Jenn Lim

Warum Unternehmen mit Jenn Lim zusammenarbeiten

• Sie bringt die operative Tradition der Zappos-Kulturarbeit direkt mit in den Raum. Sie hat das ursprüngliche Zappos Culture Book verfasst und gemeinsam mit Tony Hsieh „Delivering Happiness“ gegründet, sodass das Ausgangsmaterial von ihr stammt und nicht nur übernommen wurde.
• Ihr Buch „Beyond Happiness“ bietet Käufern ein konkretes, benanntes Rahmenwerk (die Greenhouse-Methode), auf das sie verweisen können, statt nur allgemeiner Vorträge über Mitarbeiterengagement. Wall Street Journal-Bestseller und Forbes Top Business Book of 2021.
• Sie arbeitet an der Schnittstelle, wo persönlicher Sinn auf geschäftlichen Erfolg trifft. Das „Me, We, Community“-Modell ist dafür konzipiert, von HR- und Führungsteams genutzt zu werden, und nicht nur auf der Bühne bewundert zu werden.
• Glaubwürdigkeit bei beiden Enden des Käufermarktes: Fortune-500-Unternehmen (Starbucks, McDonald’s, Pixar) und staatliche Zielgruppen (World Government Summit, globale SHRM-Veranstaltungen).
• Durch ihre Wahl in den Global Happiness Council of Work and Wellbeing gehört sie zu der kleinen Gruppe, die die politische Debatte über das Wohlbefinden am Arbeitsplatz gestaltet, anstatt sie nur zu kommentieren.

Biografische Höhepunkte

• Mitbegründerin und CEO von Delivering Happiness, der Kulturberatung, die aus Tony Hsiehs gleichnamigem Buch von 2010 hervorgegangen ist.
• Autorin von „Beyond Happiness“ (Grand Central Publishing, 2021), einem Bestseller des Wall Street Journal und einem der besten Wirtschaftsbücher des Jahres 2021 laut Forbes.
• Leitete die Veröffentlichung von Tony Hsiehs „Delivering Happiness“, einem Nr. 1-Bestseller der New York Times, der 27 Wochen lang auf der Liste blieb.
• Verfasser des ursprünglichen „Zappos Culture Book“.
• 2017 in den Global Happiness Council of Work and Wellbeing berufen.
• „Delivering Happiness“ wurde 2020 in die Inc. 5000-Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen aufgenommen.
• Referent beim World Government Summit, bei der SHRM und in Fortune-500-Unternehmen wie Starbucks, McDonald’s und Pixar.

Biografie

Die meisten Gespräche über Arbeitsplatzkultur beginnen mit den Symptomen: geringes Engagement, Fluktuation, Burnout, mäßige Glassdoor-Bewertungen. Jenn Lims Arbeit setzt eine Ebene tiefer an, mit der Frage, ob die Menschen innerhalb einer Organisation tatsächlich einen Grund haben, sich zu engagieren. Diese Frage ist seit zwei Jahrzehnten ihr berufliches Terrain, zunächst bei Zappos, dann bei Delivering Happiness.

Die Geschichte ist einfach. Lim erstellte das ursprüngliche Zappos Culture Book, das zum internen Leitfaden wurde, der definierte, wie Zappos über sich selbst sprach. Anschließend gründete sie 2010 gemeinsam mit Tony Hsieh Delivering Happiness und leitete die Veröffentlichung seines Buches, das 27 Wochen lang auf der Bestsellerliste der New York Times stand. Delivering Happiness entwickelte sich zu einer Beratungsfirma, die von Fortune-500-Unternehmen, „Best Places to Work“-Preisträgern und Regierungsbehörden in Anspruch genommen wurde und 2020 in die Inc. 5000-Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen aufgenommen wurde.

Ihr eigenes Buch, „Beyond Happiness“, wurde 2021 bei Grand Central veröffentlicht und zum Wall Street Journal-Bestseller sowie zum Forbes Top Business Book des Jahres gekürt. Das Argument ist praxisorientiert: Organisationen erzielen nachhaltiges Engagement, wenn die individuellen Ziele mit einer klaren Unternehmensmission verbunden sind, und Führungskräfte sind die Variable, die diese Verbindung real oder hohl macht. Die Greenhouse-Methode und das „Me, We, Community“-Framework geben HR- und Führungsteams eine Struktur an die Hand, die sie im Unternehmen umsetzen können – und nicht nur ein Vortrag, dem man Beifall zollt.

Was Lim vom breiteren Feld des Wohlbefindens unterscheidet, ist ihre Herkunft. Sie adaptiert nicht die Kulturgeschichte eines anderen für die Bühne. Sie hat das Ausgangsmaterial selbst geschaffen, sie war Mitbegründerin der Beratungsfirma, die es zu einem Produkt gemacht hat, und ihre Wahl in den Global Happiness Council of Work and Wellbeing im Jahr 2017 brachte sie in die Gruppe, die die politische Debatte zu diesem Thema prägt.

Wichtige Vortragsthemen

• Arbeitsplatzkultur und Engagement
• Zweckorientierte Führung
• Wohlbefinden der Mitarbeiter
• Organisatorischer Wandel und Resilienz
• Authentische Führung
• Zugehörigkeit und Verbundenheit am Arbeitsplatz

Ideal für

• CHROs und Chief People Officers, die nach einer Phase der Umstrukturierung oder Erschöpfung die Strategie zur Mitarbeiterbindung neu gestalten
• Vorstände und Führungsteams, die den Zusammenhang zwischen Kultur, Unternehmenszweck und wirtschaftlicher Leistung überprüfen
• Leiter der Bereiche Kultur, DEI und Mitarbeitererfahrung in Fortune-500-Unternehmen und großen Organisationen des öffentlichen Sektors
• Führungskräfteentwicklungsprogramme mit Schwerpunkt auf wertebasierter und authentischer Führung

Lernergebnisse

• Ein klarer Ansatz, um über Sinn und Zweck zu sprechen, der einzelne Mitarbeiter mit der Unternehmensmission verbindet, unter Verwendung des „Ich, Wir, Gemeinschaft“-Modells.
• Die „Greenhouse-Methode“ als benannte Struktur zur Reduzierung von Burnout und zum Wiederaufbau von Vertrauen durch Veränderung.
• Erkenntnisse aus dem Aufbau der Zappos-Kultur, vermittelt von der Person, die das ursprüngliche „Culture Book“ verfasst hat.
• Eine fundierte Sprache für das Wohlbefinden, die über das oberflächliche Wellness-Vokabular hinausgeht, von dem Führungskräfte genug haben.