Andrew Lloyd Gordon

Varför organisationer samarbetar med Andrew Lloyd Gordon

• Han tar med sig en praktiskt inriktad akademikers förståelse för beteendevetenskap in i de rum där beslut om prissättning, positionering och kampanjer faktiskt fattas, istället för att låta det stanna på teorinivå.
• Hans utbildningsarbete inom Google Digital Academy och ”We Are Squared” ger honom en aktuell, praktisk inblick i hur digital marknadsföring faktiskt lärs ut och genomförs på de plattformar som köparna förlitar sig på.
• Hans lärartjänst vid Warwick, där han undervisar på masterprogrammet i företagsekonomi vid WMG, innebär att hans material testas på avancerade masterstudenter, inte bara på konferenspublik, vilket förfinar ramverken innan de når kundrummet.
• Han har levererat till köpare inom näringslivet, den offentliga sektorn och välgörenhetsorganisationer på samma specifika nivå – Cabinet Office, Vodafone, Lloyds, Dyson, NHS, University of Cambridge – så argumenten inom beteendevetenskapen håller även utanför den vanliga marknadsföringskonferenspubliken.

Höjdpunkter i biografin

• Biträdande professor, WMG, University of Warwick, undervisar på masterprogrammet i företagsekonomi.
• Magisterexamen i affärspsykologi (med utmärkt betyg), Coventry University; kandidatexamen (med utmärkt betyg) i psykologi, University of Liverpool; organisationsstudier, Warwick Business School.
• Utbildare inom Googles digitala marknadsföringsprogram ”We Are Squared” och medlem i Googles utbildningsteam vid Digital Academy.
• Har arbetat med kunder som det brittiska regeringskansliet, Vodafone, Lloyds, Dyson, Hitachi, Hearst Magazines, NHS, Universal Music, Kings College London, UCAS och University of Cambridge.
• Hennes främsta föreläsningsämnen är kundpsykologi, prissättningspsykologi, marknadsföringsdriven tillväxt och införande av innovationer.
• Håller föredrag internationellt i Storbritannien, USA, Mellanöstern, Europa och Västindien inför publik på mellan 30 och 3 000 personer.

Biografi

Köpsbeslut fattas inte i den del av hjärnan som hanterar kalkylblad. Priskänslighet, varumärkespreferenser, beslutet att prova något nytt, beslutet att stanna kvar hos en leverantör – allt detta ligger inom ett område som beteendevetenskapen har ägnat fyra decennier åt att kartlägga. De flesta kommersiella funktioner har inte hunnit ikapp.

Denna lucka utgör utgångspunkten för Andrew Lloyd Gordons karriär. Han är affärspsykolog med en masterexamen från Coventry, en kandidatexamen i psykologi från Liverpool och en examen i organisationsstudier från Warwick Business School, och han innehar en tjänst som biträdande professor vid WMG, University of Warwick, där han undervisar på masterprogrammet i företagsekonomi. Den akademiska grunden är gedigen; resultatet är kommersiellt.

Hans meriter som praktiker står sida vid sida med de akademiska. Han är utbildare inom Googles digitala marknadsföringsprogram ”We Are Squared” och medlem i Googles utbildningsteam Digital Academy, vilket gör att hans material ligger nära hur digital kundanskaffning faktiskt genomförs på de plattformar som de flesta organisationer förlitar sig på. Bland hans kunder finns bland annat det brittiska regeringskansliet, Vodafone, Lloyds, Dyson, Hitachi, Hearst, NHS, Universal Music, Kings College London, UCAS och University of Cambridge.

Det budskap han förmedlar till ledande affärspersoner är träffsäkert och användbart. Prissättning, övertalning, införande av innovationer och kundlojalitet är psykologiska problem innan de är kanalproblem, och team som bygger sitt arbete kring konverteringskanaler och attributionsmodeller missar ofta detta. I sina föreläsningar guidar han ledare genom de specifika beteendemekanismerna – hur pris uppfattas, hur påverkan faktiskt fungerar, varför nya produkter går trögt vid lanseringen – och översätter dem till beslut som marknadsförings- och produktteam kan vidta redan nästa morgon.

Viktiga föreläsningsämnen

• Kundpsykologi och vetenskapen om påverkan
• Beteendebaserad prissättning
• Marknadsföringsdriven affärstillväxt
• Införande av innovationer inom organisationer
• Strategi för digital marknadsföring
• Tillämpad beteendevetenskap för säljteam

Perfekt för

• Marknadschefer, marknadsdirektörer och säljchefer som vill förändra sina teams syn på kundernas beslutsprocess.
• Pris-, intäkts- och produktchefer som behöver ett beteendevetenskapligt perspektiv på prisstruktur och positionering.
• Innovations- och transformationsledare som lanserar nya erbjudanden till skeptiska målgrupper, både internt och externt.
• Ledningsgrupper inom reglerade sektorer eller den offentliga sektorn där övertygelse och acceptans är lika viktiga som själva policyn.

Resultat för målgruppen

• Ett fungerande vokabulär för de beteendemekanismer som styr kundernas val, med namngivna principer snarare än anekdoter.
• Konkreta frågor att ta med tillbaka till prissättnings-, marknadsförings- och produktteam om var psykologin förbises i dagens praxis.
• En tydligare förståelse för varför resursstarka kampanjer och lanseringar presterar under förväntan, och vad som bör ändras först.
• Praktiska exempel hämtade från Googles utbildningar och arbete med kunder på FTSE-nivå, inte enbart från laboratoriestudier.