Jeff Havens
A maioria das equipas de liderança deixou de tentar resolver o atrito geracional no seu quadro de pessoal e passou a contorná-lo. O enquadramento dominante — quatro ou cinco gerações distintas com valores incompatíveis — deu origem a programas de formação que confirmam estereótipos em vez de reduzirem o conflito. O resultado é um problema cultural que é apontado todos os anos, mas que nenhuma delas resolve.
Jeff Havens é um orador principal e autor que ajuda as organizações a repensar o conflito geracional, o comportamento de liderança e a inovação, através de uma estrutura de apresentação em pé que mantém a atenção de um público de quadros superiores durante uma hora, sem perder o fio à meada.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Jeff Havens
- Uma tese bem definida sobre os locais de trabalho intergeracionais, apresentada no seu livro publicado pela Pearson FT Press, «Us vs. Them», segundo a qual não existem quatro ou cinco gerações no mundo do trabalho e a maioria das formações sobre questões geracionais acaba por agravar o problema que pretende resolver.
- Um portfólio de palestras que abrange quatro tensões organizacionais distintas: mudança («Conquering Tomorrow»), liderança («Unleash Your Inner Tyrant»), inovação («Uncrapify Your Future») e gerações («Us vs. Them»), cada uma delas baseada num livro publicado ou num argumento bem definido.
- Criou e gere a Levity University, uma plataforma de microaprendizagem com mais de 400 cursos que atende mais de meio milhão de formandos por ano, pelo que a palestra assenta numa empresa de formação em funcionamento, e não apenas numa atividade de orador.
- Uma estrutura própria de um comediante profissional aplicada a um argumento sério de gestão, razão pela qual a CNBC e a Fox Business o convidam regularmente e por que clientes de renome, incluindo a Ford, a General Electric, o JP Morgan, o McDonald’s e a Berkshire Hathaway, recorrem aos seus serviços em conferências onde a fadiga de atenção é o principal risco.
Destaques da biografia
- Licenciado pela Universidade de Vanderbilt com distinção Phi Beta Kappa.
- Autor de «Us vs. Them» (Pearson FT Press), «Unleash Your Inner Tyrant!» e «Uncrapify Your Life!»
- Fundador da The Jeff Havens Company e da Levity University, com mais de 400 cursos de microaprendizagem e mais de 500 000 formandos por ano.
- Convidado habitual na Fox Business (incluindo o programa «The Willis Report») e na CNBC.
- Artigos publicados no The Wall Street Journal, na Entrepreneur, na Fast Company e na BusinessWeek.
- Realizou mais de 1 000 palestras em organizações como a General Electric, a Ford, o US Bank, o McDonald’s, o JP Morgan, a Honeywell, a Berkshire Hathaway e a Caesars.
Biografia
A formação sobre gerações é uma das categorias mais procuradas e menos eficazes da formação empresarial. Na sua maioria, pede aos colaboradores que memorizem as supostas características dos Boomers, da Geração X, dos Millennials e da Geração Z, para depois os enviar de volta às mesmas equipas com os mesmos atritos. O conflito é real. O enquadramento está errado.
É este o argumento subjacente a «Us vs. Them», publicado pela Pearson FT Press, no qual Jeff Havens defende que não existem quatro ou cinco gerações distintas no local de trabalho e que o conflito visível é melhor explicado pela idade e pela fase da vida do que pela coorte de nascimento. O livro junta-se a «Unleash Your Inner Tyrant!» (Liberte o seu tirano interior!), sobre comportamento de liderança, e a «Uncrapify Your Life!» (Livre a sua vida de porcarias!), sobre inovação — três posições publicadas sobre três das categorias mais solicitadas em palestras corporativas.
Licenciado pela Vanderbilt com distinção Phi Beta Kappa e antigo professor de inglês no ensino secundário, Havens trabalha na intersecção entre a comédia stand-up e a argumentação de gestão. O resultado é uma arte de apresentação capaz de cativar um público de executivos durante uma hora inteira. A CNBC e a Fox Business convidam-no regularmente como orador pelo mesmo motivo. A sua lista de clientes — General Electric, Ford, US Bank, McDonald’s, JP Morgan, Honeywell, Berkshire Hathaway, Caesars — é um conjunto de organizações que consideram a atenção um recurso escasso nas suas conferências.
Para além das palestras, dirige a Levity University, uma plataforma de microaprendizagem com mais de 400 cursos e mais de 500 000 formandos por ano. Esse negócio dá ao seu trabalho como orador uma profundidade que os oradores que atuam exclusivamente em plataformas raramente conseguem igualar: é um profissional que testa o seu conteúdo perante um público pagante todas as semanas.
Principais temas das palestras
- Dinâmicas geracionais no local de trabalho
- Comportamento de liderança e modos de falha na gestão
- A inovação como disciplina quotidiana
- Gestão da mudança e resistência
- Experiência do cliente
- Cultura empresarial e comunicação
Ideal para
- Líderes de RH e de Formação e Desenvolvimento que conduzem programas geracionais, culturais ou de envolvimento em grande escala
- Conferências de alta direção em que a fadiga de atenção ao longo de uma agenda extensa constitui o principal risco para a mensagem
- Reuniões fora da sede com o CEO e as divisões que procuram consolidar um tema de mudança, inovação ou cultura com uma sessão plenária memorável
- Conferências de associações setoriais (SHRM, ATD, MPI e equivalentes), onde públicos com diferentes níveis de antiguidade necessitam de uma única palestra principal que cative toda a sala
Resultados para o público
- Um argumento convincente sobre por que razão a formação padrão sobre as quatro gerações não reduz o atrito no local de trabalho e o que fazer em vez disso
- Uma linguagem clara para identificar comportamentos de liderança que prejudicam silenciosamente as equipas, inspirada no livro «Unleash Your Inner Tyrant»
- Uma visão prática da inovação como um hábito ao alcance de todos os colaboradores, e não uma função reservada a um grupo de I&D
- Uma postura mais confiante para os gestores chamados a liderar a mudança, enfrentando o cansaço e a resistência
- Um ponto de referência comum, e um sentido de humor partilhado, que uma equipa de liderança pode levar consigo para a sala na manhã seguinte
Talks
Uma palestra sobre a dinâmica geracional baseada no argumento de que não existem quatro ou cinco gerações distintas no local de trabalho e que a maior parte dos conflitos geracionais se explica melhor pela idade e pela fase da vida.
Pontos-chave:
- Por que razão o enquadramento geracional dominante gera mais atrito, e não menos
- Como identificar e resolver as tensões intergeracionais recorrentes numa equipa
- Uma base mais sólida para conceber o envolvimento e a retenção intergeracionais
Uma palestra sobre liderança que inverte o formato, ensinando o público a ser um mau chefe, com o objetivo de revelar os comportamentos que, discretamente, prejudicam a cultura, a comunicação e a resposta a situações de crise.
Pontos-chave:
- Os comportamentos recorrentes que minam a confiança entre os gestores e as suas equipas
- Um quadro de trabalho para a cultura, as relações com os colaboradores e o comportamento em situações de crise
- Um vocabulário que os líderes podem utilizar para se orientarem mutuamente sobre os seus próprios modos de falha na gestão
Uma palestra sobre inovação que defende que a inovação é uma disciplina ao alcance de todos os colaboradores, e não uma função reservada ao departamento de I&D ou a uma equipa especializada.
Pontos-chave:
- Por que razão a maioria dos programas de inovação subutiliza a maior parte da força de trabalho
- Um modelo prático para identificar ideias úteis junto das equipas operacionais
- As condições que permitem que essas ideias sobrevivam ao contacto com o negócio existente
Uma palestra sobre gestão da mudança centrada nas formas previsíveis de resistência e no que os líderes podem fazer para ajudar as equipas a ultrapassá-las.
Principais conclusões:
- Os pontos previsíveis em que os programas de mudança perdem o apoio dos colaboradores
- Como interpretar a resistência como informação, e não como um obstáculo
- As estratégias de comunicação que restabelecem o ímpeto quando uma mudança fica estagnada