Lorraine Heggessey
I vertici aziendali si trovano a gestire organizzazioni che hanno bisogno di cambiare, ma scoprono che la cultura aziendale oppone una resistenza silenziosa. La parte più difficile non è la strategia. È convincere i team restii al rischio che il rischio maggiore è rimanere fermi, e dare loro la libertà di agire di conseguenza.
Lorraine Heggessey è la prima donna a ricoprire il ruolo di responsabile finanziario di BBC One ed ex amministratore delegato della Royal Foundation; aiuta i leader a riorganizzare grandi organizzazioni attraverso il cambiamento culturale, l’assunzione di rischi calcolati e la pratica di delegare responsabilità alle persone più vicine al lavoro.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Lorraine Heggessey
- Ha guidato processi di rilancio in tre settori molto diversi tra loro: un’emittente pubblica di punta, una casa di produzione indipendente finanziata da fondi di private equity e un’importante organizzazione benefica legata alla famiglia reale. Pochi relatori sono in grado di mettere a confronto sfide operative così diverse tra loro e risultare credibili su ciascuna di esse.
- Ha preso le decisioni che hanno segnato una generazione della televisione britannica, tra cui il rilancio di Doctor Who e il lancio di Strictly Come Dancing. Il pubblico si fida di lei quando si tratta di assumersi dei rischi perché ha sostenuto personalmente quelle scelte che le istituzioni esitano a fare.
- Ha trasformato Boom Pictures da start-up finanziata da private equity nel settimo produttore indipendente del Regno Unito in tre anni, per poi cederla a ITV. Parla di crescita e di uscita dal business con la precisione di chi opera sul campo, non con l’astrazione tipica degli investitori.
- In qualità di CEO della Royal Foundation, ha professionalizzato un modello di filantropia imprenditoriale incentrato sulla salute mentale e sul sostegno ai veterani, lavorando direttamente con i principali interessati. È una delle poche relatrici credibili sia in materia di leadership commerciale che di organizzazioni con stakeholder complessi.
- È schietta sui contenuti pratici necessari per guidare le donne verso ruoli dirigenziali, attingendo alla propria esperienza di ascesa verso una delle posizioni più sotto i riflettori dell’emittenza televisiva britannica. Il suo approccio è operativo, non motivazionale.
Punti salienti della biografia
- Prima donna a ricoprire il ruolo di responsabile di BBC One, dal 2000 al 2005, commissionando Doctor Who (rilancio), Strictly Come Dancing, Spooks e Waking the Dead.
- Amministratore delegato di TalkbackThames dal 2005 in poi, ha lanciato Britain’s Got Talent e aumentato i profitti di oltre il 50% in due anni.
- Presidente esecutivo di Boom Pictures, fondata nel 2012, diventata la settima casa di produzione indipendente del Regno Unito e acquisita da ITV nel 2015.
- Amministratore delegato della Royal Foundation del Duca e della Duchessa di Cambridge e del Duca e della Duchessa di Sussex, dal 2017 al 2019.
- Presidente del Lyric Hammersmith Theatre (dal 2022) e presidente del Grierson Trust (dal 2014 al 2025).
- Membro della Royal Television Society; Donna dell’Anno ai Women in Film and Television UK Awards, 2005; vincitrice del Peabody Award.
Biografia
BBC One stava perdendo terreno rispetto a ITV1 in termini di share quando, nel novembre 2000, subentrò un nuovo direttore. Cinque anni dopo, il canale aveva commissionato il ritorno di *Doctor Who* dopo sedici anni di assenza, lanciato *Strictly Come Dancing* e riconquistato il primato di canale più seguito della Gran Bretagna. Lorraine Heggessey, la prima donna a ricoprire questo ruolo, prese le decisioni di commissione che cambiarono la cultura istituzionale riguardo al rischio.
Lasciò la BBC nel 2005 per dirigere TalkbackThames, dove Britain’s Got Talent e Take Me Out portarono a un aumento dei profitti di oltre il cinquanta per cento nel giro di due anni. Nel 2012 ha raccolto fondi di private equity per fondare Boom Pictures, che nel giro di tre anni è diventata la settima casa di produzione indipendente del Regno Unito ed è stata venduta a ITV nel 2015. Pochi operatori britannici sono passati dalla gestione di un’emittente di servizio pubblico alla fondazione e alla cessione di un’azienda di produzione commerciale di tale portata.
Nel 2017 è diventata amministratrice delegata della Royal Foundation, l’ente filantropico del Duca e della Duchessa di Cambridge e del Duca e della Duchessa di Sussex, con il compito di professionalizzarne l’approccio di filantropia imprenditoriale nei settori della salute mentale, dei veterani e della conservazione ambientale. Ha lasciato l’incarico nel 2019, dopo aver istituzionalizzato un modello che i titolari potessero continuare a sviluppare.
Le sue attuali attività sono il Lyric Hammersmith Theatre, di cui è presidente, e il Growth Fund di Channel 4, per il quale svolge attività di consulenza da quasi un decennio. È membro della Royal Television Society e fa regolarmente parte della giuria dei BAFTA e della RTS. La sua autorevolezza in materia di cambiamento e leadership di alto livello si fonda su una pluriennale esperienza operativa, non su una singola tesi distintiva.
Argomenti principali dei suoi interventi
- Guidare il risanamento organizzativo
- Assunzione di rischi e affidamento di incarichi sotto il controllo pubblico
- Leadership nella fase di espansione e uscita
- Cultura intraprenariale all’interno delle grandi organizzazioni
- Le donne nei ruoli dirigenziali
- Salute mentale sul lavoro
- La leadership nelle organizzazioni non profit con numerosi stakeholder
Ideale per
- CEO, CHRO e membri del consiglio di amministrazione impegnati in processi di cambiamento strutturale o riposizionamento.
- Programmi di leadership di alto livello all’interno di grandi organizzazioni del settore pubblico o soggette a regolamentazione.
- Forum sulla leadership femminile e sui talenti ad alto potenziale alla ricerca di contenuti operativi, non motivazionali.
- Fondatori e team dirigenziali di aziende in fase di espansione che si preparano alla crescita istituzionale o all’uscita.
Risultati per il pubblico
- Una descrizione diretta di come un dirigente di alto livello modifichi la propensione al rischio di un’istituzione cauta.
- Una visione concreta della cultura intraprenariale dall’interno di organizzazioni che devono ottenere risultati sotto il controllo pubblico.
- Il punto di vista di un operatore sulla creazione e l’uscita da un’azienda nel settore dei media, comprese le decisioni che determinano il valore al momento della vendita.
- Una posizione concreta sull’avanzamento delle donne verso i ruoli più alti, basata sull’esperienza vissuta piuttosto che sulla semplice difesa della causa.
- Un quadro pratico per affrontare il tema della salute mentale sul lavoro, tratto dal coinvolgimento nella campagna Heads Together.
Discorsi
Un’argomentazione diretta secondo cui evitare il rischio è di per sé il rischio maggiore che un’organizzazione possa correre, tratta dall’esperienza di rilancio di BBC One.
Punti chiave:
- Da dove deriva la cautela istituzionale e come i vertici aziendali la smantellano
- Come promuovere e difendere decisioni che mettono a disagio l’organizzazione nel suo complesso
- Cosa cambia quando i leader danno l’esempio nell’assumersi dei rischi invece di delegarli
Una visione pratica di come i dirigenti di alto livello riescano a ottenere il massimo rendimento dai team in organizzazioni sottoposte a forte pressione e a contatto con il pubblico.
Punti chiave:
- La disciplina di una strategia semplice e ben comunicata
- Dare l’esempio in contesti in cui ogni decisione è sotto gli occhi di tutti
- Come i dirigenti di alto livello creano lo spazio necessario affinché i talenti possano assumere un ruolo di leadership
Come creare una cultura in cui i dipendenti agiscano con una mentalità da libero professionista all’interno di una grande organizzazione.
Punti chiave:
- Strutture retributive che riconoscano capacità e potenziale, non l’anzianità di servizio
- Modi concreti per avvicinare i poteri decisionali al lavoro
- Cosa attrae e fidelizza le persone che altrimenti se ne andrebbero
Un resoconto operativo del percorso verso i ruoli di più alto livello, tratto dall’esperienza alla guida di BBC One, una società di produzione da 100 milioni di sterline, e della Royal Foundation.
Punti chiave:
- Identificare e articolare il proprio valore nei momenti di promozione a livelli dirigenziali
- L’autopromozione come competenza pratica, non come semplice atteggiamento
- Perché le organizzazioni perdono le donne in posizioni dirigenziali e cosa può cambiare questa tendenza
Un quadro di riferimento per la salute mentale sul posto di lavoro, tratto dal suo coinvolgimento nella campagna “Heads Together” insieme al Duca e alla Duchessa di Cambridge e al Principe Harry.
Punti chiave:
- Cosa cambia quando la leadership si impegna direttamente a favore della salute mentale
- Il costo dello stigma sulle prestazioni organizzative
- Interventi pratici che reggono al vaglio critico