Dr. Kevin Ahmaad Jenkins

Por que razão as organizações trabalham com Kevin Ahmaad Jenkins

• Ele baseia o trabalho de inclusão em investigação revista por pares sobre preconceitos e resultados clínicos, e não em opiniões ou em modelos do setor da formação, o que proporciona às equipas de direção uma base sólida quando a DEI é contestada.
• O Quadro RETINA, o seu próprio modelo de intervenção, oferece às organizações do setor da saúde e a organizações sujeitas a uma forte regulamentação uma forma estruturada de abordar a forma como o preconceito afeta as decisões, os processos e os resultados.
• O facto de ser professor de Ética Médica e Política de Saúde na Universidade da Pensilvânia significa que consegue cativar uma audiência composta por médicos, executivos e líderes políticos com igual credibilidade.
• Já trabalhou com mais de 35 associações hospitalares e sistemas de saúde, pelo que o seu conteúdo é testado face à realidade operacional, e não apenas perante audiências de conferências.
• A sua forma de apresentar o tema é adaptada a ambientes de alto risco onde o tema é delicado, que é precisamente onde a maioria das conversas sobre inclusão se insere atualmente.

Destaques da biografia

• Docente no Departamento de Ética Médica e Políticas de Saúde da Faculdade de Medicina Perelman, da Universidade da Pensilvânia.
• Desenvolveu o Quadro de Cuidados Informados pelo Trauma Centrados no Racismo (RETINA), utilizado em contextos entre doentes e profissionais de saúde.
• Membro do Gabinete de Saúde das Minorias da Administração de Saúde dos Veteranos.
• Membro da Mesa Redonda sobre Equidade na Saúde das Academias Nacionais de Ciência, Engenharia e Medicina.
• Líder na área da saúde na lista «40 Under 40» do Fórum Nacional de Qualidade das Minorias, 2017.
• Galardoado com o Prémio «New Connections» da Fundação Robert Wood Johnson.

Biografia

A maior parte do conteúdo sobre inclusão em circulação baseia-se em valores e numa linguagem de formação, e não em evidências sobre como o preconceito molda efetivamente os resultados. É essa a lacuna que o trabalho de Jenkins vem preencher. Enquanto professor de Ética Médica e Política de Saúde na Faculdade de Medicina Perelman da Universidade da Pensilvânia, estuda como o racismo funciona no seio dos processos clínicos, desde decisões algorítmicas até à qualidade das interações entre doentes e profissionais de saúde, e traduz as conclusões em medidas concretas que as organizações podem implementar.

O Quadro RETINA, por si desenvolvido, é uma intervenção entre doente e profissional de saúde que trata o racismo como uma variável mensurável na prestação de cuidados, em vez de um sentimento cultural. Tem servido de base ao trabalho em prol da equidade em mais de 35 associações hospitalares e sistemas de saúde. A sua posição como Fellow no Gabinete de Saúde das Minorias da Administração de Saúde dos Veteranos e como membro da Mesa Redonda sobre Equidade na Saúde das Academias Nacionais coloca-o no seio das instituições que definem a agenda nacional nesta matéria.

Para públicos não ligados aos cuidados de saúde, o valor reside no modelo operacional. Jenkins aborda a inclusão da mesma forma que um clínico aborda um problema de diagnóstico: definir o mecanismo, medir o efeito, intervir com algo específico. Essa postura é reconhecível para executivos do setor bancário, dos seguros e de organizações voltadas para o consumidor, que necessitam de um diálogo sobre inclusão baseado em evidências, em vez de slogans. O National Minority Quality Forum nomeou-o um dos «40 Under 40» — líderes na área da saúde — em 2017; a Fundação Robert Wood Johnson apoiou a sua investigação inicial através do prémio «New Connections Award».

O que as organizações ganham quando o colocam perante um público de altos responsáveis é um investigador capaz de cativar a audiência com um tema que a maioria dos oradores reduz a clichés. É versado na política do momento atual, mas a sua autoridade não é política. Assenta no que os dados realmente revelam sobre a forma como as organizações incluem ou excluem os seus colaboradores e clientes.

Principais temas das palestras

• A inclusão como disciplina operacional
• Preconceito na tomada de decisões e nos processos clínicos
• Equidade na saúde e o setor dos cuidados de saúde
• Práticas de gestão inclusiva
• Mudança cultural em organizações altamente regulamentadas
• Conversas difíceis no local de trabalho
• Preconceito algorítmico e equidade na conceção de serviços

Ideal para

• Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e Diretores de Diversidade que estão a reformular a estratégia de inclusão após reações políticas adversas.
• Conselhos de administração do setor da saúde, lideranças de associações hospitalares e executivos clínicos que abordam a equidade na prestação de cuidados de saúde.
• Equipas de liderança dos setores bancário, dos seguros e dos serviços ao consumidor que necessitem de uma conversa sobre inclusão baseada em dados concretos.
• Reuniões fora da sede de equipas de direção e programas de desenvolvimento de liderança cujo objetivo seja elevar o nível do diálogo interno sobre raça e preconceito.

Resultados para o público

• Uma definição prática de inclusão que possa ser implementada no âmbito de um sistema de gestão já existente.
• Uma visão de onde o preconceito se insere em processos organizacionais específicos, e não apenas como um risco cultural abstrato.
• Linguagem e estrutura para conduzir conversas difíceis sobre raça sem suscitar respostas defensivas.
• Uma distinção mais clara entre o trabalho em prol da equidade que é defensável perante um conselho de administração e o trabalho que é meramente performativo.
• Para o público da área da saúde, a familiarização com o Quadro RETINA e a sua aplicação nas interações entre doentes e profissionais de saúde.