Jenn Lim

Varför organisationer samarbetar med Jenn Lim

• Hon förmedlar Zappos kultur direkt till deltagarna. Hon skapade den ursprungliga Zappos Culture Book och var med och grundade Delivering Happiness tillsammans med Tony Hsieh, så källmaterialet är hennes eget, inte lånat.
• Hennes bok Beyond Happiness ger köpare ett enda, namngivet ramverk (Greenhouse-metoden) som de kan hänvisa till, snarare än ett generiskt föredrag om engagemang. Bästsäljare i Wall Street Journal och Forbes Top Business Book of 2021.
• Hon arbetar i gränslandet mellan personliga mål och kommersiella resultat. Modellen Me, We, Community är utformad för att användas av HR- och ledningsgrupper, inte bara för att beundras på scenen.
• Trovärdighet hos båda ändarna av köparmarknaden: Fortune 500-kulturer (Starbucks, McDonald's, Pixar) och myndighetspublik (World Government Summit, SHRM:s globala evenemang).
• Utnämningen till Global Happiness Council of Work and Wellbeing placerar henne i den lilla grupp som sätter agendan för diskussionen om välbefinnande på arbetsplatsen, inte bara kommenterar den.

Biografiska höjdpunkter

• Medgrundare och VD för Delivering Happiness, kulturkonsultföretaget som växte fram ur Tony Hsiehs bok med samma namn från 2010.
• Författare till Beyond Happiness (Grand Central Publishing, 2021), en bästsäljare i Wall Street Journal och en av Forbes bästa affärsböcker 2021.
• Ledde lanseringen av Tony Hsiehs Delivering Happiness, en nummer 1-bästsäljare på New York Times som stannade på listan i 27 veckor.
• Skapare av den ursprungliga Zappos Culture Book.
• Utsedd 2017 till Global Happiness Council of Work and Wellbeing.
• Delivering Happiness utnämndes till Inc. 5000-listan över de snabbast växande privata företagen 2020.
• Talare vid World Government Summit, SHRM och inom Fortune 500-företag som Starbucks, McDonald's och Pixar.

Biografi

De flesta samtal om arbetsplatskultur börjar med symptomen: lågt engagemang, personalomsättning, utbrändhet, ljumma betyg på Glassdoor. Jenn Lims arbete börjar på ett djupare plan, med frågan om människorna inom en organisation faktiskt har en anledning att engagera sig. Den frågan har varit hennes yrkesmässiga arbetsfält i två decennier, först inom Zappos, sedan genom Delivering Happiness.

Historien är enkel. Lim skapade den ursprungliga Zappos Culture Book, som blev det interna dokumentet som definierade hur Zappos talade om sig själv. Därefter grundade hon Delivering Happiness tillsammans med Tony Hsieh 2010 och ledde lanseringen av hans bok, som låg på New York Times bästsäljarlista i 27 veckor. Delivering Happiness blev ett konsultföretag som anlitas av Fortune 500-företag, företag utnämnda till ”Best Places to Work” och myndigheter, och hamnade på Inc. 5000-listan över de snabbast växande privata företagen 2020.

Hennes egen bok, Beyond Happiness, gavs ut av Grand Central 2021 och utnämndes till en Wall Street Journal-bästsäljare och en av Forbes bästa affärsböcker för året. Argumentet är operativt: organisationer uppnår ett hållbart engagemang när individens syfte är kopplat till en tydlig organisationsmission, och ledare är den variabel som gör kopplingen verklig eller tom. Greenhouse-metoden och ramverket Me, We, Community ger HR- och ledningsgrupper en struktur som de kan tillämpa inom verksamheten, inte bara ett tal att applådera.

Det som skiljer Lim från det bredare välbefinnandefältet är hennes bakgrund. Hon anpassar inte någon annans kulturberättelse för scenen. Hon har själv skapat källmaterialet, hon var med och grundade konsultföretaget som produktifierade det, och hennes utnämning till Global Happiness Council of Work and Wellbeing 2017 placerade henne i den grupp som formar den politiska diskussionen kring denna fråga.

Viktiga talarteman

• Arbetsplatskultur och engagemang
• Syftesdrivet ledarskap
• Medarbetarnas välbefinnande
• Organisationsförändring och resiliens
• Autentiskt ledarskap
• Tillhörighet och gemenskap på arbetsplatsen

Perfekt för

• HR-chefer och personalchefer som omformar engagemangsstrategin efter en period av omstrukturering eller utmattning
• Styrelser och ledningsgrupper som granskar sambandet mellan kultur, syfte och affärsresultat
• Chefer för kultur, mångfald, jämställdhet och medarbetarupplevelse inom Fortune 500-företag och stora organisationer inom den offentliga sektorn
• Ledarskapsutvecklingsprogram med fokus på värdebaserat och autentiskt ledarskap

Resultat för målgruppen

• Ett tydligt sätt att tala om syfte som kopplar enskilda medarbetare till organisationens uppdrag, med hjälp av modellen ”Jag, Vi, Gemenskap”.
• Greenhouse-metoden som en namngiven struktur för att minska utbrändhet och återuppbygga förtroende genom förändring.
• Lärdomar från uppbyggnaden av Zappos-kulturen, berättade av personen som skrev den ursprungliga Culture Book.
• Ett hållbart språk för välbefinnande som går bortom det ytliga välbefinnandevokabulär som ledare är trötta på.