Nathalie Nahai

Konsumenternas förtroende minskar inte för att produkterna har blivit sämre. Företagen inför AI och påverkande teknik i snabbare takt än de hinner förstå hur det påverkar människors beteende. De ekonomiska konsekvenserna visar sig i form av minskat engagemang, urholkad varumärkeslojalitet och en allt djupare skepsis hos konsumenterna.

När AI och påverkande teknik förändrar hur konsumenter fattar beslut och bygger upp förtroende, ger Nathalie Nahai – beteendevetare och författare till boken *Webs of Influence* – organisationer ett psykologiskt ramverk som gör det möjligt för dem att agera strategiskt snarare än reaktivt.

Nedladdningsprofil
Kontrollera tillgänglighet
Check availability

Check Nathalie Nahai's availability for your event

Complete the form below to check Nathalie Nahai's availability. If you prefer, you can also send an email directly to our head office.

How would Nathalie Nahai deliver their presentation at your event?
Please provide details of your budget for Nathalie Nahai's speaking fee, including currency.

Full Profile

Varför organisationer samarbetar med Nathalie Nahai

  • Hennes psykologiska modell för hur digital påverkan bygger upp eller undergräver konsumenternas förtroende bygger på ett decennium av publicerad forskning, inte på reaktioner på aktuella AI-rubriker, vilket ger marknadsförings- och strategiteam ett diagnostiskt ramverk snarare än en ny utmaning att hantera.
  • Business Unusual tar direkt itu med de kommersiella konsekvenserna av värderingskonflikter och tillämpar ramverken för självbestämmandeteori och eudaimonisk konsumism på frågan om varför konsumenter byter, stannar kvar och litar på: med praktiska implikationer för varumärkes-, marknadsförings- och ledarskapsstrategi.
  • Tillsammans med Dr Kiki Leutner vid Goldsmiths University har hon skapat TheValuesMap.com, ett vetenskapligt grundat verktyg som organisationer kan använda för att mäta och kommunicera de värderingar de faktiskt står för, och därmed omvandla en strategisk abstraktion till ett användbart verktyg som klarar sig i styrelserummet.
  • Hon översätter etiken kring AI och persuasiv teknik till ett kommersiellt begripligt argument som styrelser kan agera på, snarare än en efterlevnadsbörda som juridiska team hanterar.
  • Webs of Influence, utgiven av Pearson och översatt till sju språk, används av universitet och Fortune 500-företag som en grundläggande text om digitalt konsumentbeteende, vilket innebär att hennes ramverk ofta redan är det gemensamma språket för de målgrupper hon vänder sig till.

Biografiska höjdpunkter

  • Författare till Webs of Influence: The Psychology of Online Persuasion (Pearson), översatt till sju språk och antagen av universitet och Fortune 500-företag som standardtext om digitalt konsumentbeteende
  • Författare till Business Unusual: Values, Uncertainty and the Psychology of Brand Resilience, med namngivna bidragsgivare som Dan Pink, Cindy Gallop och Amy C. Edmondson
  • Medskapare av TheValuesMap.com (2021) tillsammans med Dr Kiki Leutner från Goldsmiths University, ett vetenskapligt instrument för värderingsbedömning som är tillgängligt för organisationer
  • Gästlärare vid ELISAVAs masterprogram i mänsklig interaktion och AI, där han undervisar i ”Transversal Vision of Artificial Intelligence”
  • Medlem i BIMA Human Insights Council, det representativa organet för digital teknik i Storbritannien
  • Omnämnd i och har bidragit till Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Atlantic, Forbes, The Guardian och The Telegraph; värd för Guardian Changing Media Summit

Biografi

Nathalie Nahai myntade begreppet webbpsykologi 2011 och definierade det som den empiriska studien av hur online-miljöer påverkar människors attityder och beteenden. Vid den tiden hade de flesta organisationer kraftfulla digitala verktyg men saknade ett psykologiskt ramverk för att förstå vad dessa verktyg gjorde med de människor som använde dem.

Hennes bok Webs of Influence (Pearson), översatt till sju språk, byggde upp det ramverket till en praktisk text som antagits av universitet och Fortune 500-företag som en standardreferens för digitalt konsumentbeteende. Hennes uppföljare, Business Unusual: Values, Uncertainty and the Psychology of Brand Resilience, utvidgade argumentationen till ett mer utmanande kommersiellt område – specifikt hur organisationer upprätthåller konsumenternas förtroende när digitala marknader, värderingar och förväntningar förändras samtidigt. Boken innehåller bidrag från Dan Pink, Cindy Gallop och Amy C. Edmondson, och tillämpar självbestämmandeteori och eudaimonisk konsumism på den praktiska frågan om vad som gör varumärken motståndskraftiga snarare än bräckliga.

År 2021 skapade hon tillsammans med Dr Kiki Leutner vid Goldsmiths University TheValuesMap.com, ett vetenskapligt grundat verktyg som organisationer kan använda för att mäta och kommunicera sina faktiska värderingar. Förmågan att använda psykologi som ett praktiskt verktyg – inte bara som en konceptuell ram – skiljer hennes tillvägagångssätt från det mesta av rådgivningsarbetet inom detta område.

Hennes analyser har uppmärksammats i Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Atlantic, Forbes, The Guardian och The Telegraph. Hon har föreläst vid handelshögskolorna i Cambridge, UCL, Lund och Hult och talat på stora plattformar som SXSW, Web Summit och Guardian Changing Media Summit. Hon är gästlärare vid ELISAVAs masterprogram i mänsklig interaktion och AI och är medlem i BIMA Human Insights Council.

Viktiga föreläsningsämnen

  • Konsumentpsykologi och digital påverkan
  • Etik inom AI och övertygande teknik
  • Värderingsstyrd varumärkesresiliens
  • Mänskligt beteende och digitalt förtroende
  • Eudaimonisk konsumism och föränderliga konsumentförväntningar
  • Webbpsykologi och beslutsfattande online
  • Beteendevetenskap tillämpad på marknadsföring och produktdesign

Perfekt för

  • Marknadschefer och marknadsföringsledningar som navigerar bland de etiska och kommersiella konsekvenserna av AI-driven personalisering
  • Styrelser och ledningsgrupper som söker ett psykologiskt ramverk för varumärkesresiliens och strategier för konsumentförtroende
  • Team inom digitala produkter och teknik som tillämpar övertygande design med etiskt ansvar
  • Transformations- och strategiledare som arbetar för att anpassa organisationens värderingar till kommersiella resultat

Resultat för målgruppen

  • En arbetsmodell för att förstå hur AI och övertygande teknik påverkar konsumenternas förtroende och beslutsfattande, grundad på publicerad forskning snarare än trendobservation
  • Praktisk tillämpning av självbestämmandeteorin och ramverk för eudaimonisk konsumism på varumärkes-, marknadsförings- och kundupplevelsestrategier
  • En diagnostisk metod för att identifiera var övertygande teknik undergräver snarare än bygger kundrelationer
  • Tydlighet kring de kommersiella argumenten för en värderingsstyrd strategi, med belägg från forskning om konsumentbeteende
  • En uppsättning frågor att ta med sig tillbaka till diskussioner om produkt, marknadsföring och ledarskap om hur tekniken faktiskt påverkar de människor den är avsedd att tjäna

Utvecklingssamtal

Leader Sapiens: Att utnyttja kraften i mänsklig visdom i AI-åldern

Undersöker hur AI-genererat innehåll omformar informationssystemen och urholkar konsumenternas förtroende, samt hur organisationer kan skapa äkta relationer med kunderna genom att förstå den beteendemässiga dynamiken bakom denna förändring.

Viktiga slutsatser:

  • Den dolda dynamiken som formar konsumenternas oro och misstro i samband med AI-genererat innehåll
  • Praktisk vägledning för att identifiera nya beteendetrender och undvika psykologiska blinda fläckar
  • Strategier för att hantera osäkerhet och skapa kontakt med kunderna på ett trovärdigt sätt och med tydliga avsikter

Att återupprätta mänskliga relationer i AI-åldern

Undersöker hur organisationer kan upprätthålla meningsfulla mänskliga relationer i takt med att automatisering, hyperpersonalisering och algoritmiska system omformar både kundengagemanget och den interna kulturen.

Viktiga slutsatser:

  • Varför mänsklig uppfinningsrikedom, fantasi och empati förblir kommersiellt avgörande i en alltmer automatiserad miljö
  • Hur man skapar äkta stunder av kontakt i en hyperpersonifierad, datadriven miljö
  • Betydelsens och kreativitetens roll för att tränga igenom det digitala bruset och stärka varumärkesengagemanget

Ovanliga affärer: Psykologin bakom motståndskraftiga varumärken

Med utgångspunkt i boken *Business Unusual* undersöker detta föredrag de psykologiska drivkrafterna bakom förändrade konsumentförväntningar och de förutsättningar under vilka organisationer skapar bestående förtroende snarare än bräcklig lojalitet.

Huvudpunkter:

  • Förtroendes, transparens och självbestämmandes roll i motståndskraftigt varumärkesbeslutande
  • Hur eudaimonisk konsumtion och trender inom social identitet omformar varumärkesuppfattning och lojalitet
  • Psykologiska principer för att skapa ömsesidigt gynnsamma kundupplevelser som håller under press

Förtroende, gemenskap och handlingskraft i AI-åldern

En nykter analys av AI:s faktiska inverkan på konsumentbeteendet och organisationers trovärdighet, inklusive hur man kan behålla sitt strategiska handlingsutrymme och prioritera äkta relationer i en värld där syntetiska interaktioner finns överallt.

Viktiga slutsatser:

  • Hur man skiljer signal från brus i snabbt föränderliga AI-berättelser
  • Praktiska sammanhang för att bedöma de verkliga möjligheterna och riskerna med nya teknologier för varumärkes- och affärsstrategi
  • Hur man använder AI för att stärka relationer och arbete istället för att undergräva dem

Tillgänglig för
Talande Teman
Språk
Klicka på knappen nedan för att kontrollera Nathalie Nahais avgifter och tillgänglighet för ditt evenemang.
Kontrollera tillgänglighet

Videor

Omdömen

En enastående huvudtalare. Med temat värde, handlingskraft och mening i en AI-driven tid talade hon med en smittande passion och entusiasm, och uppmanade alla att fundera ingående över vårt huvudtema: mänsklighetens plats i en AI-driven värld.
Andy Cotgreave
Teknisk ambassadör, Tableau
Nathalies föreläsning fick högst betyg av alla under hela evenemanget. Hennes ämnen passade våra affärsbehov riktigt bra. Det finns massor av människor som kan prata om köpbeteende eller varumärkeslojalitet, men jag hade inte sett någon som närmade sig ämnet ur ett psykologiskt perspektiv och vars föreläsning passade lika bra in i våra konferensteman.
Deborah Sisson
MovableInk
Hon är en oerhört karismatisk och kunnig talare och precis den vi letade efter som huvudtalare – och hon överträffade våra redan mycket höga förväntningar.
Kelvin Newman
Brighton SEO
Vi ville bjuda in en talare som kunde ge oss ett annat perspektiv på AI, inte bara domedagsscenariot där AI tar över. Nathalies fokus på förtroende, äkthet och AI-genererat innehåll gick verkligen hem, särskilt i dagens föränderliga landskap.
Filippinernas förening för IT och affärsprocesser
Nathalie har en djupgående expertis och förståelse för vad som motiverar webbanvändare och hur interaktiv design kan förbättra (snarare än försämra) upplevelsen online. Hon har dessutom en charmig och engagerande framtoning som gör att hon kan nå ut till en stor publik och hålla dem fängslade under hela sin presentation… Det är verkligen en sällsynt förmåga.
Joshua Macht
Koncernchef och vice verkställande direktör, HBR
Nathalies insikter om hur beteendet på nätet påverkar ett varumärkes äkthet, originalitet och övergripande marknadsföringsstrategi var otroligt värdefulla; de var oerhört praktiska för alla företag, från småföretag till stora koncerner.
Toby Daniels
Grundare och verkställande direktör, Social Media Week
Nathalie Nahai fängslade en grupp på 500 av våra mest insatta och engagerade kunder när hon fördjupade sig i sin fascinerande forskning om varför människor delar med sig. Man märker direkt när någon är en född talare, och Nathalie har det där lilla extra som gör det omöjligt att inte ge henne sin odelade uppmärksamhet.
Jim Rudden
marknadschef, Spredfast
Nathalies presentation vid Fujitsus diskussionskväll för ledande befattningshavare var helt i linje med uppdraget. Hon tog sig tid att sätta sig in i våra mål och ämnet, och att anpassa sitt innehåll därefter. Hennes framställning var oklanderlig och hon framstod som både ytterst trovärdig och mycket sympatisk.
Emma Chatwin
Chef för marknadsföringstjänster, Fujitsu
Nathalie Nahai höll ett av de mest omtalade huvudanförandena i Spredfast Summits historia. Hon lyckades på ett mästerligt sätt väva samman forskning inom neurovetenskap och digitalt beteende med den digitala marknadsföringens värld, vilket gav vår publik relevanta och praktiskt tillämpbara insikter. Hennes innehåll var lika roligt som nyskapande – vilket gjorde henne lika engagerande som briljant på scenen.
Sarah DeRocher Moore
Vice VD för varumärkes- och intäktsmarknadsföring, Spredfast

Avgifter

EUR GBP USD
Home Country €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
Asia Pacific €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
Europe €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
Middle East & Africa €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
South America €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
United Kingdom €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
US East Coast €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
US West Coast €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000
Virtual €12000 to €40000 £10,001 - £35,000 $15000 - $50000