Mickey Wilson
La plupart des entreprises B2B en pleine croissance savent que leur produit est de qualité. Elles ne parviennent toutefois pas à expliquer, dans des termes qui marquent l’esprit de l’acheteur, pourquoi celui-ci devrait les choisir plutôt qu’un concurrent moins cher ou plus important. Il en résulte des cycles de vente qui s’enlisent, des dépenses marketing qui ne génèrent pas de retour sur investissement, et des équipes de direction qui se disputent chaque trimestre au sujet du positionnement de l’entreprise.
Mickey Wilson est le fondateur du cabinet de conseil en stratégie de marque Firestarter et l’inventeur de la « formule DARE », un cadre méthodologique qui aide les entreprises B2B en pleine expansion à faire de leur marque un moteur de croissance quantifiable.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Mickey Wilson
- Elle dirige un cabinet de conseil en stratégie de marque, et non un simple service de conférences sous le nom d’une agence. Les cadres conceptuels qu’elle présente sont les mêmes que ceux que Firestarter applique dans le cadre de ses missions chez Tesco, Samsung, CIMA et Ocado.
- La formule DARE offre aux équipes de direction un vocabulaire commun pour les décisions relatives à la marque : Différenciation, Authenticité, Résonance, Expression. Elle remplace la conversation axée sur le design, vers laquelle la plupart des conseils d'administration se tournent par défaut, par une conversation commerciale.
- Elle s'attaque spécifiquement au problème de la croissance des entreprises B2B. Ses conseils s'adressent aux fondateurs dont le produit est adapté au marché et qui ont besoin d'une marque pour passer à la phase suivante de leur développement commercial, et non aux géants de la consommation cherchant à peaufiner une position déjà établie.
- En collaboration avec le Dr Chris Endersby, cofondateur et psychologue d'entreprise, elle apporte une perspective comportementale aux décisions de marque là où la plupart des agences n'apportent qu'un jugement esthétique.
Faits marquants de sa biographie
- PDG et fondatrice de Firestarter (fondée en 2015), une agence de conseil en stratégie de marque basée à Londres et disposant d’un studio au Cap
- Plus de 30 ans d'expérience en stratégie de marque et en direction créative ; a lancé sa première agence à l'âge de vingt et un ans
- Parmi ses clients figurent Tesco, Samsung, CIMA et Ocado
- Créatrice de la formule DARE et du modèle de maturité de marque de Firestarter
- Co-auteure du livre à paraître BRANDFIRE avec le Dr Chris Endersby
- Cité dans Authority Magazine, Startups Magazine, BMmagazine, WeAreTheCity et Talented Ladies Club
Biographie
La plupart des scale-ups B2B considèrent la marque comme un problème secondaire. Elles développent le produit, acquièrent leurs premiers clients, puis commandent une refonte de leur logo lorsque les ventes stagnent. Mickey Wilson soutient que cette stagnation est le problème de la marque et que le traiter de manière superficielle ne fait que l'aggraver.
Firestarter, le cabinet de conseil qu’elle a fondé en 2015, s’oppose à ce schéma. En collaboration avec des clients tels que Tesco, Samsung, CIMA et Ocado, l’entreprise a développé un cadre propriétaire, la formule DARE, articulé autour de quatre éléments dont ses analystes affirment qu’ils sont essentiels à une croissance axée sur la marque : Différenciation, Authenticité, Résonance et Expression. C'est la colonne vertébrale qui permet à l'entreprise de diagnostiquer pourquoi une entreprise B2B ne convertit pas au rythme que son produit laisserait présager.
Ce qui distingue son travail du conseil en marque générique, c'est le partenariat avec le cofondateur, le Dr Chris Endersby, un psychologue d'entreprise dont l'expertise porte sur le changement comportemental plutôt que sur le design. Ensemble, ils associent la stratégie de marque à une compréhension cognitive des raisons pour lesquelles les acheteurs réagissent, hésitent ou s’engagent. Cette collaboration transparaît dans l’évaluation BrandSight:360 de Firestarter ainsi que dans BRANDFIRE, l’ouvrage que les deux auteurs s’apprêtent à publier.
Wilson a lancé sa première agence à vingt et un ans et a passé plus de trois décennies dans la stratégie de marque et le leadership créatif. La liste des entreprises clientes est la référence que la plupart des acheteurs seniors vérifient en premier. La preuve la plus éloquente est que les fondateurs de start-ups en pleine expansion, qui ont tendance à se méfier des effets de scène des agences, font appel à elle pour transformer la marque d’un simple poste budgétaire marketing en un levier de croissance commerciale.
Principaux thèmes de ses interventions
- Stratégie de marque B2B
- Différenciation sur des marchés saturés
- Croissance axée sur la marque pour les scale-ups
- La formule DARE
- Psychologie comportementale appliquée à l'image de marque
- Résonance de la marque et lien émotionnel
- Construction de marque pilotée par le fondateur
Idéal pour
- Les fondateurs et PDG d'entreprises B2B en phase de croissance (séries A à C)
- Les directeurs marketing et les responsables de marque des entreprises de taille moyenne
- Les équipes de direction des ventes et du marketing qui s'alignent sur le positionnement
- Conférences sectorielles dans les domaines de la technologie B2B, des services professionnels et du SaaS
Résultats pour le public
- Un diagnostic permettant d'identifier les domaines dans lesquels leur marque perd du terrain face à la concurrence
- La formule DARE comme vocabulaire opérationnel pour les décisions de marque transversales
- Une vision plus claire de la manière dont la psychologie influence l'engagement des acheteurs B2B
- Des conseils pratiques pour traduire la conviction du fondateur en un positionnement de marque dont les acheteurs se souviennent
- Une remise en question de l'idée selon laquelle la marque relève d'une fonction marketing plutôt que commerciale
Conférences
Une session pratique consacrée à la création d’une marque claire, distinctive et incontournable sur le plan commercial, articulée autour du modèle de maturité de marque de Firestarter.
Points clés à retenir :
- Comment la maturité de la marque se traduit-elle en performances commerciales à chaque étape de croissance ?
- Où la plupart des marques B2B perdent leur différenciation, et comment la retrouver
- Une introduction pratique à la formule DARE en tant qu’outil de décision au niveau du conseil d’administration
Une session de type « salle de réunion » consacrée à la psychologie du choix et aux raisons pour lesquelles les entreprises les plus prospères se positionnent comme la seule option crédible dans leur secteur.
Points clés à retenir :
- Pourquoi la différenciation échoue dans le B2B, même lorsque les produits sont véritablement distincts
- Les mécanismes psychologiques utilisés par les acheteurs pour réduire leur champ de réflexion
- Comment traduire une proposition de valeur unique en un langage que l’acheteur reprendra à son compte
Une réflexion sur la résonance, cette force sous-exploitée dans le branding B2B, qui s’appuie sur les archétypes psychologiques pour renforcer la fidélité et la confiance.
Points clés à retenir :
- Pourquoi le lien émotionnel est une variable commerciale, et non une variable secondaire, dans le B2B
- Comment les archétypes permettent aux marques d’adopter un discours cohérent sur tous les canaux et dans le temps
- Ce qui distingue les marques qui suscitent la résonance de celles qui se contentent de communiquer clairement
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