Karl Lillrud
Los consejos de administración han dado luz verde a ambiciosos proyectos de IA que la empresa no tiene ni idea de cómo llevar a cabo. Los proyectos piloto se multiplican, las presentaciones de los proveedores se acumulan y la brecha entre las diapositivas estratégicas y lo que los clientes experimentan realmente no deja de ampliarse. La tarea en la que los responsables necesitan ayuda es determinar en qué aspectos la IA cambia el modelo de negocio y en cuáles no es más que ruido.
Karl Lillrud es un empresario y asesor en inteligencia artificial que ayuda a los consejos de administración y a los equipos ejecutivos a convertir la inteligencia artificial de una simple diapositiva estratégica en un componente funcional del modelo de negocio.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Karl Lillrud
- Habla sobre la IA desde la perspectiva de alguien que lleva dirigiendo empresas de comercio digital desde finales de los noventa y que actualmente está creando una. PodManager AI, su plataforma de producción de podcasts basada en IA, ya se está distribuyendo a clientes de pago mientras él habla sobre la IA a otros operadores.
- Su trabajo vincula directamente la IA con los mecanismos de generación de ingresos: fijación de precios, conversión, retención y captación de clientes, es decir, los aspectos de la cuenta de resultados de los que los altos directivos son realmente responsables.
- Sus nueve libros publicados, entre los que se incluyen «You, Me and AI» y «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct», proporcionan a los equipos directivos un lenguaje común para abordar los efectos de segundo orden de la IA en el trabajo, la gobernanza y la confianza de los clientes, más allá de los titulares sobre productividad.
- Su pertenencia al Consejo Asesor de Harvard Business Review y su reconocimiento en la clasificación de líderes de pensamiento en IA de Thinkers360 indican que su perspectiva llega hasta el nivel de los consejos de administración, y no solo a las conferencias de desarrolladores.
- Su cartera de clientes, entre los que se incluyen Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca y 3, le proporciona una capacidad de reconocimiento de patrones en empresas reguladas y orientadas al consumidor que pocos ponentes especializados en IA pueden igualar.
Aspectos destacados de su biografía
- Fundador de PodManager AI, una plataforma de producción de podcasts basada en IA que está desarrollando actualmente.
- Fundador de Pricelizer, una startup sueca de comercio electrónico incluida en la lista de las 20 startups más prometedoras de la CNBC en 2015.
- Autor de nueve libros sobre IA y negocio digital, entre los que se incluyen «You, Me and AI» y «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct».
- Miembro del Consejo Asesor de Harvard Business Review desde agosto de 2024.
- Ha sido ponente en TEDx en dos ocasiones.
- Reconocido durante varios años en las clasificaciones de líderes de opinión en IA de Thinkers360 y en la lista de los 30 mejores ponentes motivacionales de Global Gurus.
- Entre sus colaboraciones con empresas se incluyen Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca, Qliro, 3, Tele2 y TUI.
Biografía
La mayoría de los ponentes principales sobre IA nunca han gestionado un proceso de pago a gran escala. Karl Lillrud sí lo ha hecho. Lleva creando negocios digitales desde finales de los noventa; fundó Pricelizer en 2013 para resolver el problema de los carritos abandonados con el que se topaba constantemente como operador, y vio cómo la empresa entraba en la lista de las 20 startups más prometedoras de la CNBC en 2015. Ahora está desarrollando PodManager AI, una plataforma de producción de podcasts impulsada por IA que ya se ofrece a clientes de pago. Esa trayectoria como operador, que sigue en tiempo presente, es el hilo conductor de todo lo que dice sobre la inteligencia artificial.
Sus libros reflejan ese mismo instinto. «You, Me and AI» aborda la tecnología a lo largo de 54 capítulos que abarcan el trabajo, la creatividad, la educación, la gobernanza y la frontera entre el ser humano y la máquina, en lugar de tratarla como una mera cuestión de productividad. «AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct» se centra en cómo los líderes y sus equipos deberían integrar realmente estas herramientas en el día a día. Ambos forman parte de un catálogo más amplio de nueve libros publicados, escritos para personas que tienen que tomar decisiones, no para quienes estudian el campo.
Las señales institucionales siguieron a su trabajo. Thinkers360 lo ha reconocido en sus clasificaciones de líderes de opinión en IA. Global Gurus lo ha incluido repetidamente en su ranking de los 30 mejores oradores motivacionales. En agosto de 2024 se incorporó al Consejo Asesor de Harvard Business Review. Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca, Qliro y 3 figuran en una lista pública de clientes que abarca los sectores del comercio minorista, las telecomunicaciones y la industria farmacéutica.
Lo que un comprador está pagando es el puente entre la ambición de la junta directiva y la realidad operativa. Lillrud ha sido quien se ha encargado de cumplir los objetivos del siguiente trimestre, y sigue al mando, desarrollando un producto de IA al tiempo que asesora a ejecutivos que cuentan con estrategias de IA que aún no pueden poner en práctica. Su argumento tiene peso porque ha estado en ambos lados de la mesa.
Temas clave de sus ponencias
- La inteligencia artificial y la agenda de la alta dirección
- La IA en el comercio minorista y la experiencia del consumidor
- El comercio digital y la captación de clientes
- Innovación y reinvención del modelo de negocio
- Liderazgo en organizaciones impulsadas por la tecnología
- Ética y gobernanza de la IA
- El futuro del trabajo en la era de la IA
Ideal para
- Consejos de administración y comités ejecutivos que están pasando de la aprobación de la estrategia de IA a su ejecución.
- Directores generales, directores de marketing y directores digitales o de comercio de empresas minoristas, de telecomunicaciones y de marcas de consumo.
- Responsables de innovación, transformación e IA en grandes empresas que están desarrollando el modelo operativo para la IA.
- Fundadores y equipos directivos de empresas en fase de crecimiento que utilizan la IA como palanca comercial.
Resultados para los asistentes
- Una visión más clara de qué casos de uso de la IA impulsan las métricas comerciales y cuáles son solo puro espectáculo.
- Un vocabulario para debatir, a nivel de consejo de administración, los efectos de segundo orden de la IA sobre los clientes, los empleados y la confianza en la marca.
- Puntos de referencia concretos de operadores que han implantado la IA en negocios orientados al consumidor.
- Una visión más clara de en qué debe centrarse la atención de los directivos a continuación y en qué aspectos puede esperar.
- La confianza necesaria para cuestionar los argumentos de los proveedores y reorientar las carteras internas de IA hacia el impacto en los ingresos.
Charlas
Una ponencia sobre cómo los altos directivos marcan el rumbo de la IA en las empresas operativas sin ceder el control de la estrategia a los proveedores ni a los equipos técnicos.
Puntos clave:
- Un marco de trabajo para distinguir entre las apuestas en IA que influyen en la cuenta de resultados y aquellas que solo distraen la atención.
- Un lenguaje para abordar el riesgo y el valor de la IA con los consejos de administración y los clientes en una misma conversación.
- Un modelo para ordenar las iniciativas de IA a lo largo de los próximos cuatro a seis trimestres.
Una sesión diseñada para comités ejecutivos que permite plasmar los objetivos en materia de IA en decisiones operativas responsables.
Puntos clave:
- Las preguntas que los altos directivos deben poder responder antes de aprobar la próxima inversión en IA.
- En qué aspectos la IA cambia el modelo de negocio y en cuáles solo modifica la línea de costes.
- Cómo analizar las propuestas de los proveedores y las propuestas internas con un criterio más riguroso.
Una charla sobre cómo la IA está transformando la fijación de precios, la personalización y el recorrido del cliente en las empresas orientadas al consumidor.
Puntos clave:
- Puntos concretos del recorrido del cliente en los que la IA ya está influyendo en la conversión y la fidelización.
- El equilibrio entre la automatización, la voz de la marca y la confianza del cliente.
- Lecciones de los operadores que han implementado la IA en entornos de comercio en directo.
Una ponencia sobre el futuro del comercio digital, en un contexto en el que la inteligencia artificial, los agentes y los nuevos comportamientos de compra se entrecruzan.
Puntos clave:
- Los cambios estructurales que están transformando la economía de la captación y la retención de clientes.
- Lo que las empresas tradicionales suelen malinterpretar sobre los competidores del comercio nativo de la IA.
- Una visión de las capacidades que una empresa de comercio seria debe desarrollar ahora mismo.