Marcus Collins
I consumatori non reagiscono più ai messaggi rivolti a segmenti demografici. Reagiscono al significato culturale, e la maggior parte dei team di marketing non è in grado di interpretarlo né di plasmarlo. Il risultato sono marchi che investono ingenti somme per attirare l’attenzione, ma non riescono a spiegare perché alcuni prodotti si diffondano, perché alcuni movimenti abbiano successo e perché la maggior parte non riesca a ottenere né l’uno né l’altro.
Marcus Collins è uno stratega di marketing e docente universitario che aiuta le organizzazioni a comprendere come sia la cultura, e non i dati demografici, a determinare ciò che le persone acquistano, fanno e credono.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Marcus Collins
- Egli traduce l’antropologia culturale in decisioni commerciali, trasformando idee che solitamente rimangono confinate nei dipartimenti accademici in spunti pratici per la strategia di marca, di prodotto e di crescita.
- Il suo libro *For the Culture* offre una tesi unitaria, corredata di meccanismi ben definiti, su come significato, identità e senso di appartenenza influenzino i mercati. Chi lo acquista ottiene un ragionamento da sottoporre al proprio team, non una semplice raccolta di osservazioni sulle tendenze.
- Ha messo in pratica ciò che insegna. iTunes di Apple e la musica sportiva di Nike, la strategia digitale di Beyoncé, Wieden+Kennedy New York e campagne specifiche per Google, i Brooklyn Nets e State Farm sono alla base di ogni sua affermazione.
- Thinkers50 lo ha inserito nel Radar 2023 con il Distinguished Achievement Award per l’idea che più probabilmente plasmerà il futuro della gestione aziendale. Ciò lo colloca tra un ristretto gruppo di nuove voci che la comunità manageriale globale ha formalmente avallato.
- È parte integrante del lato "piattaforma" della cultura in qualità di Professor in Residence presso TikTok, il che significa che la sua visione su come si forma e si diffonde il significato di un marchio è attuale, non retrospettiva.
Punti salienti della biografia
- Professore clinico di marketing, Ross School of Business, Università del Michigan
- Professore in residenza presso TikTok
- Ex Chief Strategy Officer presso Wieden+Kennedy New York
- Autore di *For the Culture* (PublicAffairs, 2023); inserito nella lista dei migliori nuovi libri di management del 2023 di Thinkers50
- Premio “Radar Distinguished Achievement” di Thinkers50, 2023
- Hall of Achievement dell’American Advertising Federation; Ad Age e Crain’s 40 Under 40
- Editorialista per Adweek e Forbes
Biografia
È la cultura, non i dati demografici, a determinare ciò che i consumatori acquistano e ciò che rifiutano. Marcus Collins ha costruito la propria carriera proprio partendo da questa osservazione. Ha curato la strategia digitale per Beyoncé, ha lavorato su iTunes e sulla musica sportiva Nike presso Apple, per poi ricoprire il ruolo di Chief Strategy Officer presso Wieden+Kennedy New York, l’agenzia all’origine del lavoro di branding più duraturo di Nike.
Il suo dottorato alla Temple University verteva sul contagio culturale e sulla costruzione del significato, le basi accademiche su cui poggia oggi il suo libro *For the Culture*. Pubblicato nel 2023, il libro è entrato nella lista dei migliori nuovi libri di management di Thinkers50 e gli è valso, nello stesso anno, il Radar Distinguished Achievement Award, che ha definito il suo pensiero come l’idea più promettente per plasmare il futuro della gestione aziendale.
Insegna marketing alla Ross School of Business dell’Università del Michigan, ricopre il ruolo di professore in residenza presso TikTok e scrive rubriche per Adweek e Forbes. La sua impronta commerciale è presente in Real Tone di Google, nel rilancio dei Brooklyn Nets, nel festival Made In America e nella campagna Cliff Paul di State Farm.
Per un pubblico di professionisti del settore commerciale, il suo contributo è particolarmente rilevante. Offre ai team di marketing, crescita e brand una teoria applicabile sul perché alcune idee si diffondono in una cultura e la maggior parte no, e collega tale teoria alle scelte operative relative al posizionamento, al pubblico e al prodotto.
Argomenti principali delle conferenze
- Contagio culturale e comportamento dei consumatori
- Strategia di marca e creazione di significato
- Il marketing in un contesto mediatico frammentato
- Il ruolo dell’identità nei consumi
- Costruire marchi che acquisiscano rilevanza culturale
- Storytelling e comunicazione aziendale
- Esperienza del cliente e marchio
Ideale per
- I CMO e i responsabili di marca impegnati a ridefinire la strategia di marketing in un contesto post-demografico
- Team di crescita e di leadership commerciale che cercano di capire perché la narrativa della loro categoria abbia smesso di funzionare
- Agenzie creative e team interni dedicati al marchio alla ricerca di un quadro applicato sulla rilevanza culturale
- Aziende a contatto con i consumatori, nel settore retail, dei media, dello sport e della tecnologia, dove il significato del marchio è una variabile competitiva
Risultati per il pubblico
- Una definizione operativa di cultura che spieghi perché i messaggi hanno successo o falliscono, al di là del targeting demografico
- Una visione chiara di come significato, identità e senso di appartenenza avvicinino o allontanino il pubblico da un marchio
- Meccanismi specifici tratti da "For the Culture" che i team di brand e marketing possono applicare alle campagne in corso
- Esempi tratti da Apple, Nike, Beyoncé, Brooklyn Nets, Google e State Farm, che mostrano come la strategia culturale operi all’interno di progetti commerciali reali
- Una comprensione più approfondita del motivo per cui la maggior parte delle strategie di marca e di crescita non raggiungono i risultati sperati in mercati frammentati, e di cosa cambia quando la cultura diventa l’unità di analisi
Discorsi
Un intervento programmatico sul motivo per cui la cultura, e non i dati demografici, rappresenta la forza più potente nel comportamento dei consumatori, tratto dalla tesi del suo libro.
Punti chiave:
- Perché la segmentazione tradizionale non è più in grado di prevedere cosa acquistano o in cosa credono i consumatori
- I meccanismi attraverso i quali significato, identità e senso di appartenenza influenzano i consumi
- Come i team di marketing e di brand management possono applicare la strategia culturale per ottenere risultati commerciali
Un intervento sui codici culturali su cui i marchi fanno affidamento, spesso inconsapevolmente, e su come tali codici determinino la risonanza.
Punti chiave:
- Come si costruisce e si comunica un significato condiviso all’interno di un gruppo culturale
- Perché i messaggi dei marchi hanno successo o falliscono a livello di codice, non di contenuto
- Cosa cambia quando i team progettano tenendo conto della fluidità culturale
Un intervento sulle condizioni che determinano la diffusione e la persistenza delle idee, basato sulla ricerca di dottorato di Collins.
Punti chiave:
- Le caratteristiche strutturali delle idee che si diffondono tra le popolazioni
- Perché la maggior parte dei tentativi di viralità fallisce e quali sono i fattori che determinano le eccezioni
- Come le organizzazioni puntano sulla diffusione piuttosto che sulle impressioni
Un intervento di apertura su come i marchi influenzano la legittimità nella società e su come i media plasmano la visione del mondo.
Punti chiave:
- Il ruolo dei marchi nel conferire o revocare la legittimità sociale
- Come i contesti mediatici determinano ciò che il pubblico considera credibile
- Le responsabilità e le opportunità che ne derivano per i vertici dei marchi