Fredrik Eklund

La maggior parte dei team commerciali non perde a causa di prodotti migliori. Perde a causa di venditori più bravi e di concorrenti che hanno imparato a costruirsi un marchio personale in grado di aprire le porte prima ancora che inizi la presentazione. I leader vogliono che i propri venditori, fondatori e dirigenti a contatto con i clienti si comportino come titolari della relazione, non come semplici esecutori di ordini; tuttavia, nella maggior parte delle organizzazioni la cultura di vendita continua a privilegiare i processi rispetto alla presenza. Il problema non è la motivazione. È la mancanza di un modello operativo che indichi come le singole persone possano effettivamente conquistare fiducia, attenzione e concludere le trattative in mercati in cui ogni concorrente appare credibile sulla carta.

Fredrik Eklund è un agente immobiliare newyorkese di origini svedesi, autore del bestseller *The Sell* e relatore di spicco che insegna a team di vendita, fondatori e dirigenti a contatto con i clienti come costruire un marchio personale in grado di concludere affari in mercati altamente competitivi.

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Perché le organizzazioni collaborano con Fredrik Eklund

  • Ha creato e fatto crescere uno dei team immobiliari residenziali con il maggior fatturato degli Stati Uniti, con 4,6 miliardi di dollari di vendite nel 2022 e 3,77 miliardi nel 2023; pertanto, i suoi consigli sull’acquisizione dei clienti e sulla chiusura delle trattative si basano su risultati concreti ottenuti sul campo piuttosto che sulla teoria.
  • Il suo libro best seller del New York Times, *The Sell*, pubblicato dalla collana Avery di Penguin, offre al pubblico un modello concreto e verificabile in dieci fasi per la vendita personale e la presentazione di proposte, trasformando il discorso di apertura in uno strumento che il team può utilizzare già dal lunedì successivo.
  • Un decennio trascorso nel programma “Million Dollar Listing New York” di Bravo gli ha conferito una straordinaria disinvoltura nell’agire sotto pressione e nel costruire un marchio personale in pubblico, una capacità che oggi viene richiesta alla maggior parte dei leader commerciali.
  • Parla da una prospettiva di doppio mercato, avendo avviato attività sia a Stoccolma che a Manhattan e avendo precedentemente lavorato presso SEB a Londra, Singapore e Tokyo, il che riscuote grande successo tra un pubblico globale di professionisti delle vendite che desidera una visione che vada oltre il solo contesto statunitense.
  • La sua tesi principale, secondo cui chiunque in un’organizzazione a contatto con i clienti è già un venditore, che se ne renda conto o meno, trova riscontro in un pubblico che va oltre il team di vendita stesso, includendo fondatori, partner e leader nel settore dei servizi professionali.

Punti salienti della biografia

  • Co-fondatore, insieme a John Gomes, dell’Eklund Gomes Team presso Douglas Elliman, riconosciuto come il team immobiliare residenziale con il maggior volume di vendite negli Stati Uniti negli ultimi anni.
  • Autore di *The Sell: The Secrets of Selling Anything to Anyone* (Avery, 2015), un bestseller del *New York Times* pubblicato anche in Svezia e nel Regno Unito.
  • Membro del cast originale di *Million Dollar Listing New York* di Bravo dal suo lancio nel 2012 fino al 2022, per nove stagioni di *MDLNY* e due stagioni di *Million Dollar Listing Los Angeles*.
  • Coprotagonista dello spin-off di Bravo *Bethenny and Fredrik* con Bethenny Frankel nel 2018.
  • Insignito, insieme a John Gomes, dell’ICON Award 2021 di Douglas Elliman per un volume di vendite complessivo in carriera superiore a 15 miliardi di dollari.
  • Ha maturato esperienza nel settore finanziario presso SEB a Stoccolma, Londra, Singapore e Tokyo, e ha studiato alla Stockholm School of Economics, prima di trasferirsi a New York per costruire da zero la sua carriera nel settore immobiliare.

Biografia

Il team Eklund Gomes di Douglas Elliman ha chiuso operazioni immobiliari residenziali per 4,6 miliardi di dollari nel 2022 e per 3,77 miliardi di dollari nel 2023, cifre che lo collocano ai vertici di qualsiasi classifica autorevole dei team immobiliari statunitensi. Fredrik Eklund ha cofondato l’azienda insieme a John Gomes. La portata di questi risultati è importante perché costituisce la base concreta di tutto ciò che afferma sul palco riguardo alle vendite, alla fiducia dei clienti e alla costruzione di un marchio personale in un mercato in cui ogni concorrente appare ugualmente credibile sulla carta.

Eklund è arrivato a Manhattan a metà dei suoi vent’anni con un curriculum nel settore finanziario maturato presso SEB a Stoccolma, Londra, Singapore e Tokyo, ma senza alcun contatto nel settore immobiliare. Nel giro di un anno è stato nominato “Rookie of the Year” dal Real Estate Board of New York. Il filo conduttore che collega quegli esordi al team odierno è una chiara filosofia operativa: nei mercati in cui i prodotti sono standardizzati, il prodotto è il venditore. Il libro *The Sell*, pubblicato dalla collana Avery di Penguin nel 2015 e bestseller del *New York Times*, espone questa idea come un modello in dieci fasi che copre l’autenticità, la costruzione della presentazione, la negoziazione e la chiusura della trattativa.

Un decennio nel programma “Million Dollar Listing New York” di Bravo, dalla prima puntata del 2012 fino alla sua uscita di scena nel 2022, ha trasformato Eklund in una delle figure di vendita più riconoscibili nei media economici americani. Gli ha anche insegnato qualcosa di meno ovvio che il pubblico dei suoi interventi apprezza. Ai dirigenti che ricoprono ruoli a contatto con i clienti, ai fondatori, ai soci e ai responsabili delle relazioni, oggi ci si aspetta che abbiano un profilo pubblico ben visibile. Eklund ha messo in pratica questa arte, davanti alle telecamere e su larga scala, più a lungo di molti altri.

Per un pubblico aziendale, l’argomento si concentra in modo particolare su due domande che i leader si stanno già ponendo. Come formiamo i nostri migliori collaboratori affinché si comportino come titolari del rapporto con il cliente piuttosto che come semplici esecutori di un processo, e come costruiamo quel tipo di credibilità personale che fa andare in porto un affare prima ancora che inizi la presentazione? Eklund risponde a entrambe le domande attingendo dall’esperienza di un’attività commerciale reale, non da una sala di formazione.

Argomenti principali della presentazione

  • Vendita personale e chiusura della trattativa
  • Il marchio personale per i leader commerciali
  • Acquisizione dei clienti nei mercati saturi
  • Cultura di vendita e team ad alte prestazioni
  • Imprenditorialità e sviluppo aziendale
  • Negoziazione e tecniche di presentazione
  • Mercati immobiliari e del lusso

Ideale per

  • Eventi di avvio delle vendite e ritiri per i dirigenti responsabili del fatturato, in particolare nei settori dei servizi finanziari, immobiliari, dei servizi professionali e del lusso
  • Eventi rivolti a partner, amministratori delegati e figure di riferimento per i clienti, in cui il marchio personale e la gestione delle relazioni sono al centro dell’agenda
  • Fondatori, imprenditori e un pubblico in fase di crescita che sta avviando un’attività commerciale partendo da zero
  • Formati post-cena e serate di premiazione in cui è richiesto un intervento di grande impatto con contenuti commerciali di rilievo

Risultati per il pubblico

  • Un modello in dieci fasi tratto da "The Sell" che i team possono applicare direttamente alla propria presentazione, alla pipeline e al processo di chiusura
  • Una comprensione più chiara di cosa significhi “marchio personale” in termini pratici e legati al fatturato, piuttosto che come semplice attività sui social media
  • Tattiche specifiche per avviare, gestire e concludere una conversazione con un cliente di alto profilo in un mercato ormai saturo
  • Una visione più lucida di ciò che distingue un’operatività di vendita di alto livello da una mediocre, tratta dall’esperienza di un team che ha chiuso contratti per miliardi di volume annuo
  • Energia e fiducia che si traducono in azioni concrete già dalla settimana successiva, non in un momento di euforia passeggera destinata a svanire

Discorsi

Tutti lavorano nelle vendite

Un intervento incentrato sull’argomentazione principale di Eklund, secondo cui, indipendentemente dal titolo professionale, chiunque dipenda dalla fiducia dei clienti sta già vendendo, e chi lo capisce si aggiudica un maggior numero di affari importanti.

Punti chiave:

  • Perché la capacità di vendita è ormai una competenza di leadership, non una funzione specialistica
  • Come valutare e affinare il marchio personale che entra nella stanza prima di te
  • Cosa fanno di diverso i team di vendita ad alte prestazioni durante il primo, il secondo e l’ultimo contatto con un cliente

Come vendere: i segreti per vendere qualsiasi cosa a chiunque

Un intervento tratto dal suo libro bestseller del *New York Times*, che traduce il modello in dieci fasi in strategie concrete per la presentazione, la negoziazione e la chiusura della trattativa.

Punti chiave:

  • Un modello pratico in dieci fasi per prepararsi, presentare l’offerta e concludere la vendita in mercati competitivi
  • L’autenticità e il posizionamento come strumenti di vendita, non come competenze trasversali
  • Abitudini di negoziazione che tutelano il prezzo e preservano il rapporto

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Testimonianze

La caratteristica principale che ho sempre cercato quando assumevo qualcuno per la mia azienda e che cerco anche adesso quando investo in imprenditori a “Shark Tank” è la passione, il desiderio di avere successo. Qualcuno che preferirebbe morire piuttosto che non essere il migliore. Fredrik è proprio così.
Barbara Corcoran
Giudice del programma “Shark Tank” della ABC
Fredrik è una delle figure più divertenti e di talento nel settore delle vendite immobiliari di oggi. Si distingue sempre per il suo innegabile carisma e questo libro non fa eccezione.
Ivanka Trump
Vicepresidente per lo sviluppo immobiliare e le acquisizioni, La Trump Organization
Fredrik riuscirebbe a vendere ghiaccio a un eschimese. Io non so fare il calcio alto, ma non vedo l'ora di imparare gli altri suoi trucchi!
Andy Cohen
Conduttore televisivo e produttore