Zana Goic Petricevic

Les hauts dirigeants savent souvent à quoi ressemble un leadership plus audacieux et plus déterminé. Le problème, c’est que sous la pression, la plupart d’entre eux retombent par défaut dans des comportements qui font obstacle à ce leadership : instinct de conservation, gestion prudente des risques et distance émotionnelle. Les programmes classiques de développement du leadership comblent les lacunes en matière de compétences. Ils s’attaquent rarement aux croyances identitaires et aux schémas internes qui empêchent les dirigeants de mettre en pratique ce qu’ils savent déjà. L’écart entre le leadership que les organisations prônent et celui qu’elles pratiquent réellement n’est pas un problème de formation.

Fondatrice de Bold Leadership Culture et autrice du SOUL Framework®, Zana Goic Petricevic accompagne les cadres supérieurs et les équipes de direction afin de combler le fossé entre le leadership qu’ils souhaitent exercer et les habitudes d’autoprotection qui les en empêchent.

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Pourquoi les organisations font appel à Zana Goic Petricevic

  • Son SOUL Framework® est une marque déposée dont le cœur est constitué d'un ouvrage publié ; il ne s'agit pas d'une simple présentation PowerPoint, mais d'un modèle structuré et reproductible que les organisations peuvent approfondir grâce à ses livres bien après la fin de la mission.
  • Elle est membre du corps enseignant de plusieurs écoles de coaching de cadres, de coaching d'équipe et de développement du leadership – CRR Global, Leadership Circle et PwC's Academy – et opère au sein même de l'infrastructure de certification du secteur, et non simplement en marge de celle-ci. Il s'agit d'un niveau de reconnaissance institutionnelle que la plupart des conférenciers dans ce domaine n'atteignent jamais.
  • Elle intervient en tant qu'experte en transformation du leadership au sein des programmes de leadership d'organisations telles que le réseau EMEA de PwC et Capgemini University, ce qui signifie que ses cadres ont été testés dans certains des environnements de développement professionnel les plus rigoureusement contrôlés au monde.
  • Son expérience en entreprise dans les secteurs du pétrole et du gaz ainsi que dans le secteur pharmaceutique lui confère une crédibilité particulière auprès des cadres qui sont impatients face à un développement du leadership qui n'a pas été testé sous la pression commerciale.
  • Parmi ses clients figurent TikTok, Capgemini, UniCredit, PwC, Sandoz et Zalando – une diversité qui confirme sa capacité à travailler dans différents secteurs et cultures de leadership, et non pas uniquement dans un seul secteur vertical.

Faits marquants de sa biographie

  • Fondatrice de Bold Leadership Culture, un cabinet de conseil en développement du leadership et en coaching basé dans l'UE et au Royaume-Uni
  • Auteure de Bold Reinvented (basé sur le cadre breveté SOUL Framework®) et de Leading on the Edge
  • Membre du corps enseignant de CRR Global ; ambassadrice du Leadership Circle en Europe ; coach certifiée pour le profil Leadership Circle
  • Coach, formatrice et mentor au sein des programmes de coaching et de développement du leadership de PwC pour la région EMEA
  • Parmi ses clients figurent notamment PwC, Capgemini, TikTok, UniCredit Bank et les institutions de l'UE
  • Certifié CPCC, ICF-PCC et ORSCC ; formateur certifié en « Immunity to Change »
  • Diplômé de l'université de Zagreb et de l'université Leeds Beckett ; expérience professionnelle dans les secteurs pétrolier, gazier et pharmaceutique

Biographie

La plupart des organisations disposent de cadres de référence en matière de leadership. Ce qui leur manque souvent, ce sont des dirigeants prêts à évoluer dans la zone d'inconfort que ces cadres exigent. Le travail de Zana Goic Petricevic commence précisément à cet écart : entre le leadership que les organisations proclament et celui qu'elles pratiquent réellement.

Son approche s'appuie sur le SOUL Framework®, un modèle déposé de développement du leadership présenté dans Bold Reinvented: Next Level Leading with Courage, Consciousness, and Conviction. Son deuxième ouvrage, Leading on the Edge, approfondit cette thèse en identifiant les schémas d’autoprotection spécifiques – passivité, contrôle excessif, distance émotionnelle – qui poussent les dirigeants hautement compétents à privilégier la sécurité au détriment de l’impact. Ensemble, ces ouvrages forment un corpus cohérent d’écrits expliquant pourquoi des dirigeants compétents sous-performent lorsqu’ils sont sous pression.

Avant de fonder Bold Leadership Culture, elle a occupé des postes de direction en communication d’entreprise et en marketing dans les secteurs pétrolier, gazier et pharmaceutique – des industries où l’écart entre le comportement de leadership déclaré et réel a un coût commercial direct. En tant que membre du corps enseignant de CRR Global et ambassadrice du Leadership Circle en Europe, elle opère au sein même de l’infrastructure de certification du domaine du développement du leadership, et non simplement en marge de celle-ci. Elle travaille également comme coach et contributrice aux programmes au sein du réseau de leadership EMEA de PwC et de la Capgemini University.

Sa clientèle comprend Capgemini, TikTok, UniCredit, PwC, Sandoz et Zalando, ainsi que des programmes institutionnels de l'UE et des cabinets de services professionnels. Le point commun est celui d'équipes de direction dotées de solides compétences techniques ou commerciales, mais dont les comportements par défaut – au niveau individuel ou collectif – limitent discrètement ce que l'organisation qui les entoure peut accomplir.

Basée au Royaume-Uni et travaillant en anglais et en croate, Zana collabore avec des organisations issues de divers secteurs, notamment la technologie, les services professionnels, la banque et l'industrie pharmaceutique.

Principaux thèmes de ses interventions

  • Les capacités de leadership face à la complexité et au changement
  • Les schémas de leadership axés sur l'autoprotection et comment les faire évoluer
  • Une culture de leadership audacieuse
  • Gestion du changement et transformation organisationnelle
  • Leadership conscient et centré sur les relations
  • Cadres de développement des cadres et de coaching
  • Développer les capacités de leadership au sein des équipes

Idéal pour

  • Les cadres supérieurs et les équipes de direction confrontés à une transition culturelle ou stratégique majeure
  • Les DRH et responsables de la formation et du développement qui conçoivent ou commandent des programmes de développement des cadres
  • Les équipes de direction dans les secteurs des services professionnels, de la banque, des technologies et de l'industrie pharmaceutique, où l'aversion au risque ou les comportements défensifs limitent les performances
  • Les organisations à la recherche d'un conférencier spécialisé dans le développement du leadership dont le travail peut être approfondi grâce à des cadres structurés et des publications

Résultats attendus pour le public

  • Une compréhension pratique du SOUL Framework® et de son application à leur contexte de leadership spécifique
  • La capacité à identifier les schémas d'autoprotection – chez eux-mêmes et au sein de leurs équipes – les plus susceptibles de nuire à l'efficacité du leadership
  • Un langage et des modèles pratiques pour engager les conversations plus ambitieuses et audacieuses que les équipes de direction évitent généralement
  • Une nouvelle perception du changement, qui passe d’un obstacle à gérer à un contexte de leadership à exploiter
  • Des approches concrètes pour développer les autres et renforcer les capacités de leadership à travers l'organisation plutôt que de les concentrer au sommet

Conférences

Le jeu du changement : comment devenir un acteur audacieux

Invite les dirigeants à transformer la manière dont leurs organisations abordent le changement, en remplaçant la résistance et la gestion réactive par une adaptation délibérée et stratégique.

Points clés à retenir :

  • Comment faire évoluer le discours interne sur le changement afin que les équipes mènent les transitions plutôt que de simplement les gérer
  • Un état d’esprit proactif qui recadre le changement comme une opportunité concurrentielle plutôt que comme une crise organisationnelle
  • Des comportements et des cadres pratiques pour diriger efficacement lorsque le résultat n’est pas encore clair

Une culture de l'audace : comment s'impliquer personnellement

Examine comment une culture de l’audace stimule l’innovation et renforce le leadership, et ce que les dirigeants doivent changer en eux-mêmes avant de pouvoir transformer la culture qui les entoure.

Points clés à retenir :

  • Les exigences spécifiques en matière de leadership qui distinguent les environnements complexes et à enjeux élevés des environnements stables
  • Comment intégrer la conscience, l’authenticité et la responsabilité dans la pratique quotidienne du leadership
  • Stratégies concrètes pour faire évoluer la culture organisationnelle d’une mentalité défensive vers un leadership qui change la donne

À la pointe de l'innovation : comment éviter la médiocrité dans tout ce que vous entreprenez

Invite les dirigeants à mettre en œuvre leurs idées les plus audacieuses plutôt que d’attendre des conditions, une confiance ou un consensus qui ne se concrétisent jamais pleinement.

Points clés à retenir :

  • Un sentiment accru de pouvoir d’action personnel pour saisir les idées pertinentes et conduire le changement
  • Des modèles pour passer de l’hésitation au courage : apprendre à prendre des risques, à faire confiance et à agir pour obtenir un impact réel
  • Une vision claire de la manière dont les décisions quotidiennes prises par les dirigeants réduisent ou élargissent le champ des possibles pour leurs organisations

L'audace relationnelle : comment développer son leadership en ne faisant pas cavalier seul

Démontre que le leadership axé sur les relations est la seule voie viable pour développer les capacités de direction sans épuiser les dirigeants.

Points clés :

  • Pourquoi le leadership relationnel n’est pas une gestion « douce », mais une exigence structurelle dans les organisations complexes et en constante évolution
  • Techniques pour identifier et éliminer les obstacles – internes et interpersonnels – qui entravent le développement d’un leadership authentique
  • Mesures concrètes pour développer les autres et répartir les capacités de leadership plutôt que de les accaparer

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Témoignages

Zana a su captiver notre public de cadres supérieurs grâce à ses connaissances approfondies et à sa capacité à rendre des concepts complexes clairs et concrets. Sa contribution a été inestimable et nous a incités à explorer de nouvelles perspectives. Je la recommande sans réserve pour toute future collaboration.
Clayton Mace
Directeur des ressources humaines pour la région Asie-Pacifique, Capgemini Engineering
La conférence de Zana sur le leadership a laissé une empreinte durable : captivante, inspirante et riche en conseils pratiques. Plusieurs semaines après, nos dirigeants continuent de la citer. Elle apporte une énergie, une sagesse et une clarté qui marquent véritablement les esprits.
Andrea Tognetti
Responsable de l'assurance IARD et membre du comité de direction, UniCredit Bulbank
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Zana sur plusieurs projets de développement du leadership destinés à nos responsables commerciaux et à nos talents chez TikTok en Europe au cours des deux dernières années. J'apprécie énormément notre collaboration, les incroyables compétences de Zana en matière d'animation, ainsi que sa capacité à inspirer et à développer les compétences en leadership à tous les niveaux.
Mihaela Patrana
Responsable du développement du leadership et du perfectionnement professionnel, TikTok
La session animée par Zana a dépassé toutes les attentes : elle s'est révélée riche en enseignements, inspirante et captivante. Sa fiabilité et sa clarté ont permis de créer un cadre propice à un apprentissage intense. Je la recommande vivement à toute organisation désireuse de renforcer ses capacités de leadership.
Sonia Cardoso
Responsable adjoint mondial du recrutement et de l'attraction des talents, Capgemini Engineering
Si vous souhaitez développer un leadership audacieux et authentique, faites appel à Zana. Elle vous poussera à sortir de votre zone de confort avec énergie, clarté et détermination. Elle transforme le « changement » en véritable opportunité et inspire à la fois l'action et la transformation.
Martina Bonevski
Responsable Sandoz OTC & Trade pour la Croatie et la Slovénie
Zana a fait une présentation captivante lors de notre événement destiné aux responsables des ressources humaines et de la culture d'entreprise. Elle s'exprime avec aisance, établit le contact avec tous les niveaux hiérarchiques et a su adapter son message avec brio à notre orientation stratégique. Je la recommande sans réserve comme conférencière pour tout événement consacré au leadership.
Ronald Sudic
Responsable de la branche Assurance dommages et membre du comité de direction, UniCredit Bosnie-Herzégovine

Livres

À la pointe de l'innovation : l'art audacieux d'être plus irrationnel et moins médiocre
Dans un monde paradoxal caractérisé par la complexité, de nombreux systèmes, situations et règles tacites qui ne nous sont d…
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