Sean Pillot de Chenecey

A confiança na marca desmoronou-se mais rapidamente do que a maioria das funções de marketing consegue reconstruí-la. Clientes, colaboradores e investidores passaram a encarar as afirmações das empresas com desconfiança por defeito, e as estratégias que funcionavam quando a confiança era um dado adquirido produzem agora resultados cada vez mais escassos. A questão mais complexa é saber como se apresenta uma proposta comercial autêntica quando o público se mostra cético, e como planear a estratégia de marca e de inovação quando o contexto operacional está em constante mudança, mesmo enquanto o plano está a ser executado.

Sean Pillot de Chenecey é um estratega de prospectiva e consultor de marcas que ajuda as organizações a reconquistar a confiança dos clientes e a conceber estratégias de inovação num ambiente comercial caracterizado por um baixo nível de confiança e por mudanças rápidas.

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Por que razão as organizações trabalham com Sean Pillot de Chenecey

  • Ele transformou o colapso da confiança numa disciplina de marca funcional. O livro The Post-Truth Business, o seu best-seller publicado pela Kogan Page, oferece aos líderes empresariais uma linguagem concreta para a autenticidade, numa altura em que a maioria dos conselhos de marketing ainda se centra na otimização da notoriedade.
  • Ele está inserido na prática formal dos estudos do futuro, não apenas na consultoria comercial. Como Sócio Associado do Reino Unido no Copenhagen Institute for Futures Studies, dirige o curso «Foresight-Driven Innovation» do instituto, que aplica ao trabalho de marca e inovação dos clientes.
  • Ocupa um cargo no campo global dos estudos prospectivos. Como Diretor de Relações Públicas da World Futures Studies Federation, o organismo global parceiro da UNESCO para a investigação em estudos prospectivos, opera dentro da mesma rede institucional que os académicos, especialistas em políticas e profissionais de prospectiva que moldam a forma como as organizações pensam sobre a mudança a longo prazo.
  • Trabalha com tendências e previsão há tempo suficiente para saber o que se mantém. A cofundação do The Future Laboratory na década de 1990, seguida da gestão da sua própria consultoria, Brand Positive, proporcionou-lhe três décadas de reconhecimento de padrões em ciclos de consumo, culturais e comerciais.
  • O seu podcast, The New Abnormal, com quase 300 000 downloads, mantém-no em diálogo contínuo com académicos, operadores e ativistas que moldam a forma como as organizações são percebidas, o que se traduz diretamente no trabalho com os clientes.

Destaques da biografia

  • Autor de The Post-Truth Business (Kogan Page), o livro de negócios mais vendido, sobre a reconstrução da autenticidade da marca num mundo de desconfiança.
  • Autor de Influencers and Revolutionaries (Kogan Page), nomeado para os Prémios de Livro de Negócios do Ano.
  • Sócio Associado no Reino Unido do Copenhagen Institute for Futures Studies, onde lidera o curso «Foresight-Driven Innovation».
  • Diretor de Relações Públicas da World Futures Studies Federation, o organismo global em parceria com a UNESCO dedicado à investigação em estudos do futuro.
  • Co-fundador da agência de previsão de tendências The Future Laboratory; fundador da consultora de estratégia independente Brand Positive.
  • Apresentador do podcast The New Abnormal, com quase 300 000 downloads.
  • Colaborador da agenda do Fórum Económico Mundial; professor convidado na University of the Arts London (Central Saint Martins, London College of Fashion), no Royal College of Art, na University of Brighton e noutras escolas de excelência nas áreas criativas e de gestão há mais de duas décadas.

Biografia

A maioria dos pensadores de marcas limita-se à narrativa. A maioria dos futuristas limita-se ao panorama macro. Sean Pillot de Chenecey trabalha na junção entre os dois, e é aí que reside o seu valor comercial. O seu best-seller da Kogan Page, The Post-Truth Business, argumentou que a autenticidade da marca, e não uma publicidade mais estrondosa, é a resposta operacional à queda da confiança dos clientes, e deu aos profissionais de marketing seniores um quadro de trabalho em vez de uma crítica.

A sua carreira colocou-o na posição certa para levar esse argumento a sério. Na década de 1990, cofundou a The Future Laboratory, a agência de previsão de tendências, antes de gerir a sua própria consultoria, a Brand Positive, para clientes nos setores do consumo, dos serviços financeiros e da tecnologia. O Copenhagen Institute for Futures Studies contratou-o como Parceiro Associado no Reino Unido, e ele lidera o curso «Foresight-Driven Innovation» do instituto, utilizado por organizações que pretendem um trabalho de inovação baseado em cenários reais, em vez de meras simulações teóricas. Desempenha também funções como Diretor de Relações Públicas na World Futures Studies Federation, o principal organismo global de investigação em estudos do futuro, em parceria com a UNESCO.

O seu segundo livro, «Influencers and Revolutionaries», nomeado para os Prémios de Livro de Negócios do Ano, traçou o perfil dos fundadores, tecnólogos e ativistas que estão efetivamente a movimentar os mercados. O seu podcast, «The New Abnormal», ultrapassou as 250 000 descargas e funciona agora como um instrumento de investigação ativo; mantém um diálogo contínuo com académicos, operadores e figuras culturais que moldam a forma como as organizações são percebidas.

Há mais de vinte anos que leciona sobre estratégia e inovação na Central Saint Martins, no Royal College of Art, no Chelsea College of Art, na LSBU Business School, na Miami Ad School, na OMNES/INSEEC e na University for the Creative Arts, e contribui para a agenda do Fórum Económico Mundial. A combinação de três décadas de experiência em tendências, uma base sólida em estudos prospectivos e uma tese publicada sobre confiança é o que o leva a participar em debates onde o tema é a autenticidade da marca, a confiança do cliente ou a estratégia de inovação em contextos de incerteza.

Principais temas de palestras

  • Autenticidade da marca e confiança do cliente
  • Inovação orientada pela previsão
  • Megatendências e planeamento de cenários
  • Comportamento do consumidor num ambiente pós-verdade
  • Estratégia de marketing em tempos de incerteza
  • Liderança antecipatória
  • Política, filosofia e o futuro dos negócios

Ideal para

  • Diretores de marketing, diretores de marca e líderes de experiência do cliente que procuram restabelecer a confiança junto de públicos céticos.
  • Diretores de estratégia e líderes de inovação que precisam de integrar a visão de futuro no planeamento comercial.
  • Conselhos de administração e comissões executivas que definem a direção da marca e da reputação num ambiente de baixa confiança.
  • Equipas de marketing, comunicação e análise que estão a renovar a sua abordagem às mudanças culturais e de consumo.

Resultados para o público

  • Uma definição prática de autenticidade da marca que resiste ao atual ceticismo dos consumidores.
  • Uma visão mais clara sobre quais as megatendências que realmente se cruzam com as decisões comerciais do público e quais são apenas ruído.
  • Um método para passar da consciência das tendências para escolhas de inovação que resistam ao contacto com o plano operacional.
  • Questões mais precisas sobre onde a confiança do cliente está a ser conquistada, a ser minada ou a ser fingida dentro da organização atualmente.

Vídeos

Testemunhos

A sua colaboração excecional e a incrível contribuição que deu no seu discurso valorizaram imenso o evento. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu empenho em tornar a Cimeira um verdadeiro sucesso.
Gestor de Eventos, Cimeira de Liderança 2025
Na sequência das suas intervenções anteriores no World Retail Congress, este ano o Sean proferiu uma excelente palestra no âmbito do nosso Programa de Liderança para CEOs. Além disso, moderou painéis dinâmicos com marcas inovadoras e agências de vanguarda. Recomendo-o vivamente a empresas que procurem um orador profundamente informado e cativante!
Ian McGarrigle
Presidente, Conferência Mundial do Retalho

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