Christer Holloman
La maggior parte delle grandi banche è consapevole che il proprio modello operativo non è stato concepito per stare al passo con la velocità della tecnologia moderna. La domanda più difficile non è se innovare, ma come farlo: quando sviluppare internamente, quando collaborare con una startup, quando acquisire, e come far sì che tutto ciò si inserisca in un bilancio soggetto a regolamentazione. I leader hanno bisogno di risposte sincere da parte di chi ha avuto esperienza da entrambe le parti.
Christer Holloman è un imprenditore nel settore fintech, autore di libri per la casa editrice Wiley ed ex “Entrepreneur in Residence” presso HSBC; aiuta le banche e le grandi imprese a trovare il modo di innovare pur nel rispetto dei vincoli imposti da un contesto normativo.
Full Profile
Perché le aziende scelgono di collaborare con Christer Holloman
- È lui stesso l’artefice del manuale che oggi insegna. In qualità di fondatore e CEO di Divido, ha portato una piattaforma white label di "Buy Now Pay Later" in 10 paesi, fino alla sua acquisizione da parte di NatWest, raccogliendo nel frattempo circa 50 milioni di dollari da American Express e Sony.
- Il suo libro “Transactional to Transformational: How Banks Innovate” si basa su casi di studio concreti relativi a Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds e Santander, non su schemi generici.
- Ha lavorato nel settore bancario come primo “Entrepreneur in Residence” di HSBC, quindi si rivolge agli operatori del settore partendo dai loro stessi vincoli, non come un estraneo che lancia accuse.
- Lavora all’avanguardia del fintech: asset digitali, open banking inteso come strategia commerciale piuttosto che come semplice adempimento normativo, e il passaggio dall’intelligenza artificiale agentica al commercio agentico.
- Di origini svedesi, con una carriera a Londra e New York, è multilingue e a suo agio in una sala del consiglio sia con un CEO del settore retail che con un comitato di rischio.
Punti salienti della biografia
- Fondatore e CEO di Divido (2014-2022); società acquisita da NatWest nel 2024.
- Autore di “Transactional to Transformational: How Banks Innovate” (Wiley, 2021).
- Autore della serie “The Social Media MBA” e di “How to Sell Online” (Wiley).
- Imprenditore in residenza presso HSBC (2022-2023).
- Co-fondatore e amministratore delegato della piattaforma di finanza sostenibile Credential.
- MBA presso la Said Business School dell’Università di Oxford.
- Collaboratore di Forbes nel settore fintech; ex giornalista tecnologico per Sky News.
Biografia
Il modello “Buy Now Pay Later” (Acquista ora, paga dopo) sembrava una funzionalità del commercio al dettaglio prima ancora di diventare una classe di attività. Divido, la società fondata da Christer Holloman nel 2014 sulla base di una tesi di MBA a Oxford, è stata una delle prime piattaforme a considerarlo come un’infrastruttura: un prodotto white label che banche e istituti di credito potevano integrare presso qualsiasi esercente, in qualsiasi paese, senza dover ricostruire la propria infrastruttura. Nel 2022 l’azienda aveva raccolto circa 50 milioni di dollari da investitori tra cui American Express e Sony, operava in 10 mercati e annoverava tra i propri clienti Mastercard, BMW e HSBC. Nel 2024 è entrata a far parte di NatWest.
Quell’esperienza operativa è la spina dorsale di tutto ciò che ora insegna. Dopo Divido, HSBC lo ha nominato il suo primo “Entrepreneur in Residence”, un ruolo insolito che ha portato un fondatore all’interno di una delle più grandi banche del mondo per mettere in discussione il modo in cui essa sviluppa, acquista e stringe partnership nel campo delle nuove tecnologie. È anche la linea gerarchica alla base del suo libro pubblicato da Wiley, “Transactional to Transformational: How Banks Innovate”, una raccolta di casi di studio tratti da dirigenti identificati di Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds, Santander, Standard Chartered e altri. La tesi è spietata: gli operatori storici possono innovare, ma solo quando viene riprogettato il modello operativo, non il team di pubbliche relazioni.
Da allora si è trasferito a New York, ha cofondato la piattaforma di finanza sostenibile Credential e ha continuato a scrivere per Forbes sul fintech. All’inizio della sua carriera ha lanciato Glassdoor in Europa per conto di Rich Barton e ha gestito i prodotti digitali presso The Times e The Sunday Times, il che gli conferisce una capacità, acquisita grazie all’esperienza nel mondo dei media, di spiegare prodotti complessi e regolamentati a un pubblico non specializzato.
Ciò che il pubblico di alto livello trova in lui è una figura che ha raccolto i fondi, siglato le partnership bancarie, affrontato le questioni di conformità e infine scritto il libro. È particolarmente perspicace nel capire dove l’intelligenza artificiale, gli asset digitali e la finanza integrata stanno per convergere all’interno delle attività di bilancio, nonché sulla questione specifica di cosa dovrebbero fare al riguardo gli operatori storici seri.
Argomenti principali degli interventi
- Il fintech e il futuro del settore bancario
- L’open banking come strategia commerciale
- Asset digitali e tokenizzazione
- IA agentica e commercio agentico
- "Acquista ora, paga dopo" e la finanza integrata
- L'innovazione nei settori regolamentati
- Fare crescere una startup dal momento della fondazione fino all’uscita
Ideale per
- Comitati esecutivi di banche e assicurazioni, comitati per l’innovazione e dirigenza del settore bancario al dettaglio
- CDO, CIO e responsabili dell’innovazione nei servizi finanziari e nelle grandi imprese regolamentate
- Conferenze su fintech, pagamenti e finanza al dettaglio
- Team aziendali dedicati al venture capital e alle fusioni e acquisizioni (M&A) che valutano partnership o acquisizioni nel settore fintech
Risultati per il pubblico
- Una visione chiara di come le banche tradizionali stiano effettivamente innovando in questo momento, tratta da casi di studio concreti piuttosto che da modelli di consulenza.
- Valutazioni pratiche su quando sviluppare internamente, quando collaborare con una startup e quando procedere a un’acquisizione.
- Una visione concreta di come l’open banking, gli asset digitali e il commercio agenziale stiano convergendo nel prossimo prodotto finanziario al dettaglio.
- Onestà da parte dei fondatori su ciò che serve per vendere a una grande banca, collaborare con essa e cedere la propria azienda a una di esse.
Discorsi
Una sessione di lavoro su come le principali banche stiano trasformando gli obblighi legati all’open banking in una strategia di prodotto piuttosto che in un costo normativo.
Punti chiave:
- Dove risiede il vero vantaggio commerciale all’interno delle API dell’open banking
- In che modo gli operatori storici stanno monetizzando i diritti di condivisione dei dati
- Come si presenta un conto economico triennale credibile nell’ambito dell’open banking
Una riflessione su come la tokenizzazione, le stablecoin e la custodia degli asset digitali stiano per entrare a far parte del panorama bancario tradizionale e della tesoreria aziendale.
Punti chiave:
- Come distinguere un’infrastruttura di asset digitali solida dal ciclo di hype
- Cosa stanno facendo concretamente le banche e le aziende all’avanguardia
- Dove si sta delineando il quadro normativo e quali opportunità commerciali ne derivano
Una riflessione su cosa cambia quando gli agenti di intelligenza artificiale passano dal rispondere alle domande all’effettuare transazioni, negoziare e concludere accordi per conto dei clienti.
Punti chiave:
- In che modo il commercio basato sugli agenti ridefinisce l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
- Quali sono le implicazioni per i pagamenti, le frodi e l’identità
- In quali ambiti gli operatori storici mantengono ancora un vantaggio se agiscono subito