Andrew Lloyd Gordon

Perché le organizzazioni collaborano con Andrew Lloyd Gordon

• Porta la comprensione delle scienze comportamentali propria di un accademico attivo direttamente nei luoghi in cui si prendono effettivamente le decisioni relative a prezzi, posizionamento e campagne, anziché limitarsi alla teoria.
• La sua esperienza formativa presso la Google Digital Academy e con "We Are Squared" gli garantisce una visione aggiornata e concreta su come il marketing digitale venga effettivamente insegnato e messo in pratica all’interno delle piattaforme su cui fanno affidamento gli acquirenti.
• Il suo incarico di docente presso l’Università di Warwick, nell’ambito del Master in Business (MSc) presso il WMG, significa che il suo materiale viene testato su studenti post-laurea di livello avanzato, non solo sul pubblico delle conferenze, il che affina i modelli concettuali prima che raggiungano la sala riunioni di un cliente.
• Ha tenuto presentazioni rivolte a acquirenti del settore commerciale, pubblico e no profit con lo stesso livello di specificità – Cabinet Office, Vodafone, Lloyds, Dyson, il Servizio Sanitario Nazionale (NHS), l’Università di Cambridge – pertanto la sua argomentazione basata sulle scienze comportamentali regge anche al di fuori del consueto pubblico delle conferenze di marketing.

Punti salienti della biografia

• Assistente professore presso il WMG dell’Università di Warwick, dove insegna nel corso di laurea magistrale in Economia aziendale.
• Master in Psicologia aziendale (con lode), Università di Coventry; Laurea triennale (con lode) in Psicologia, Università di Liverpool; Studi organizzativi, Warwick Business School.
• Formatore per il programma di marketing digitale “We Are Squared” di Google e membro del team di formazione della Digital Academy di Google.
• Ha collaborato con il Gabinetto del Governo britannico, Vodafone, Lloyds, Dyson, Hitachi, Hearst Magazines, il Servizio Sanitario Nazionale (NHS), Universal Music, il King’s College di Londra, l’UCAS e l’Università di Cambridge.
• Tra i suoi argomenti principali figurano la psicologia del cliente, la psicologia dei prezzi, la crescita guidata dal marketing e l’adozione dell’innovazione.
• Tiene conferenze a livello internazionale nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Medio Oriente, in Europa e nelle Indie Occidentali, davanti a un pubblico che varia da 30 a 3.000 persone.

Biografia

Le decisioni di acquisto non vengono prese nella parte del cervello dedicata ai fogli di calcolo. La sensibilità al prezzo, la preferenza per un marchio, la decisione di provare qualcosa di nuovo, la scelta di rimanere fedeli a un fornitore: tutti questi aspetti rientrano in un ambito che la scienza comportamentale ha trascorso quattro decenni a mappare. La maggior parte delle funzioni commerciali non ha ancora colmato questo divario.

Questo divario costituisce il terreno su cui si fonda la carriera di Andrew Lloyd Gordon. È uno psicologo aziendale con un master conseguito a Coventry, una laurea in psicologia a Liverpool e studi organizzativi alla Warwick Business School; ricopre inoltre la carica di assistente presso il WMG dell’Università di Warwick, dove insegna nel master post-laurea in economia aziendale. La sua formazione accademica è solida; i risultati sono di natura commerciale.

Le sue credenziali professionali affiancano quelle accademiche. È formatore nel programma di marketing digitale “We Are Squared” di Google e membro del team di formazione della Digital Academy di Google, il che gli permette di mantenere i suoi contenuti allineati alle modalità con cui l’acquisizione digitale viene effettivamente eseguita all’interno delle piattaforme su cui fanno affidamento la maggior parte delle organizzazioni. Tra i suoi clienti figurano il Gabinetto del Governo britannico, Vodafone, Lloyds, Dyson, Hitachi, Hearst, il Servizio Sanitario Nazionale (NHS), Universal Music, il King’s College di Londra, l’UCAS e l’Università di Cambridge.

L’argomentazione che presenta a un pubblico di dirigenti commerciali è mirata e utile. Prezzi, persuasione, adozione dell’innovazione e fidelizzazione dei clienti sono problemi psicologici prima ancora che problemi di canale, e i team organizzati attorno a funnel e modelli di attribuzione spesso trascurano questo aspetto. I suoi interventi guidano i leader attraverso i meccanismi comportamentali specifici – come viene percepito il prezzo, come funziona effettivamente l’influenza, perché i nuovi prodotti si arenano al momento del lancio – e li traducono in decisioni che i team di marketing e di prodotto possono mettere in pratica già il giorno successivo.

Argomenti principali delle conferenze

• Psicologia del cliente e scienza dell’influenza
• Prezzi basati sul comportamento
• Crescita aziendale guidata dal marketing
• L'adozione dell'innovazione all'interno delle organizzazioni
• Strategia di marketing digitale
• Scienze comportamentali applicate ai team commerciali

Ideale per

• CMO, direttori marketing e responsabili commerciali che stanno ridefinendo il modo in cui i propri team concepiscono il processo decisionale dei clienti.
• Responsabili dei prezzi, dei ricavi e dei prodotti che necessitano di una prospettiva basata sulle scienze comportamentali per l’architettura dei prezzi e il posizionamento.
• Responsabili dell’innovazione e della trasformazione che lanciano nuove proposte a un pubblico interno ed esterno scettico.
• Team dirigenziali senior in contesti regolamentati o del settore pubblico, dove la persuasione e l’adozione contano tanto quanto la politica stessa.

Risultati per il pubblico

• Un vocabolario operativo per descrivere i meccanismi comportamentali che guidano la scelta dei clienti, basato su principi ben definiti piuttosto che su aneddoti.
• Domande specifiche da sottoporre ai team di pricing, marketing e prodotto su dove la psicologia venga ignorata nella pratica attuale.
• Una comprensione più approfondita del perché campagne e lanci ben finanziati ottengano risultati inferiori alle aspettative e di cosa cambiare per primo.
• Esempi pratici tratti dalla formazione di Google e dal lavoro con clienti di livello FTSE, non solo da studi di laboratorio.