Dr. Kevin Ahmaad Jenkins

Por qué las organizaciones colaboran con Kevin Ahmaad Jenkins

• Basa su labor en materia de inclusión en investigaciones revisadas por pares sobre sesgos y resultados clínicos, y no en opiniones o marcos propios del sector de la formación, lo que proporciona a los equipos directivos una base sólida cuando se cuestiona la DEI.
• El Marco RETINA, su propio modelo de intervención, ofrece a las organizaciones sanitarias y a aquellas sujetas a una estricta regulación una forma estructurada de abordar cómo los sesgos afectan a las decisiones, los procesos y los resultados.
• Su cátedra en la Universidad de Pensilvania sobre Ética Médica y Política Sanitaria le permite dirigirse con la misma credibilidad tanto a médicos como a ejecutivos y responsables políticos.
• Ha trabajado con más de 35 asociaciones hospitalarias y sistemas sanitarios, por lo que el material se ha puesto a prueba frente a la realidad operativa, no solo ante el público de las conferencias.
• Su forma de expresarse está adaptada a entornos de alto riesgo en los que el tema resulta incómodo, que es precisamente donde se desarrollan actualmente la mayoría de los debates sobre inclusión.

Aspectos destacados de su biografía

• Profesor del Departamento de Ética Médica y Política Sanitaria de la Facultad de Medicina Perelman de la Universidad de Pensilvania.
• Desarrolló el marco RETINA (Racism-Focused Trauma Informed Care), utilizado en entornos de relación entre pacientes y profesionales sanitarios.
• Miembro de la Oficina de Salud de las Minorías de la Administración de Salud de los Veteranos.
• Miembro de la Mesa Redonda sobre Equidad Sanitaria de las Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina.
• Líder en el ámbito de la salud en la lista «40 Under 40» del Foro Nacional de Calidad para las Minorías, 2017.
• Galardonado con el premio «New Connections» de la Fundación Robert Wood Johnson.

Biografía

La mayor parte del contenido sobre inclusión que circula se basa en valores y en un lenguaje de formación, no en pruebas sobre cómo los prejuicios influyen realmente en los resultados. Esa es la brecha que ocupa el trabajo de Jenkins. Como profesor de Ética Médica y Política Sanitaria en la Facultad de Medicina Perelman de la Universidad de Pensilvania, estudia cómo funciona el racismo en los procesos clínicos, desde las decisiones algorítmicas hasta la calidad de las interacciones entre pacientes y profesionales sanitarios, y traduce los resultados en medidas que las organizaciones puedan aplicar.

El Marco RETINA, que él mismo desarrolló, es una intervención entre pacientes y profesionales sanitarios que aborda el racismo como una variable medible en la prestación de la asistencia sanitaria, en lugar de como un sentimiento cultural. Ha servido de base para el trabajo en materia de equidad en más de 35 asociaciones hospitalarias y sistemas sanitarios. Su condición de miembro de la Oficina de Salud de las Minorías de la Administración de Salud de los Veteranos y de la Mesa Redonda sobre Equidad Sanitaria de las Academias Nacionales le sitúa en el seno de las instituciones que marcan la agenda nacional en esta materia.

Para un público ajeno al ámbito sanitario, el valor reside en el modelo operativo. Jenkins aborda la inclusión del mismo modo que un médico aborda un problema diagnóstico: definir el mecanismo, medir el efecto e intervenir con medidas concretas. Esa postura resulta familiar para los ejecutivos del sector bancario, de los seguros y de las organizaciones orientadas al consumidor que necesitan un debate sobre la inclusión basado en pruebas, en lugar de en eslóganes. El National Minority Quality Forum lo nombró uno de los «40 líderes menores de 40 años en el ámbito de la salud» en 2017; la Fundación Robert Wood Johnson respaldó sus primeras investigaciones a través de su premio New Connections Award.

Lo que obtienen las organizaciones cuando lo invitan a dirigirse a un público de altos cargos es un investigador capaz de cautivar a la audiencia con un tema que la mayoría de los ponentes reducen a tópicos. Domina la política del momento actual, pero su autoridad no es política. Se basa en lo que los datos muestran realmente sobre cómo las organizaciones incluyen o excluyen a su personal y a sus clientes.

Temas clave de sus ponencias

• La inclusión como disciplina operativa
• Sesgos en la toma de decisiones y en los procesos clínicos
• Equidad sanitaria y el sector sanitario
• Prácticas de gestión inclusiva
• El cambio cultural en organizaciones altamente reguladas
• Conversaciones difíciles en el lugar de trabajo
• Sesgo algorítmico y equidad en el diseño de servicios

Ideal para

• Directores de Recursos Humanos (CHRO) y directores de diversidad que estén redefiniendo la estrategia de inclusión tras una reacción política adversa.
• Consejos de administración del sector sanitario, directivos de asociaciones hospitalarias y ejecutivos clínicos que abordan la equidad en la prestación de la asistencia sanitaria.
• Equipos directivos de banca, seguros y servicios al consumidor que necesiten un diálogo sobre la inclusión basado en datos contrastados.
• Reuniones fuera de la oficina de equipos directivos y programas de desarrollo del liderazgo cuyo objetivo sea elevar el nivel del diálogo interno sobre raza y sesgos.

Resultados para los participantes

• Una definición práctica de inclusión que pueda integrarse en un sistema de gestión ya existente.
• Una visión de dónde se sitúan los prejuicios dentro de procesos organizativos específicos, y no como un riesgo cultural abstracto.
• Un lenguaje y una estructura para mantener conversaciones difíciles sobre la raza sin provocar respuestas a la defensiva.
• Una distinción más clara entre el trabajo en materia de equidad que sea defendible ante un consejo de administración y el trabajo que sea meramente performativo.
• Para el público del sector sanitario, el conocimiento del Marco RETINA y su aplicación a las interacciones entre pacientes y profesionales sanitarios.