Christer Holloman
La plupart des grandes banques savent que leur modèle opérationnel n’a pas été conçu pour s’adapter au rythme effréné des technologies modernes. La question la plus épineuse n’est pas de savoir s’il faut innover, mais comment : quand développer en interne, quand s’associer à une start-up, quand racheter une entreprise, et comment intégrer tout cela dans un bilan soumis à la réglementation. Les dirigeants ont besoin de réponses sincères de la part de personnes qui ont occupé les deux côtés de la table.
Christer Holloman est fondateur d’une start-up dans le domaine des technologies financières, auteur chez Wiley et ancien « entrepreneur en résidence » chez HSBC ; il aide les banques et les grandes entreprises à trouver des moyens d’innover tout en respectant les contraintes d’un secteur réglementé.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Christer Holloman
- C'est lui qui a élaboré la méthodologie qu'il enseigne aujourd'hui. En tant que fondateur et PDG de Divido, il a développé une plateforme en marque blanche de paiement différé («Buy Now Pay Later») dans 10 pays avant de la céder à NatWest, levant au passage environ 50 millions de dollars auprès d'American Express et de Sony.
- Son livre « Transactional to Transformational : How Banks Innovate » s’appuie sur des études de cas concrets issus de Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds et Santander, et non sur des modèles génériques.
- Ayant lui-même travaillé dans le secteur bancaire en tant que premier « Entrepreneur in Residence » chez HSBC, il s’adresse aux acteurs établis en tenant compte de leurs propres contraintes, et non pas en tant qu’observateur extérieur critiquant de l’extérieur.
- Il travaille à la pointe de la fintech : les actifs numériques, l’open banking en tant que stratégie commerciale plutôt que simple exercice de conformité, et la transition de l’IA agentique vers le commerce agentique.
- D’origine suédoise, ayant fait carrière à Londres et à New York, il est multilingue et à l’aise dans une salle de conseil aussi bien avec un PDG du secteur de la banque de détail qu’avec un comité des risques.
Faits marquants de sa biographie
- Fondateur et PDG de Divido (2014-2022) ; société rachetée par NatWest en 2024.
- Auteur de « Transactional to Transformational: How Banks Innovate » (Wiley, 2021).
- Auteur de la série « The Social Media MBA » et de « How to Sell Online » (Wiley).
- Entrepreneur en résidence chez HSBC (2022-2023).
- Co-fondateur et PDG de Credential, une plateforme dédiée à la finance durable.
- Titulaire d’un MBA de la Said Business School de l’université d’Oxford.
- Chroniqueur pour Forbes sur la fintech ; ancien rédacteur spécialisé dans les technologies pour Sky News.
Biographie
Le « Buy Now Pay Later » (Achetez maintenant, payez plus tard) ressemblait davantage à une fonctionnalité de vente au détail qu’à une classe d’actifs. Divido, la société fondée par Christer Holloman à partir d’un mémoire de MBA à Oxford en 2014, a été l’une des premières plateformes à la considérer comme une infrastructure : un produit en marque blanche que les banques et les prêteurs pouvaient intégrer chez n’importe quel commerçant, dans n’importe quel pays, sans avoir à reconstruire leur propre infrastructure. En 2022, l’entreprise avait levé environ 50 millions de dollars auprès d’investisseurs tels qu’American Express et Sony, opérait sur 10 marchés et comptait parmi ses clients Mastercard, BMW et HSBC. En 2024, elle a été intégrée à NatWest.
Cette expérience d’opérateur constitue la colonne vertébrale de tout ce qu’il enseigne aujourd’hui. Après Divido, HSBC l’a nommé premier « Entrepreneur en résidence », un rôle inhabituel qui consistait à placer un fondateur au sein de l’une des plus grandes banques du monde afin de remettre en question la manière dont celle-ci développe, acquiert et établit des partenariats dans le domaine des nouvelles technologies. C’est également ce parcours qui a inspiré son ouvrage publié chez Wiley, « Transactional to Transformational: How Banks Innovate », un recueil d’études de cas tirées de témoignages de dirigeants cités nommément chez Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds, Santander, Standard Chartered et d’autres. Sa thèse est sans concession : les acteurs établis peuvent innover, mais uniquement lorsque c’est le modèle opérationnel, et non l’équipe de relations publiques, qui est repensé.
Il s’est depuis installé à New York, où il a cofondé la plateforme de finance durable Credential, tout en continuant à écrire pour Forbes sur la fintech. Au début de sa carrière, il a lancé Glassdoor en Europe pour Rich Barton et a dirigé la division des produits numériques au Times et au Sunday Times, ce qui lui confère une aptitude, acquise grâce à son expérience dans les médias, à expliquer des produits complexes et réglementés à un public non spécialisé.
Les cadres supérieurs y voient un intervenant qui a levé des fonds, conclu des partenariats bancaires, géré les questions de conformité, puis écrit un ouvrage sur le sujet. Il fait preuve d’une grande perspicacité quant à la manière dont l’IA, les actifs numériques et la finance intégrée sont sur le point de se rencontrer au sein des entreprises traditionnelles, ainsi que sur la question spécifique de ce que les acteurs historiques sérieux devraient faire face à cette évolution.
Principaux thèmes d’intervention
- La fintech et l’avenir du secteur bancaire
- L’open banking en tant que stratégie commerciale
- Les actifs numériques et la tokenisation
- L’IA agentique et le commerce agentique
- « Achetez maintenant, payez plus tard » et la finance intégrée
- L'innovation au sein des secteurs réglementés
- Développer une start-up, de la création à la sortie
Idéal pour
- les comités de direction des banques et des compagnies d’assurance, les comités d’innovation et les dirigeants de la banque de détail
- Les CDO, les DSI et les responsables de l’innovation dans les services financiers et les grandes entreprises réglementées
- Conférences sur la fintech, les paiements et la finance de détail
- Les équipes chargées des investissements d’entreprise et des fusions-acquisitions qui évaluent des partenariats ou des acquisitions dans le domaine de la fintech
Bénéfices pour les participants
- Une vision claire de la manière dont les banques traditionnelles innovent réellement à l’heure actuelle, tirée d’études de cas concrets plutôt que de modèles de conseil.
- Une analyse pratique permettant de déterminer quand développer en interne, quand s’associer à une start-up et quand procéder à une acquisition.
- Une vision concrète de la manière dont l’open banking, les actifs numériques et le commerce agentique convergent pour donner naissance au prochain produit financier de détail.
- Une honnêteté digne d’un fondateur sur ce qu’il faut pour vendre ses services à une grande banque, s’associer avec elle et se retirer de son capital.
Conférences
Une session de travail consacrée à la manière dont les grandes banques transforment les obligations liées à l’open banking en une stratégie produit plutôt qu’en un simple coût réglementaire.
Points clés à retenir :
- Où réside le véritable potentiel commercial des API de l’open banking
- Comment les acteurs historiques cités monétisent leurs droits de partage de données
- À quoi ressemble un compte de résultat crédible sur trois ans en matière d’open banking
Pourquoi la tokenisation, les stablecoins et la conservation d’actifs numériques sont sur le point de s’imposer dans le secteur bancaire traditionnel et la gestion de trésorerie des entreprises.
Points clés à retenir :
- Comment distinguer une infrastructure d’actifs numériques pérenne du cycle de l’engouement médiatique
- Ce que font concrètement les banques et les entreprises pionnières
- Où se dessine la ligne réglementaire et quelles opportunités commerciales cela ouvre-t-il ?
Un aperçu des changements qui interviennent lorsque les agents d’IA passent de la simple réponse aux questions à la réalisation de transactions, à la négociation et à la conclusion d’accords pour le compte des clients.
Points clés à retenir :
- Comment le commerce agentique redéfinit l’acquisition et la fidélisation des clients
- Son impact sur les paiements, la fraude et l’identité
- Dans quels domaines les acteurs historiques conservent un avantage s’ils agissent dès maintenant