Marcus Buckingham

Warum Unternehmen mit Marcus Buckingham zusammenarbeiten

• Er ist der Urheber – und kein bloßer Interpret – der Forschung zum stärkenbasierten Management, die mittlerweile in den meisten großen Programmen zur Mitarbeitermotivation und Leistungssteigerung Einzug gehalten hat.
• Seine HBR-Titelgeschichte mit Ashley Goodall, „The Feedback Fallacy“, wurde von der HBR als einer der einflussreichsten Artikel ihres ersten Jahrhunderts bezeichnet und liefert Führungskräften ein stichhaltiges Argument dafür, herkömmliche Beurteilungszyklen abzuschaffen.
• Er bringt eine fundierte Evidenzbasis des ADP Research Institute mit, die Vorständen einen globalen, aktuellen Datensatz zu Mitarbeiterengagement und Teamleistung liefert – statt nur einer weiteren Sammlung von Meinungen.
• Zunächst einmal ist „Break All the Rules“ eines der meistgelesenen Managementbücher auf dem Markt; ein hochrangiges Publikum ist bereits mit der Argumentation vertraut, wodurch eine Sitzung zügig von der Prämisse zur Anwendung übergehen kann.
• Nur wenige Referenten können auf ein Werk verweisen, das die Art und Weise geprägt hat, wie Cisco, Deloitte und andere große Arbeitgeber ihr Leistungsmanagement neu gestaltet haben; Buckingham ist einer von ihnen.

Wichtige Stationen seiner Biografie

• Mitautor von „First, Break All the Rules“ (1999) und „Now, Discover Your Strengths“ (2001), den Grundlagentexten des stärkenbasierten Managements und der Grundlage für das StrengthsFinder-Assessment.
• Leiter der Abteilung für Personal- und Leistungsforschung am ADP Research Institute.
• Mitautor zusammen mit Ashley Goodall von „Nine Lies About Work“ (Harvard Business Review Press, 2019), das von Strategy+Business zum besten Managementbuch des Jahres 2019 gekürt wurde.
• Zu seinen HBR-Titelartikeln gehören „Reinventing Performance Management“ (April 2015) und „The Feedback Fallacy“ (März/April 2019), wobei letzterer von der HBR als einer der einflussreichsten Artikel ihrer ersten hundert Jahre ausgewählt wurde.
• Autor von „Love + Work“ (Harvard Business Review Press, 2022), einem Bestseller des Wall Street Journal.
• Von Thinkers50 als Vordenker gelistet, erreichte er 2011 Platz 8 und stand im selben Jahr auf der Shortlist für den Thinkers50 Leadership Award. Master of Arts in Sozial- und Politikwissenschaften an der Universität Cambridge.

Biografie

Die gängige Lehrmeinung zum Leistungsmanagement in Unternehmen basiert auf Annahmen, die durch die Fakten nicht gestützt werden. Marcus Buckinghams Forschung bei Gallup und später am ADP Research Institute hat sich über mehr als drei Jahrzehnte hinweg damit befasst, diese Annahmen anhand des tatsächlichen Verhaltens der leistungsstärksten Teams zu überprüfen. Seine Erkenntnis lässt sich kurz so zusammenfassen: Leistung ist lokal, individuell und wurzelt darin, was Menschen am besten können – nicht darin, was ihnen eine jährliche Beurteilung als verbesserungswürdig aufzeigt.

Dieses Argument erlangte erstmals durch das 1999 gemeinsam mit Curt Coffman verfasste Buch „First, Break All the Rules“ große Verbreitung, das auf weltweiten Manager-Interviews von Gallup basierte. Im Jahr 2001 folgte dann gemeinsam mit Donald O. Clifton das Buch „Discover Your Strengths“, in dem das „StrengthsFinder“-Assessment vorgestellt wurde. Gemeinsam haben sie den Fokus in der Personalarbeit von Kompetenzlücken auf den Talenteinsatz verlagert.

Diese Arbeit findet weiterhin dort Beachtung, wo Führungskräfte darauf achten. „Reinventing Performance Management“, sein HBR-Titelartikel aus dem Jahr 2015 gemeinsam mit Ashley Goodall, dokumentierte die Neugestaltung des Beurteilungssystems bei Deloitte. „The Feedback Fallacy“, ihr Titelartikel aus dem Jahr 2019, wurde später von der HBR als einer der einflussreichsten Artikel ihres ersten Jahrhunderts bezeichnet. Ihr Buch „Nine Lies About Work“ wurde von Strategy+Business zum besten Managementbuch des Jahres gekürt.

Buckingham leitet heute den Bereich Personal- und Leistungsforschung bei ADP und hat Zugang zu einem der umfangreichsten Echtzeit-Datensätze zu Engagement und Teamverhalten in der gesamten Wirtschaft. Sein jüngstes Buch „Love + Work“, das 2022 bei Harvard Business Review Press erschien, erweitert das Stärken-Konzept auf die Frage, wie Menschen ihre Karriere um jene Aktivitäten herum aufbauen, die ihnen wirklich Energie geben. Die Aufgabe, vor der Führungskräfte heute stehen, ist dieselbe, die auch den „StrengthsFinder“ hervorgebracht hat: herauszufinden, was jeder Einzelne am besten kann, und die Organisation darauf auszurichten.

Wichtige Vortragsthemen

• Stärkenbasierte Führung
• Neugestaltung des Leistungsmanagements
• Mitarbeiterengagement und Teameffektivität
• Zukunft der Arbeit und Forschung zur Belegschaft
• Talentstrategie und Karrieregestaltung
• Führungskräfteentwicklung

Ideal für

• CHROs und Führungskräfte im Personalwesen, die Leistungsmanagement- oder Engagement-Rahmenwerke neu gestalten
• Führungsteams, deren Wachstumsstrategie von der Bindung und dem Einsatz qualifizierter Fachkräfte abhängt
• Vorstände, die die Faktengrundlage für ihre Berichterstattung zum Humankapital überprüfen
• Zielgruppen im Bereich Führungskräfteentwicklung innerhalb großer, an mehreren Standorten tätiger Belegschaften

Lernergebnisse für die Teilnehmer

• Eine klare Darstellung, welche Annahmen im Rahmen des herkömmlichen Leistungsmanagements durch die Daten tatsächlich gestützt werden und welche nicht.
• Konkrete Gestaltungsprinzipien, abgeleitet aus Untersuchungen von Gallup und ADP, wie Teams bewertet und geführt werden sollten.
• Eine Arbeitsdefinition von Stärken, die auf der Ebene einzelner Gespräche umsetzbar ist und nicht nur ein Schlagwort bleibt.
• Ein evidenzbasiertes Argument dafür, jährliche Feedback-Rituale durch eine andere Häufigkeit der Betreuung durch Führungskräfte zu ersetzen.