Fredrik Eklund

Pourquoi les entreprises font appel à Fredrik Eklund

• Il a créé et développé l’une des équipes immobilières résidentielles les plus performantes des États-Unis, avec 4,6 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2022 et 3,77 milliards en 2023. Ses conseils en matière d’acquisition de clients et de conclusion de ventes s’appuient donc sur des résultats concrets, et non sur de la théorie.
• The Sell, son best-seller du New York Times publié chez Avery (une filiale de Penguin), propose aux lecteurs un cadre concret en dix étapes, vérifiable et facile à mettre en œuvre, pour la vente et la présentation commerciale, transformant ainsi la conférence en un outil que l’équipe peut utiliser dès le lundi suivant.
• Une décennie passée dans l’émission « Million Dollar Listing New York » sur Bravo lui a permis d’acquérir une aisance hors du commun pour travailler sous pression et se forger une image de marque personnelle en public, une compétence que la plupart des dirigeants commerciaux sont désormais appelés à développer eux-mêmes.
• Il s’exprime dans une double perspective de marché, ayant développé des entreprises à Stockholm et à Manhattan et ayant précédemment travaillé chez SEB à Londres, Singapour et Tokyo, ce qui trouve un écho favorable auprès d’un public international de professionnels de la vente qui ne se contentent pas d’une vision limitée aux États-Unis.
• Son argument central, selon lequel toute personne travaillant au contact des clients au sein d’une organisation est déjà un commercial, qu’elle en ait conscience ou non, trouve un écho auprès d’un public allant bien au-delà de l’équipe commerciale elle-même, notamment auprès des fondateurs, des associés et des responsables de services professionnels.

Faits marquants de sa biographie

• Co-fondateur, avec John Gomes, de l’équipe Eklund Gomes chez Douglas Elliman, considérée comme l’équipe la plus performante du secteur immobilier résidentiel aux États-Unis ces dernières années.
• Auteur de *The Sell : The Secrets of Selling Anything to Anyone* (Avery, 2015), un best-seller du *New York Times* également publié en Suède et au Royaume-Uni.
• Membre de la distribution originale de l’émission « Million Dollar Listing New York » sur Bravo, depuis son lancement en 2012 jusqu’en 2022, à travers neuf saisons de « MDLNY » et deux saisons de « Million Dollar Listing Los Angeles ».
• Co-vedette de la série dérivée de Bravo intitulée « Bethenny and Fredrik », aux côtés de Bethenny Frankel, en 2018.
• Lauréat, avec John Gomes, du prix ICON 2021 décerné par Douglas Elliman pour un chiffre d’affaires cumulé de plus de 15 milliards de dollars au cours de sa carrière.
• Il a débuté sa carrière dans la finance chez SEB à Stockholm, Londres, Singapour et Tokyo, et a suivi des études à la Stockholm School of Economics, avant de s’installer à New York pour se lancer dans l’immobilier en partant de zéro.

Biographie

L’équipe Eklund Gomes chez Douglas Elliman a réalisé 4,6 milliards de dollars de transactions immobilières résidentielles en 2022 et 3,77 milliards de dollars en 2023, des chiffres qui la placent parmi les meilleures équipes immobilières américaines dans tout classement sérieux. Fredrik Eklund a cofondé cette entreprise avec John Gomes. L’ampleur de ces résultats est importante, car elle constitue la base factuelle de tout ce qu’il dit sur scène au sujet des ventes, de la confiance des clients et de la construction d’une marque personnelle sur un marché où tous les concurrents semblent aussi crédibles les uns que les autres sur le papier.

Eklund est arrivé à Manhattan vers le milieu de la vingtaine, fort d’un parcours dans la finance chez SEB à Stockholm, Londres, Singapour et Tokyo, mais sans aucun contact dans l’immobilier. En moins d’un an, il a été nominé pour le titre de « Rookie of the Year » (révelation de l’année) par le Real Estate Board of New York. Le fil conducteur entre ces débuts et l’équipe d’aujourd’hui est une idée opérationnelle claire : sur les marchés où les produits sont banalisés, le produit, c’est le vendeur. The Sell, publié en 2015 par la collection Avery de Penguin et best-seller du New York Times, expose cette idée sous la forme d’un cadre en dix étapes couvrant l’authenticité, l’élaboration de l’argumentaire, la négociation et la conclusion de la vente.

Une décennie passée dans l’émission « Million Dollar Listing New York » sur Bravo, de sa première diffusion en 2012 jusqu’à son départ en 2022, a fait d’Eklund l’une des figures de la vente les plus reconnaissables dans les médias économiques américains. Cela lui a également appris quelque chose de moins évident, mais que les publics de conférences apprécient particulièrement. On attend désormais des cadres occupant des postes en contact direct avec la clientèle, des fondateurs, des associés et des responsables des relations clients qu’ils aient une présence publique visible. Eklund exerce cet art, devant les caméras et à grande échelle, depuis plus longtemps que la plupart de ses pairs.

Pour les publics d’entreprise, son argumentation touche particulièrement deux questions que les dirigeants se posent déjà. Comment former nos meilleurs collaborateurs à se comporter comme les propriétaires de la relation client plutôt que comme les simples exécutants d’un processus, et comment instaurer le type de crédibilité personnelle qui fait avancer une affaire avant même que la présentation ne commence ? Eklund répond à ces deux questions en s’appuyant sur son expérience au cœur d’une activité commerciale en direct, et non depuis une salle de cours.

Principaux thèmes abordés

• La vente personnalisée et la conclusion de la vente
• L'image de marque personnelle des responsables commerciaux
• L’acquisition de clients sur des marchés où les produits sont banalisés
• Culture commerciale et équipes hautement performantes
• L'entrepreneuriat et la création d'entreprise
• La négociation et l’art de la présentation
• Marchés de l’immobilier et du luxe

Idéal pour

• Les réunions de lancement des équipes commerciales et les séminaires de direction consacrés au chiffre d’affaires, en particulier dans les secteurs des services financiers, de l’immobilier, des services professionnels et du luxe
• Événements destinés aux associés, directeurs généraux et responsables en contact avec la clientèle, où l’image de marque personnelle et la gestion des relations sont à l’ordre du jour
• Les fondateurs, entrepreneurs et publics en phase de croissance qui montent une activité commerciale à partir de zéro
• Les dîners et les soirées de remise de prix où l’on recherche un discours d’ouverture à forte visibilité et à contenu commercial

Résultats attendus pour le public

• Un cadre en dix étapes issu de l’ouvrage « The Sell », que les équipes peuvent directement transposer à leur propre argumentaire, à leur pipeline et à leur processus de conclusion de vente
• Une compréhension plus précise de ce que signifie la « marque personnelle » en termes concrets et liés au chiffre d’affaires, plutôt que comme une simple activité sur les réseaux sociaux
• Des tactiques spécifiques pour entamer, mener et conclure un entretien client à enjeux élevés sur un marché saturé
• Une vision plus lucide de ce qui distingue une force de vente d’élite d’une force de vente moyenne, issue de l’expérience d’une équipe ayant généré des milliards de chiffre d’affaires annuel
• Une énergie et une confiance qui se traduisent par des actions concrètes dès la semaine suivante, et non par un simple moment de satisfaction éphémère