusent ce même message dans les écoles, les hôpitaux, le sport et le monde des affaires.

Dans un discours de leadership, elle traduit cela de manière directe. Comment une équipe perçoit ce qui se passe avant même que cela ne puisse être mesuré. Comment un leader rassure une salle. Comment une attention soutenue, et non une communication plus forte, est ce qui fait évoluer les comportements à grande échelle.

Thèmes principaux de ses interventions

  • L'écoute comme discipline de leadership
  • L'attention et la présence sous pression
  • Résilience et réinvention après un choc personnel
  • Communication et cohésion d'équipe
  • Le leadership inclusif et la différence comme atout
  • Créativité, savoir-faire et excellence durable

Idéal pour

  • Les conseils d'administration et les comités de direction qui définissent leurs propres normes de communication
  • Les DRH et les responsables de la culture d'entreprise qui souhaitent repenser les pratiques d'écoute en interne
  • Les réunions hors site des cadres supérieurs axées sur le sang-froid, l'attention et la prise de décision
  • Les équipes chargées de l'expérience client et les responsables de première ligne qui travaillent sur la réactivité

Résultats attendus

  • Une définition pratique de l'écoute en tant que comportement de leadership actif, et non comme une compétence relationnelle
  • Une analyse plus honnête de la manière dont l'attention est répartie lors de leurs propres réunions et dans leurs décisions
  • Des repères spécifiques issus de l'art de la communication non verbale qu'ils peuvent appliquer à leurs échanges avec leurs équipes et leurs clients
  • Une nouvelle façon d'envisager l'adversité personnelle et la réinvention comme une pratique reproductible
  • Une vision plus claire de la manière dont la présence et le sang-froid façonnent ce qu’une équipe va suivre

Conférences

Réaliser l'impossible

Une conférence qui s’appuie sur la vie de Glennie, percussionniste de métier, pour démontrer que la résilience, l’écoute et la capacité à se réinventer sont des compétences qui s’acquièrent.

Points clés à retenir :

  • Comment transformer l’adversité personnelle en une méthode de travail reproductible
  • Pourquoi l’écoute profonde est une condition préalable à une performance élevée et durable
  • Comment les dirigeants stabilisent leurs équipes par l’attention, et non par une communication plus bruyante

Comment écouter véritablement

Un programme comprenant une conférence et un atelier s’inspirant de sa conférence TED, destiné aux équipes de direction, aux services en contact avec la clientèle et aux services de communication interne.

Points clés à retenir :

  • La différence entre « entendre » et « écouter » en tant que comportement organisationnel
  • Conseils pratiques pour développer la présence et le sang-froid des dirigeants en situation de pression
  • Des pratiques d’écoute qui améliorent la cohésion de l’équipe et la réactivité vis-à-vis des clients

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