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Peter Fisk

O crescimento está a tornar-se mais difícil nos mercados para os quais a maioria das empresas foi concebida. O instinto é otimizar o que já funciona, reforçando a marca e aplicando com mais determinação a estratégia atual. A questão mais difícil é saber o que construir em vez disso, e a maioria das equipas de liderança carece de um quadro comum para responder a essa questão.

Peter Fisk ajuda os líderes de topo a reinventar a forma como os seus negócios crescem quando a estratégia, a inovação e o manual de marketing existentes já não são suficientes.

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Por que razão as organizações trabalham com Peter Fisk

  • Ele traz uma estrutura organizada para a reinvenção empresarial. O Business Recoded apresenta sete mudanças de mentalidade e 49 códigos extraídos de um trabalho aprofundado com líderes seniores de empresas como a Microsoft, a Adidas e a Patagonia. As equipas de direção saem com um modelo comum sobre o qual se basear.
  • Ele ocupa uma posição rara, na intersecção entre o profissional de marketing e o estratega. Como antigo CEO do Chartered Institute of Marketing e agora Professor de Estratégia e Inovação na IE Business School, em Madrid, ele encara o marketing, a perspetiva do cliente e a inovação como partes de uma única disciplina de crescimento. A maioria das organizações ainda os divide em funções e orçamentos separados.
  • Trabalhou com líderes seniores em mais de 300 empresas em mais de 55 países, com especialização na inovação asiática e no crescimento dos mercados emergentes. O material de estudo é atual e variado, não se limitando aos mesmos poucos exemplos que uma equipa de liderança já conhece.
  • Como antigo Diretor Global do Thinkers50 e fundador do Fórum Empresarial Europeu anual, tem um acesso privilegiado aos principais pensadores de gestão do mundo. As sessões baseiam-se no que está realmente a acontecer no terreno.

Destaques da biografia

  • Fundador e CEO da GeniusWorks, uma consultora de estratégia e inovação sediada em Londres
  • Professor de Liderança, Estratégia e Inovação na IE Business School, em Madrid; diretor académico do Global Advanced Management Program
  • Ex-Diretor Executivo do Chartered Institute of Marketing
  • Ex-diretor global da Thinkers50; fundador do Fórum Europeu de Negócios Thinkers50, evento anual
  • Autor de nove livros de negócios, incluindo «Business Recoded», «Gamechangers» e a série «Genius», traduzidos para 35 idiomas; «Business Recoded» foi nomeado para o prémio CMI Management Book of the Year
  • Anterior carreira comercial na British Airways, incluindo a responsabilidade pela marca Concorde

Biografia

O Chartered Institute of Marketing é a maior organização profissional de marketing do mundo. Peter Fisk dirigiu-a antes de fundar a GeniusWorks. Aproveitou o cargo para defender que o marketing, o cliente e a inovação fazem parte da estratégia de crescimento, enquanto a maioria das organizações ainda os trata como funções separadas. Esse argumento tem moldado o seu trabalho desde então.

A sua carreira começou na área da física, num laboratório de supercondutividade. Passou a desempenhar funções comerciais na British Airways, incluindo a gestão da marca Concorde, antes de iniciar a sua atividade de consultoria no PA Consulting Group e na Brand Finance. Após o CIM, fundou a GeniusWorks, uma consultora sediada em Londres, e ingressou na IE Business School, em Madrid, como professor de Estratégia e Inovação.

O seu livro de 2020, Business Recoded, apresenta sete mudanças de mentalidade e 49 códigos para reinventar a forma como uma empresa cria valor. Baseia-se em entrevistas aprofundadas com líderes de empresas como a Microsoft, a Adidas, a Patagonia e a Spotify. O Financial Times descreveu-o como «o livro que tem de ler agora». Foi nomeado para o prémio CMI Management Book of the Year.

Através do Thinkers50 European Business Forum, que fundou em 2017 como Diretor Global da Thinkers50, reúne anualmente os principais pensadores de gestão do mundo. As edições recentes contaram com a presença de Michael Porter, Rita McGrath, Erin Meyer e Alex Osterwalder. Essa função de curador é invulgar para um consultor em atividade. As estruturas das suas sessões são continuamente atualizadas através do contacto direto com académicos e profissionais que estão a escrever a próxima geração de ideias de gestão.

Principais temas de palestras

  • Estratégia de crescimento em mercados em rápida mudança
  • Reinvenção do modelo de negócio
  • Estratégia de inovação e execução
  • Estratégia de clientes e crescimento da marca
  • A estrutura do Business Recoded: sete mudanças para reinventar o negócio
  • Inovação asiática e crescimento dos mercados emergentes
  • Crescimento sustentável e negócios com propósito

Ideal para

  • CEOs e conselhos de administração que enfrentam um abrandamento do crescimento em mercados maduros
  • Líderes de estratégia e inovação responsáveis por novos modelos de negócio ou pelo crescimento de categorias
  • CMOs e líderes de experiência do cliente que estão a repensar a forma como o marketing se articula com a estratégia comercial
  • Equipas de liderança executiva que realizam reuniões anuais fora da sede sobre estratégia ou transformação

Resultados para o público

  • Um vocabulário comum para as sete mudanças que distinguem a reinvenção empresarial da mudança incremental
  • Casos práticos de inovadores asiáticos e líderes globais de categoria que a maioria das equipas de liderança ainda não terá visto
  • Uma visão integrada da inovação, do cliente e da estratégia de marketing como uma única disciplina de crescimento
  • Orientação específica sobre onde deixar de investir, a par de onde crescer

Talks

Futuros: Onde se encontram as próximas oportunidades

Uma análise das megatendências, tecnologias e mercados emergentes que irão moldar a próxima década, e o que isso significa para as escolhas estratégicas atuais.

Pontos-chave:

  • Onde o crescimento está realmente a mudar, independentemente do que dizem as manchetes
  • Um método para trabalhar «do futuro para trás» em vez de «do presente para a frente»
  • Sinais que indicam em que megatendências devemos agir agora e quais devemos monitorizar

Inovação: lições das empresas mais disruptivas do mundo

Baseada na investigação subjacente ao livro «Gamechangers», esta sessão extrai lições de 100 das empresas mais inovadoras do mundo, desde a Patagonia e a Pixar até à PingAn e à Tesla.

Pontos-chave:

  • Como as empresas disruptivas criam novas categorias em vez de produtos melhores
  • Como as empresas estabelecidas podem adotar a lógica disruptiva sem se tornarem startups
  • As mudanças de mentalidade que distinguem os inovadores dos otimizadores

Clientes: Criar uma estratégia centrada no cliente que impulsione o negócio

Uma análise sobre como a abordagem em relação ao cliente evoluiu das pesquisas de satisfação para um contributo estratégico, e como as empresas líderes estão a utilizar a experiência do cliente como principal alavanca de crescimento.

Pontos-chave:

  • A distinção entre satisfação, experiência e impacto do cliente
  • Como as marcas líderes criam agendas de clientes que moldam a estratégia empresarial
  • O que os diretores de marketing e os líderes de experiência do cliente precisam dos seus diretores executivos para que o modelo funcione

Sustentabilidade: A empresa como plataforma para o bem

Com base no conceito «People Planet Profit», esta sessão explica como as empresas sérias estão a transformar a sustentabilidade de um custo adicional de conformidade numa fonte de crescimento e de fortalecimento da marca.

Pontos-chave:

  • Por que razão as empresas orientadas por um propósito têm um desempenho superior em termos de crescimento e recrutamento
  • Como integrar a sustentabilidade na estratégia central, em vez de na RSE
  • Estudos de caso de modelos de negócio baseados no impacto positivo

Liderança: Liderar a reinvenção com rapidez e coragem

Uma palestra sobre liderança que aborda a forma como os líderes seniores passam da otimização do negócio atual para a construção do próximo, com base em entrevistas a líderes de empresas como a Microsoft, a Adidas e a Patagonia.

Pontos-chave:

  • Os comportamentos que distinguem os reinventores dos otimizadores
  • Como tornar a coragem operacional nas equipas de liderança
  • Modelos de liderança em condições de elevada incerteza

Business Recoded: Sete mudanças para reinventar o seu negócio

A palestra principal, baseada no livro «Business Recoded», que aborda as sete mudanças de mentalidade e os 49 códigos que definem a forma como as organizações líderes estão a reconstruir o seu modelo para a próxima década.

Pontos-chave:

  • As sete mudanças que distinguem a reinvenção da mudança incremental
  • 49 códigos específicos que concretizam a estrutura na prática
  • Casos práticos diretos de líderes da Microsoft, Adidas, Patagonia e Spotify

Vídeos

Testemunhos

Agradeço sinceramente pelo tempo que nos dedicou hoje. Achei a apresentação, a mensagem e a paixão demonstradas excelentes. Destacou muitos temas fundamentais sobre os quais temos vindo a debater e com os quais temos procurado promover mudanças na nossa empresa. Estamos a implementar uma estrutura centrada no consumidor, algo em que tem sido extremamente difícil conseguir consenso. Considero que a sua apresentação, os exemplos e a sua experiência foram inestimáveis. Muito obrigado.
Nicholas Bumbacco
Diretor de Marketing Global, Japan Tobacco International
Peter Fisk é um dos pensadores mais notáveis da nossa época. Se pretende compreender o mundo empresarial atual, perceber como é que as melhores empresas se destacam e encontrar as ferramentas que lhe permitirão ter mais sucesso, então a palestra do Peter tinha tudo isso
Xavier Pereira
Vice-presidente sénior de Serviços Globais, Microsoft (EUA)
A sua sessão foi tudo aquilo que esperávamos: informativa, estimulante e inovadora. Esperamos que tenha gostado de a realizar tanto quanto todos nós gostámos de a assistir.
Catherine McGavock
Vice-presidente, Associação Global de Viagens de Negócios (GBTA)
O Peter fez um excelente trabalho para a equipa. Foi ousado e dinâmico. A sua apresentação na sessão plenária foi reveladora. Integrou-se bem nos workshops e foi estimulante. Todos os objetivos foram alcançados.
Jennifer Johnson
Organizador da conferência, Takeda Farmacêutica
Era exatamente isto de que precisávamos para unir a nossa equipa e lançá-la numa nova jornada de alto desempenho… é o ponto de partida perfeito para o nosso futuro
Maija Koskela
Diretor Executivo, Skoda Auto, Finlândia
Não é frequente vivermos momentos mágicos em qualquer negócio. O que o Peter nos proporcionou foi mais do que apenas ideias e inspiração; foi toda uma forma de pensar sobre como poderíamos reinventar o nosso futuro e começar a concretizá-lo já amanhã
Alberto Uncini-Manganelli
Vice-presidente sénior e Diretor-geral da Global Running, Adidas
A fantástica apresentação de Peter Fisk abriu-nos a mente para o que é possível e para o que é importante no mundo de hoje… e inspirou-nos ao falar sobre o potencial das mulheres
Kumeshnee Oeste
Diretor, Formação para Executivos, África do Sul
Peter Fisk foi fantástico. Ele domina verdadeiramente o conceito de «edutainment». As suas perspetivas sobre o mundo em constante mudança, o que os consumidores procuram hoje em dia e a forma como as marcas devem responder são impressionantes. A sua forma de apresentar o tema, combinando dados e histórias, elementos gráficos e música, é inspiradora. Nomeámo-lo o nosso Guru da Experiência do Cliente do Mês.
Paige O’Neill
Diretor de Marketing, SDL (EUA)
O Peter foi fabuloso, trazendo perspetivas e ideias, interação e inspiração. Tem sido sempre excelente em todos os nossos eventos; cada vez é diferente, atual e relevante.
Mariano Dima
Vice-presidente de Marketing, Visa Europe
Que grande conquista ter chegado onde chegámos, com tanta paixão e energia na sala. Obrigado pela vossa determinação e liderança, que nos permitiram avançar em direções incríveis; sabemos que o que vos pedimos não foi fácil, mas, como sempre, aceitaram o desafio e cumpriram-no de forma brilhante.
Anne Claire Costes
Vice-presidente de Marcas de Beleza e Estilo de Vida, Coty (Suíça)
Tivemos um desafio muito difícil no nosso retiro anual. No entanto, o Peter moderou os últimos dois dias de forma excecional – inspirou-nos e deu-nos energia, ajudou-nos a dar um novo foco e uma nova direção à nossa estratégia e abriu-nos os olhos para um mundo em constante mudança
Lassina Zerbo
Secretário Executivo, CTBTO (Áustria)
Obrigado pela excelente contribuição para a Reunião de Gestão Coesia 2020. Para além de gerir os três dias do retiro, proporcionou-nos, desde o início, estímulos de conteúdo inestimáveis e manteve sempre um foco estratégico e no conteúdo ao longo de todo o evento. O seu impacto permanece comigo e com a equipa para além deste excelente evento.
Angelos Papadimitriou
Diretor Executivo, Coesia SA (Itália)
Peter é um líder mundial na conceção de experiências do cliente que vão além dos produtos e serviços, ajudando as pessoas a alcançar mais, inspirando-as através da marca e contribuindo para o crescimento do negócio de novas formas. Excelente.
Nadeem Bashir
Fórum de Marketing da Arábia Saudita (Riade)
Peter Fisk esteve magnífico. Ele explorou o mundo em rápida mudança – desde os mercados emergentes até aos mundos do futuro – e o que isso significa para o meu negócio aqui na América do Sul. Abriu-me os olhos com carros voadores e inovadores chineses, melhores formas de construir marcas e modelos de negócio, e deu-me as ferramentas práticas para começar já amanhã.
Enrique Cacho
Fórum Empresarial da América do Sul (Buenos Aires)
A masterclass de um dia ministrada pelo Peter foi incrivelmente estimulante e extremamente prática. Ajudou-nos a compreender o mundo, ao mesmo tempo que foi totalmente adaptada ao nosso público local. Esperamos repeti-la no próximo ano.
Handi Irawan
Organizador, Cimeira de Marketing da Indonésia (Jacarta)
Visionário, instigante e agradável. Uma visão nova e clara do futuro do marketing, que une o big data às tendências criativas, a estratégia e a execução prática.
Miriam Martens
SAP Países Baixos
Foi fantástico. O Peter cativou o público com uma energia e um conteúdo fantásticos. Desafiou a nossa forma de pensar, centrou-se nas nossas principais questões e deixou-nos inspirados
Jeff Busch
Vice-presidente de Comunicação Estratégica, Meeting Professionals International (MPI)
A palestra do Peter manteve o seu habitual alto nível e foi muito interessante, mas, acima de tudo, o seu carisma contribuiu, sem dúvida, para o sucesso do nosso evento
Bernadette Lobjois
Secretário-Geral, Federação Europeia de Lotarias
O Peter foi uma fonte de inspiração. Ele combinou uma visão profunda do nosso mundo em constante mudança com ideias práticas e inovadoras para a sua aplicação
Darren Marshall
Vice-presidente sénior, Ásia-Pacífico, The Coca-Cola Company (Singapura)
Graças ao Peter, temos agora uma perspetiva diferente do nosso mundo. Aprendemos agora a olhar para o nosso negócio de fora para dentro, tal como os clientes o fazem, e descobrimos também muitas novas oportunidades
Erdal Karamacan
Diretor Executivo, Grupo Eczacibasi (Istambul)
Os nossos delegados tiveram um vislumbre de um novo mundo fascinante, onde as pessoas e a tecnologia se unem de novas formas e onde existem ameaças e oportunidades para todos nós
Anne Rodven
Diretor de Eventos, Visite Oslo
Peter contou uma história incrivelmente provocadora e cativante sobre o novo mundo dos negócios e deu aos nossos delegados a inspiração e as orientações necessárias para pensar e agir de forma diferente
Steve Gilroy
Diretor Executivo, Vistage International (Reino Unido)
A apresentação foi perspicaz e estimulante. Uma excelente análise dos nossos desafios empresariais que deixou a nossa equipa motivada e inspirada
Peter Thomas
Diretor de Marketing, Accenture
Peter apresentou uma visão muito inspiradora e informativa sobre o desafio que a GSK enfrenta para alcançar a excelência em marketing, e foi um excelente começo para a nossa nova comunidade de marketing
Mark Russell
Responsável pela Comunidade de Marketing, GSK
Agora sinto-me inspirado a utilizar os hemisférios cerebral esquerdo e direito de forma mais ativa e em conjunto. Adorei aprender sobre Einstein e Picasso e a forma como eles abordariam os desafios empresariais atuais
Johan Svedberg
Diretor de Desenvolvimento da Marca, Ericsson

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