Fredrik Eklund
De fleste salgsteams taber ikke på grund af bedre produkter. De taber på grund af bedre sælgere og konkurrenter, der har lært at opbygge et personligt brand, der åbner døre, allerede før salgssamtalen går i gang. Ledere ønsker, at deres sælgere, grundlæggere og kundevendte ledere skal optræde som ejere af relationen, ikke blot som ordretagere, men salgskulturen i de fleste organisationer belønner stadig processer frem for tilstedeværelse. Problemet er ikke motivation. Det er manglen på en handlingsmodel for, hvordan den enkelte rent faktisk vinder tillid, opmærksomhed og afslutter salget på markeder, hvor alle konkurrenter ser troværdige ud på papiret.
Fredrik Eklund er en svenskfødt ejendomsmægler i New York, bestsellerforfatter til bogen *The Sell* og hovedtaler, der underviser salgsteams, iværksættere og ledere med kundekontakt i, hvordan man opbygger et personligt brand, der sikrer aftaler på stærkt konkurrenceprægede markeder.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Fredrik Eklund
- Han har opbygget og udvidet et af de mest indbringende boligmæglerteams i USA med en omsætning på 4,6 mia. dollar i 2022 og 3,77 mia. dollar i 2023, så hans rådgivning om kundeakquise og afslutning af handler er baseret på resultater i praksis snarere end teori.
- The Sell, hans New York Times-bestseller udgivet af Penguins forlag Avery, giver publikum en konkret, afprøvet ti-trins model for personlig salg og præsentation, hvilket gør foredraget til et værktøj, som teamet kan bruge allerede mandag.
- Et årti på Bravo-serien *Million Dollar Listing New York* har givet ham en usædvanlig evne til at præstere under pres og opbygge et personligt brand i offentligheden – en kompetence, som de fleste kommercielle ledere nu bliver bedt om selv at udvikle.
- Han taler ud fra et perspektiv med to markeder, idet han har opbygget virksomheder i både Stockholm og Manhattan og tidligere har arbejdet hos SEB i London, Singapore og Tokyo, hvilket falder i god jord hos et globalt salgspublikum, der ønsker mere end blot et amerikansk synspunkt.
- Hans centrale argument – at alle i en kundevendt organisation allerede arbejder med salg, uanset om de er klar over det eller ej – finder genklang hos et publikum, der rækker ud over selve salgsteamet, herunder grundlæggere, partnere og ledere inden for professionelle tjenesteydelser.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter, sammen med John Gomes, af Eklund Gomes-teamet hos Douglas Elliman, der de seneste år er blevet rapporteret som det mest produktive team inden for boligfast ejendom i USA.
- Forfatter til *The Sell: The Secrets of Selling Anything to Anyone* (Avery, 2015), en *New York Times*-bestseller, der også er udgivet i Sverige og Storbritannien.
- Medvirkende i den oprindelige rollebesætning i Bravo-serien *Million Dollar Listing New York* fra seriens start i 2012 og frem til 2022, fordelt på ni sæsoner af *MDLNY* og to sæsoner af *Million Dollar Listing Los Angeles*.
- Medvirkende i Bravos spin-off-serie »Bethenny and Fredrik« sammen med Bethenny Frankel i 2018.
- Modtog sammen med John Gomes Douglas Ellimans ICON Award 2021 for en samlet karriereomsætning på over 15 mia. dollar.
- Har en baggrund inden for finans hos SEB i Stockholm, London, Singapore og Tokyo samt studier ved Stockholm School of Economics, inden han flyttede til New York for at opbygge sin karriere inden for ejendomsbranchen fra bunden.
Biografi
Eklund Gomes-teamet hos Douglas Elliman gennemførte bolighandler for 4,6 mia. dollar i 2022 og 3,77 mia. dollar i 2023 – tal, der placerer teamet tæt på toppen af enhver seriøs rangliste over amerikanske ejendomsteams. Fredrik Eklund var medstifter af virksomheden sammen med John Gomes. Omfanget er vigtigt, fordi det udgør det faktuelle grundlag for alt, hvad han siger på scenen om salg, kundetillid og opbygning af et personligt brand i et marked, hvor alle konkurrenter på papiret fremstår lige så troværdige.
Eklund ankom til Manhattan i midten af tyverne med et CV inden for finans fra SEB i Stockholm, London, Singapore og Tokyo, men uden kontakter inden for ejendomsbranchen. Inden for et år blev han nomineret til »Rookie of the Year« af Real Estate Board of New York. Den røde tråd fra den start til dagens team er en klar forretningsidé: På markeder med standardiserede produkter er sælgeren selve produktet. Bogen *The Sell*, udgivet af Penguins forlag Avery i 2015 og en *New York Times*-bestseller, præsenterer denne idé som en ti-trins model, der dækker autenticitet, udformning af salgspitch, forhandling og afslutning.
Et årti i Bravo-serien »Million Dollar Listing New York«, fra premieren i 2012 til hans afsked i 2022, gjorde Eklund til en af de mest genkendelige salgsprofiler i de amerikanske erhvervsmedier. Det lærte ham også noget mindre indlysende, som publikum til hans foredrag sætter pris på. Det forventes nu, at ledende medarbejdere i kundevendte roller, grundlæggere, partnere og relationsledere har en synlig offentlig profil. Eklund har praktiseret denne kunst, foran kameraet og i stor skala, længere end de fleste.
For et erhvervspublikum rammer argumentet især to spørgsmål, som ledere allerede stiller sig selv. Hvordan uddanner vi vores bedste medarbejdere til at opføre sig som ejere af kundeforholdet frem for som udførere af en proces, og hvordan opbygger vi den personlige troværdighed, der får en aftale i stand, allerede før præsentationen begynder? Eklund besvarer begge spørgsmål ud fra erfaringer fra en levende kommerciel virksomhed, ikke fra et undervisningslokale.
Vigtigste foredragstemaer
- Personlig salg og afslutning
- Personligt brand for kommercielle ledere
- Kundeakquise på standardiserede markeder
- Salgskultur og højtydende teams
- Iværksætteri og opbygning af virksomheder
- Forhandling og præsentationsteknik
- Ejendoms- og luksusmarkeder
Ideel til
- Salgsstartmøder og ledelsesmøder med fokus på omsætning, især inden for finansielle tjenester, ejendomsmarkedet, professionelle tjenester og luksussektoren
- Arrangementer for partnere, administrerende direktører og ledere med kundekontakt, hvor personligt brand og ansvar for relationer er på dagsordenen
- Grundlæggere, iværksættere og målgrupper i vækstfasen, der opbygger en kommerciel virksomhed fra bunden
- Arrangementer efter middagen og prisuddelinger, hvor der er behov for en højt anerkendt hovedtaler med kommercielt indhold
Resultater for publikum
- En navngivet ti-trins model fra bogen The Sell, som teams kan anvende direkte i deres egne salgspitch, salgspipeline og afslutningsproces
- En klarere forståelse af, hvad "personligt brand" betyder i praktiske, omsætningsrelaterede termer, snarere end som en aktivitet på sociale medier
- Konkrete taktikker til at indlede, fastholde og afslutte en vigtig kundesamtale i et marked præget af standardiserede produkter
- Et mere nuanceret indblik i, hvad der adskiller en førsteklasses salgsafdeling fra en gennemsnitlig, baseret på erfaringer fra et team, der har indgået aftaler for milliarder i årligt omsætningsvolumen
- Energi og selvtillid, der omsættes til handling allerede i den følgende uge – ikke blot et kortvarigt "feel-good"-øjeblik, der forsvinder
Samtaler
Et hovedindlæg baseret på Eklunds centrale argument om, at uanset jobtitel er enhver, der er afhængig af kundernes tillid, i forvejen i gang med at sælge, og at de, der forstår dette, vinder flere af de aftaler, der virkelig tæller.
Vigtige pointer:
- Hvorfor salgskompetencer nu er en ledelseskompetence og ikke længere en specialiseret funktion
- Hvordan man gennemgår og skærper det personlige brand, der træder ind i lokalet før dig
- Hvad højtydende salgsteams gør anderledes ved den første, midtvejs- og afsluttende kontakt med en kunde
Et hovedindlæg baseret på hans New York Times-bestseller, der omsætter den ti-trins model til konkrete taktikker for præsentation, forhandling og afslutning.
Vigtigste pointer:
- En praktisk ti-trinsmodel til forberedelse, salgspitch og afslutning på konkurrenceprægede markeder
- Autenticitet og positionering som salgsværktøjer, ikke bløde kompetencer
- Forhandlingsvaner, der beskytter prisen og bevarer relationen