Laura Gassner Otting
I dipendenti più performanti che raggiungono i propri obiettivi non restano. Sono irrequieti, mettono in discussione il percorso che li ha portati fin qui e, non appena arriva il successo, si allontanano silenziosamente. I leader stanno investendo sempre di più nella fidelizzazione, nel riconoscimento e nello sviluppo, ma vedono comunque le persone che più vorrebbero trattenere voltarsi altrove.
Laura Gassner Otting aiuta le organizzazioni a mantenere alto il livello di coinvolgimento dei propri dipendenti più performanti, aiutandoli a gestire il disagio che il successo comporta, attingendo al suo libro bestseller *Wonderhell* e a trent’anni di carriera trascorsa a fornire consulenza a leader della Casa Bianca, nel settore della selezione del personale e in quello delle start-up.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Laura Gassner Otting
- Lei individua un problema che i CHRO e i responsabili delle risorse umane riscontrano ogni trimestre, ma per il quale raramente trovano le parole giuste: il collaboratore di alto livello che raggiunge gli obiettivi, per poi allontanarsi in silenzio. Wonderhell fornisce a questo modello un vocabolario su cui i team dirigenziali possono agire.
- Scrive attingendo alla sua esperienza sul campo, non alla teoria. Ha fondato e venduto una società nazionale di ricerca di dirigenti, ha ricoperto un incarico alla Casa Bianca durante l’amministrazione Clinton in occasione del lancio di AmeriCorps e ha fornito consulenza a leader in ambito aziendale, politico e non profit.
- Il suo lavoro si rivolge a un pubblico di ogni livello gerarchico. Lo stesso modello si rivolge ai talenti ad alto potenziale all’inizio della carriera, ai leader senior che stanno ripensando al significato del successo nella fase successiva e ai fondatori che si scontrano con il muro costruito dalla loro stessa ambizione.
- Vanta una notevole visibilità mediatica. «Wonderhell» ha debuttato al secondo posto nella classifica dei bestseller del Wall Street Journal, «Limitless» al secondo posto in quella del Washington Post, ed è collaboratrice regolare di «Good Morning America», «Harvard Business Review» e «Oprah Daily».
Punti salienti della biografia
- Autrice del bestseller del Wall Street Journal *Wonderhell* (Ideapress, 2023) e autrice di *Limitless* (2019), che ha debuttato al secondo posto nella classifica dei bestseller del *Washington Post*.
- Nominata dalla presidenza Clinton alla Casa Bianca, ha lavorato al lancio di AmeriCorps.
- Fondatrice ed ex amministratrice delegata del Nonprofit Professionals Advisory Group, una società nazionale di ricerca di personale dirigente che ha ceduto nel 2015.
- Relatrice al TEDxCambridge con il discorso “Smettete di chiedere ‘Come posso aiutare?’”, che ad oggi conta milioni di visualizzazioni.
- Collaboratrice ed esperta di spicco su Harvard Business Review, Forbes, Fast Company, Good Morning America, il Today Show e Oprah Daily.
- Collaboratrice in onda su ABC News su temi quali carriera, leadership e ambizione.
Biografia
La maggior parte delle organizzazioni tiene traccia del momento in cui un dipendente dalle prestazioni eccellenti entra a far parte dell’azienda. Poche, invece, monitorano il momento in cui questi raggiungono il loro obiettivo ambizioso e iniziano a perdere slancio. Quel divario, lo spazio tra il successo visibile e il disimpegno invisibile, è il territorio in cui opera Laura Gassner Otting.
Il suo libro bestseller *Wonderhell*, pubblicato da Ideapress nel 2023 e entrato nella classifica del *Wall Street Journal*, ha dato voce a un fenomeno che i dirigenti di alto livello osservavano da anni senza riuscire a descriverlo. Per le persone ambiziose, il successo non è un traguardo. È una porta che conduce a una versione più complessa della stessa domanda: e adesso? E ne è valsa la pena? Il suo libro precedente, *Limitless*, che nel 2019 ha debuttato al secondo posto nella classifica del *Washington Post*, ha inquadrato il problema a monte di come le persone di alto livello definiscano il successo in primo luogo.
La sua argomentazione ha peso perché si fonda su un percorso professionale reale. Ha lasciato la facoltà di giurisprudenza per unirsi alla campagna presidenziale di un governatore del sud e si è ritrovata a ricoprire un incarico presidenziale alla Casa Bianca di Bill Clinton, lavorando al lancio di AmeriCorps. In seguito ha fondato e diretto il Nonprofit Professionals Advisory Group, una società nazionale di ricerca di dirigenti, che ha venduto nel 2015. Il suo intervento al TEDxCambridge, intitolato “Smettete di chiedere ‘Come posso aiutare?’”, è stato visto milioni di volte.
È collaboratrice di ABC News e scrive regolarmente per Harvard Business Review, Forbes, Fast Company e Oprah Daily. All’interno delle organizzazioni, il suo lavoro si colloca al crocevia tra strategia dei talenti, sviluppo dei dirigenti e cultura aziendale, in particolare con quelle persone che nessuna azienda può permettersi di perdere: coloro che hanno già raggiunto il successo e ora si chiedono in silenzio verso quale obiettivo stanno correndo.
Argomenti principali delle conferenze
- Fidelizzazione e coinvolgimento dei talenti ad alte prestazioni
- La psicologia dell’ambizione e del successo
- Sviluppo della leadership per leader emergenti e senior
- Processo decisionale relativo alla carriera e allineamento con lo scopo
- Cultura e strategia dei talenti nelle organizzazioni orientate alla missione
- Fiducia in sé stessi e capacità di esprimersi nella leadership
- Risultati di vendita attraverso una relazione significativa con il cliente
Ideale per
- CHRO, CPO e responsabili della gestione dei talenti che cercano di trattenere i dipendenti ad alte prestazioni dopo il loro primo grande successo
- Programmi di leadership per talenti ad alto potenziale e gruppi di sviluppo per dirigenti
- Eventi di avvio delle vendite e ritiri di leadership incentrati sulla motivazione e sul senso del lavoro
- Organizzazioni orientate alla missione e consigli di amministrazione di organizzazioni no profit che stanno ripensando la propria missione e il coinvolgimento
Risultati per il pubblico
- Un vocabolario condiviso per descrivere il disagio che segue il raggiungimento di un risultato, in modo che i team possano parlarne prima che le persone se ne vadano in silenzio.
- Una definizione personale più chiara del successo, in grado di resistere alle metriche esterne e alle pressioni.
- Indicazioni pratiche per il processo decisionale su quando insistere, quando fermarsi e quando ridefinire l’obiettivo.
- Una rinnovata chiarezza per i dirigenti senior su ciò che i loro collaboratori più performanti hanno effettivamente bisogno da loro in questa fase successiva.
Discorsi
Un intervento sul motivo per cui le persone ambiziose si sentono peggio, anziché meglio, dopo aver raggiunto il successo, e su cosa possano fare i leader e le persone di fronte a quel disagio, invece di fuggirlo.
Punti chiave:
- Perché il raggiungimento di un obiettivo spesso genera ansia anziché soddisfazione, e cosa significa realmente questo segnale.
- Come i leader possono individuare tempestivamente il disimpegno nei propri collaboratori più performanti e reagire di conseguenza.
- Un modello per trasformare il disagio del successo in un nuovo ciclo di crescita significativa.
Un intervento rivolto ai leader senior e emergenti su come sviluppare la fiducia e la lucidità necessarie per guidare gli altri affrontando i propri dubbi su se stessi, anziché aggirarli.
Punti chiave:
- Come i leader di alto livello possono riconoscere i pensieri interiori che, silenziosamente, limitano la loro ambizione.
- Un approccio pratico per prendere decisioni più difficili con meno esitazioni.
- Come si guida un team attraverso il cambiamento quando anche il leader stesso sta affrontando il proprio.
Un intervento rivolto ai team addetti alle vendite e all’assistenza clienti su come siano le relazioni, e non la pressione, a determinare i risultati di vendita più duraturi.
Punti chiave:
- Perché le tradizionali tattiche di motivazione falliscono con i venditori esperti e cosa le sostituisce.
- Come riorientare le conversazioni con i clienti, passando da un approccio transazionale a un aiuto concreto.
- Come i responsabili delle vendite possono creare una cultura aziendale in cui i venditori più performanti rimangano e continuino a vendere.
Ispirata al suo intervento al TEDxCambridge, questa sessione illustra come i leader, i team e le organizzazioni orientate alla missione riescano a superare un approccio al servizio ben intenzionato ma inefficace.
Punti chiave:
- Perché «come posso aiutarti?» è la domanda sbagliata e cosa chiedere invece.
- Come trasformare le buone intenzioni in azioni che risolvano effettivamente il problema.
- Come si concretizza questo cambiamento quando viene applicato a team, clienti e comunità.