Karl Lillrud

Les conseils d’administration ont approuvé des projets ambitieux en matière d’IA que les équipes opérationnelles ne savent absolument pas comment mettre en œuvre. Les projets pilotes se multiplient, les présentations des fournisseurs s’accumulent, et le fossé entre les diapositives stratégiques et l’expérience réelle des clients ne cesse de se creuser. Les responsables ont besoin d’aide pour déterminer dans quels domaines l’IA modifie réellement le modèle commercial, et dans quels autres elle n’est qu’un simple bruit de fond.

Karl Lillrud est un entrepreneur et consultant en IA qui aide les conseils d’administration et les équipes de direction à faire passer l’intelligence artificielle du stade de simple diapositive stratégique à celui d’un élément opérationnel à part entière du modèle commercial.

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Pourquoi les entreprises font appel à Karl Lillrud

  • Il est au cœur même du problème dont il parle. Il est conférencier et conseiller auprès de Volvo Cars en matière de données, d’analyse et d’IA, un travail qui couvre la préparation à l’IA, la gouvernance, les analyses de rentabilité et la préparation à la production.
  • Son travail relie directement l’IA aux mécanismes de génération de chiffre d’affaires : tarification, conversion, fidélisation et acquisition de clients, c’est-à-dire les éléments du compte de résultat dont la direction générale est réellement responsable.
  • Neuf ouvrages publiés, dont « You, Me and AI » et « AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct », offrent aux équipes de direction un langage commun pour aborder les effets de second ordre de l’IA sur le travail, la gouvernance et la confiance des clients, au-delà des simples chiffres de productivité.
  • Il siège au conseil consultatif de la Harvard Business Review, et Thinkers360 l’a classé dans son Top 50 2026 dans les domaines de l’intelligence artificielle, des jumeaux numériques et de la RA/RV.
  • Cette double activité de conférencier et de consultant se retrouve chez Spotify, SEB, Klarna et H&M, notamment en matière de croissance du nombre d’abonnés et de tarification chez Spotify, ainsi que dans les domaines des titres à revenu fixe et des matières premières chez SEB.

Faits marquants de sa biographie

  • Conférencier et conseiller auprès de Volvo Cars sur les données, l’analyse de données et l’IA.
  • Conférencier et conseiller auprès de Spotify, SEB, Klarna et H&M ; a collaboré avec Swedbank jusqu’en juin 2026 sur ses plateformes de dépistage de la criminalité financière et des sanctions.
  • Fondateur de Pricelizer, une start-up suédoise de commerce électronique classée parmi les 20 start-ups les plus prometteuses par CNBC en 2015, et de PodManager AI, une plateforme de production de podcasts basée sur l’IA.
  • Auteur de neuf ouvrages, dont « You, Me and AI » et « AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct ».
  • Membre du conseil consultatif de la Harvard Business Review depuis août 2024, et intervenant à deux reprises lors de conférences TEDx.
  • Classé 16e dans le Top 30 des conférenciers motivateurs de Global Gurus en 2026, et figurant dans le Top 50 de Thinkers360 en 2026 dans les domaines de l’intelligence artificielle (48e), des jumeaux numériques (8e) et de la RA/RV (18e).

Biographie

Volvo Cars fait appel à Karl Lillrud sur deux fronts : en tant que conférencier principal et en tant que conseiller en matière de données, d’analyse et d’IA. Son mandat de conseil porte sur la préparation à l’IA, la gouvernance du portefeuille, les analyses de rentabilité et la préparation à la mise en production. Ce sont ces décisions qui déterminent si une stratégie d’IA approuvée résiste à la mise en œuvre dans une entreprise en activité. Il a mené des missions similaires chez Spotify, sur la croissance du nombre d’abonnés et la tarification, chez SEB dans le domaine des titres à revenu fixe, et chez Swedbank sur les plateformes de lutte contre la criminalité financière et les sanctions.

Il développe des entreprises numériques depuis la fin des années 90. Pricelizer, qu’il a fondée en 2013 pour s’attaquer au problème des paniers abandonnés auquel il était sans cesse confronté en tant qu’opérateur, a figuré en 2015 dans la liste des 20 start-ups les plus prometteuses établie par CNBC. Il a également fondé PodManager AI, une plateforme de production de podcasts basée sur l’IA.

Ses livres reflètent ce même instinct. « You, Me and AI » aborde cette technologie à travers 54 chapitres consacrés au travail, à la créativité, à l’éducation, à la gouvernance et à la frontière entre l’homme et la machine, plutôt que sous l’angle de la productivité. « AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct » se concentre sur la manière dont les dirigeants et leurs équipes devraient concrètement intégrer ces outils au quotidien. Ces deux ouvrages font partie d’une série de neuf livres publiés, destinés aux personnes amenées à prendre des décisions.

Global Gurus l’a classé 16e dans son palmarès 2026 des 30 meilleurs conférenciers motivateurs. Thinkers360 l’a classé dans son Top 50 2026 sur l’intelligence artificielle, les jumeaux numériques et la RA/RV. Il a rejoint le conseil consultatif de la Harvard Business Review en août 2024.

Principaux thèmes d’intervention

  • L’intelligence artificielle et les priorités des dirigeants
  • L’IA dans le commerce de détail et l’expérience client
  • Le commerce numérique et l’acquisition de clients
  • Innovation et réinvention des modèles économiques
  • Le leadership dans les organisations axées sur la technologie
  • Éthique et gouvernance de l’IA
  • L'avenir du travail à l'ère de l'IA

Idéal pour

  • les conseils d’administration et les comités de direction qui passent de la validation de la stratégie en matière d’IA à sa mise en œuvre.
  • PDG, directeurs marketing et directeurs du numérique ou du commerce dans les secteurs de la distribution, des télécommunications et des marques grand public.
  • Les responsables de l’innovation, de la transformation et de l’IA au sein de grandes entreprises qui mettent en place un modèle opérationnel dédié à l’IA.
  • Les fondateurs et les équipes de direction d’entreprises en phase de croissance qui utilisent l’IA comme levier commercial.

Résultats attendus pour les participants

  • Une vision plus précise des cas d’utilisation de l’IA qui font évoluer les indicateurs commerciaux et de ceux qui ne sont que de la poudre aux yeux.
  • Un vocabulaire permettant de discuter, au niveau du conseil d’administration, des effets indirects de l’IA sur les clients, les collaborateurs et la confiance envers la marque.
  • Des points de référence concrets fournis par des opérateurs ayant déployé l’IA au sein d’entreprises en contact direct avec les consommateurs.
  • Une vision plus claire des domaines sur lesquels la direction doit se concentrer en priorité et de ceux qui peuvent attendre.
  • La confiance nécessaire pour remettre en question les arguments des fournisseurs et recentrer les portefeuilles internes d’IA sur leur impact sur le chiffre d’affaires.

Conférences

Des pilotes IA à un système d'exploitation d'entreprise

Comment les grandes entreprises passent d’expériences isolées en matière d’IA à une intégration de l’IA dans leurs opérations quotidiennes.

Points clés à retenir :

  • Où l’IA crée-t-elle de la valeur en premier lieu, et où grignote-t-elle discrètement le budget ?
  • Les pouvoirs décisionnels et la gouvernance qui permettent à l’IA de se développer en toute sécurité.
  • Un plan de 90 jours que les dirigeants peuvent mettre en œuvre dès lundi.

Le leadership en matière d'IA : ce qui doit rester humain

Ce que les dirigeants devraient confier à l’IA, et ce qu’ils doivent garder pour eux à mesure que le monde du travail évolue.

Points clés à retenir :

  • Un test pour déterminer ce qu’il faut automatiser, ce qu’il faut améliorer et ce qui doit rester du ressort de l’humain.
  • Comment préserver le jugement et la confiance pendant la phase d’adoption.
  • Les habitudes de leadership qui permettent à l’IA de s’ancrer durablement sans épuiser les collaborateurs.

L'IA, votre deuxième cerveau

Comment les décideurs utilisent l’IA comme mémoire, analyste et interlocuteur, et quel impact cela a sur la qualité de leur réflexion.

Points clés à retenir :

  • Des processus qui permettent de gagner des heures par semaine.
  • Comment faire en sorte que le jugement humain reste maître de ce que produit l’IA.
  • Une configuration personnalisée que les participants peuvent mettre en place le jour même.

Le comportement des clients dans l'économie de l'IA

Comment les assistants et agents IA transforment la manière dont les clients découvrent, comparent et achètent, et ce que les marques doivent faire face à cette évolution.

Points clés à retenir :

  • Le passage de la recherche à l’achat assisté par l’IA, et ce que cela implique pour le marketing.
  • Comment rester visible et inspirer confiance lorsqu’une IA formule des recommandations au nom du client.
  • Trois mesures à mettre en œuvre dès ce trimestre.

Vidéos

Témoignages

Karl a prononcé un discours d'ouverture exceptionnel lors de l'événement Seamless KSA. Sa capacité à rendre l'IA concrète et applicable pour un public varié composé de dirigeants du secteur de la distribution et du commerce a particulièrement marqué les esprits. Cette intervention a reçu des retours très positifs tant de la part des participants que de notre équipe de direction.
KSA sans rupture
L'intervention de Karl Lillrud lors du Seamless KSA a été tout simplement exceptionnelle. Son expertise, sa passion et sa capacité à inspirer font de lui un conférencier hors pair dans le monde des conférences et des événements. Je recommande vivement Karl en tant que conférencier principal à tout événement souhaitant offrir à son public une expérience véritablement transformatrice.
Joseph Ridley
Directeur général, Terrapin (KSA sans couture)
La contribution de Karl à cet événement a largement dépassé le cadre de ses fonctions. Non seulement c'est un véritable professionnel, mais travailler avec lui a été une expérience formidable.
Dominika Mikurenda
TEDx
Son expertise, sa passion et sa capacité à inspirer font de lui un conférencier hors pair dans le monde des conférences et des événements.
Joseph Ridley
Directeur général de Terrapin, KSA sans rupture
Sa passion pour le sujet est tout à fait évidente : en seulement 15 minutes, les participants ont acquis un regard neuf et des informations précieuses.
Sam Tidmarsh
CloserStill Londres
Une excellente présentation : ce n'était pas simplement bonne, c'était excellente ! Simple, mais complète.
Majid Bin Abdullah Al Qasabi
Ministre saoudien du Commerce
Travailler avec Karl n’est pas seulement une formidable leçon sur l’avenir du commerce électronique et de la vente au détail, mais aussi un véritable plaisir. Karl prépare chaque atelier avec le plus grand soin, explore le sujet en profondeur, et chaque atelier est conçu sur mesure pour le client concerné. Les participants nous ont remerciés pour cette formidable leçon et cette discussion qu’ils auraient voulu voir durer encore longtemps.
Ewa Lankiewicz
Université numérique
Je recommanderais Karl à tout groupe à la recherche d'un intervenant compétent en matière de commerce électronique et d'entrepreneuriat, quel que soit le public visé. Je ne saurais trop vous remercier pour votre discours d'ouverture inspirant sur le commerce électronique ; votre présentation se démarque vraiment grâce à vos exemples tirés de la vie réelle.
Rana Algowaiz
Ministère du Commerce de l'Arabie saoudite (Conseil du commerce électronique)
Karl était un orateur exceptionnel, doté d'une formidable présence scénique, qui a fait salle comble avec un taux de remplissage supérieur à 90 %.
Sam Tidmarsh
Salon du commerce électronique de Londres
Nous avions déjà travaillé avec Karl par le passé et nous savions que l'inviter en tant qu'intervenant à l'un de nos événements serait une bonne idée. En effet, cela s'est avéré être un véritable succès. Karl a abordé l'avenir du commerce électronique, un sujet d'une grande actualité. Il a également évoqué des aspects tels que l'esprit d'entreprise et l'innovation, ce qui a rendu son intervention particulièrement intéressante pour l'ensemble du public. Nous demanderons sans aucun doute à Karl de revenir très bientôt.
Axel Ödman
TEKTalk Stockholm
Karl Lillrud est véritablement un conférencier exceptionnel et inspirant sur de nombreux sujets liés au commerce électronique. Son expertise dans ce domaine est sans égale et son implication dans l’événement a largement dépassé le cadre de ses fonctions. C’est non seulement un professionnel accompli, mais travailler avec lui a été une expérience formidable. Les retours que nous avons reçus du public ce jour-là, ainsi que de la part des autres entreprises ayant participé à l’eCommerce eXpo Ireland, ont été extrêmement positifs. Karl est également l’une des personnes les plus sympathiques que j’ai rencontrées au cours de mes plus de 20 ans de carrière ! Si vous envisagez de travailler avec lui, je vous le recommande vivement.
Stephen Quin
Salon du commerce électronique de Dublin
Karl Lillrud a prononcé un discours lors de l’événement TEDx PiotrkowskaStreet 2018 intitulé « ANOTHER PERSPECTIVE ». Karl est un conférencier captivant qui a su capter l’attention et susciter l’intérêt du public lors de son intervention sur le thème « Entraîner son subconscient pour réussir en tant qu’entrepreneur ». Sa passion pour le sujet est très perceptible : en seulement 15 minutes, les participants ont acquis une nouvelle perspective et des connaissances précieuses sur la manière de stimuler et d’influencer leur propre subconscient. Ce fut un plaisir d’accueillir Karl parmi nos intervenants au TEDx PiotrkowskaStreet, et je le recommanderais sans hésiter à d’autres conférences et événements.
IDominika Mikurenda
TEDx PiotrkowskaStreet
Karl est un mentor inspirant. Il fait preuve d'un grand sens du contact et d'une capacité d'empathie hors du commun. Travailler avec Karl est à la fois agréable et enrichissant. Il excelle à susciter l'enthousiasme et à motiver une équipe.
Ioannis Manesis
Karl m'a apporté une aide et des conseils formidables. Il communique très bien, et c'est incroyable de voir à quel point il est toujours resté concentré et serein, même lorsqu'il avait tant de dossiers en cours. S'il y a bien une personne qui m'inspire, c'est Karl.
Elena López
Karl est l'un des professionnels les plus sympathiques avec lesquels j'ai eu l'occasion de travailler. Il a une influence très positive sur les équipes. Il fait partie de ces personnes qui montrent l'exemple et qui sont toujours prêtes à prendre de nouvelles initiatives, disposées à apprendre de nouvelles choses lorsque cela s'avère nécessaire. Il propose sans cesse des idées innovantes pour améliorer les choses et favoriser la croissance. Il semble disposer d'une énergie inépuisable et fait preuve d'un grand dévouement dans son travail. Ce fut une expérience très enrichissante.
Rahul Jain
Je pense que beaucoup de gens, moi y compris, ont beaucoup à apprendre de Karl en matière d'organisation. Je dirais même que sans Karl, nous n'aurions pas réussi à atteindre notre objectif.
Andreas Matthiesen
Karl est très compétent et travaille avec rapidité et précision. Il est animé par sa curiosité pour les nouvelles technologies et la manière dont celles-ci peuvent être adaptées pour améliorer la situation de ses clients. Son style de communication et sa façon d'expliquer les choses sont vraiment formidables. Je le recommande vivement.
Matts Eklund
Je recommande vivement Karl pour ses qualités motivantes et son professionnalisme, tant par le passé qu'aujourd'hui et à l'avenir.
Kenneth Nordin
La manière dont Karl communique et diffuse ses connaissances au sein d’équipes multinationales, dans une approche holistique, est particulièrement remarquable. Si vous observiez les flux de communication au sein d’une organisation moderne, vous constateriez, espérons-le, que très peu d’informations circulent de manière descendante. Au contraire, la majeure partie des échanges se ferait entre collègues. C’est essentiel pour favoriser l’esprit d’entreprise à l’échelle de l’organisation. Les gens ont toutefois toujours besoin d’une ligne directrice. Mais la ligne directrice et la gestion sont deux choses différentes. Un dirigeant moderne inspire son organisation à collaborer en donnant l’exemple de manière claire et structurée. Karl est un dirigeant de ce type. Je recommande vivement Karl à tous ceux qui souhaitent aider leur organisation à collaborer davantage et plus intelligemment, renforçant ainsi l’esprit d’entreprise au sein de leur structure.
Robert Öberg
Karl est une personne très sympathique qui sait, avec humilité, amener les gens à franchir une nouvelle étape sans aucun regret. Si vous recherchez un conférencier de talent, vous pouvez sans hésiter choisir Karl.
Peder Sönnergaard
Responsable pédagogique, Jensen Éducation
Karl vous offre une vue d'ensemble complète du secteur du commerce électronique afin de vous aider à mieux comprendre comment fonctionner plus efficacement.
Peter Teidahl
Expert en commerce électronique, Mathem.se
Très instructif pour tous ceux qui évoluent dans le secteur du commerce électronique ; l'auteur prend le temps d'apporter des explications supplémentaires lorsque cela s'avère nécessaire. Un énorme plus pour la pédagogie !
Boris Bumbic
Spécialiste technique, Urkund
Karl est un véritable professionnel qui répond parfaitement à chaque question.
Erik Florenova
Expert en commerce électronique, Florebit
Karl vous fera découvrir le monde du commerce en ligne sous un tout nouvel angle.
Shivani Kohli
Service consulaire, Ambassade de l'Inde
J'ai vraiment beaucoup appris, même si j'avais la tête pleine d'informations qui tournaient en boucle
Isabelle Bodini
Expert en commerce électronique, Iyuno Media Group
Karl nous a permis d'approfondir nos connaissances sur le thème du commerce électronique de plusieurs façons.
Ali Gengis Khan
Chef de projet e-commerce, Redmind
Karl a abordé divers sujets en s'appuyant sur des expériences vécues et des anecdotes, ce qui a permis à l'auditoire de s'identifier facilement à ses propos et de s'y reconnaître.
Chiryne Hammoud
Expert en commerce électronique, Jensen
Karl est un excellent conférencier et mentor qui possède à la fois des compétences et une expérience concrète pour les étayer.
Gurjinder Singh
Chef de projet informatique, MTR

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