Christer Holloman
A maioria dos grandes bancos sabe que o seu modelo operacional não foi concebido para acompanhar o ritmo da tecnologia moderna. A questão mais difícil não é se se deve inovar, mas sim como: quando desenvolver internamente, quando estabelecer parcerias com uma startup, quando adquirir e como integrar tudo isso num balanço sujeito a regulamentação. Os líderes precisam de respostas sinceras de pessoas que já estiveram dos dois lados da mesa.
Christer Holloman é fundador de uma empresa de fintech, autor da Wiley e antigo «Empreendedor Residente» no HSBC, que ajuda bancos e grandes empresas a descobrir como inovar dentro das limitações de um negócio regulamentado.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Christer Holloman
- Foi ele quem criou o manual estratégico que agora ensina. Como fundador e CEO da Divido, expandiu uma plataforma de «Compre Agora, Pague Depois» de marca branca para 10 países e concretizou a sua saída para o NatWest, angariando, ao longo do processo, cerca de 50 milhões de dólares da American Express e da Sony.
- O seu livro «Transactional to Transformational: How Banks Innovate» baseia-se em estudos de caso concretos do Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds e Santander, e não em modelos genéricos.
- Tendo trabalhado no setor bancário como o primeiro «Empreendedor Residente» do HSBC, fala com as instituições estabelecidas a partir de dentro das suas próprias limitações, e não como um observador externo a criticar.
- Trabalha na vanguarda da fintech: ativos digitais, o «open banking» como estratégia comercial e não como mero exercício de conformidade, e a transição da IA «agente» para o comércio «agente».
- De origem sueca, com carreira em Londres e Nova Iorque, é multilingue e sente-se à vontade numa sala de reuniões tanto com um CEO do setor retalhista como com uma comissão de risco.
Destaques da biografia
- Fundador e CEO da Divido (2014-2022); empresa adquirida pelo NatWest em 2024.
- Autor de «Transactional to Transformational: How Banks Innovate» (Wiley, 2021).
- Autor da série «The Social Media MBA» e de «How to Sell Online» (Wiley).
- Empreendedor Residente no HSBC (2022-2023).
- Co-fundador e CEO da plataforma de finanças sustentáveis Credential.
- MBA pela Said Business School, Universidade de Oxford.
- Colaborador da Forbes na área de fintech; antigo redator de tecnologia da Sky News.
Biografia
O «Compre Agora, Pague Mais Tarde» parecia uma funcionalidade do retalho antes de se tornar uma classe de ativos. A Divido, empresa fundada por Christer Holloman a partir de uma tese de MBA em Oxford em 2014, foi uma das primeiras plataformas a tratá-lo como infraestrutura: um produto de marca branca que bancos e entidades de crédito podiam integrar em qualquer comerciante, em qualquer país, sem terem de reconstruir a sua própria infraestrutura. Em 2022, a empresa já tinha angariado cerca de 50 milhões de dólares junto de investidores, incluindo a American Express e a Sony, operava em 10 mercados e contava com a Mastercard, a BMW e o HSBC entre os seus clientes. Em 2024, passou a fazer parte do NatWest.
Essa experiência como operador é a espinha dorsal de tudo o que ele agora ensina. Após a Divido, o HSBC nomeou-o o seu primeiro «Empreendedor Residente», uma função invulgar que colocou um fundador no seio de um dos maiores bancos do mundo para desafiar a forma como este desenvolve, adquire e estabelece parcerias em matéria de novas tecnologias. É também a linha de reporte subjacente ao seu livro publicado pela Wiley, «Transactional to Transformational: How Banks Innovate» (Da Transacional à Transformacional: Como os Bancos Inovam), uma coleção de estudos de caso baseados em depoimentos de executivos identificados do Bank of America, BBVA, Citi, Deutsche Bank, ING, J.P. Morgan, Lloyds, Santander, Standard Chartered e outros. A tese é pragmática: as instituições estabelecidas podem inovar, mas apenas quando o modelo operacional — e não a equipa de relações públicas — é redesenhado.
Desde então, mudou-se para Nova Iorque, cofundou a plataforma de finanças sustentáveis Credential e continuou a escrever para a Forbes sobre fintech. No início da sua carreira, lançou o Glassdoor na Europa para Rich Barton e dirigiu a área de produtos digitais no The Times e no The Sunday Times, o que lhe confere uma capacidade, adquirida na comunicação social, de explicar produtos complexos e regulamentados a públicos não especializados.
O que o público sénior encontra é alguém que angariou o financiamento, assinou as parcerias bancárias, lidou com as questões de conformidade e, por fim, escreveu o livro. É particularmente perspicaz no que diz respeito à forma como a IA, os ativos digitais e as finanças integradas estão prestes a colidir no seio das empresas de balanço, bem como na questão específica do que as empresas estabelecidas mais sérias devem fazer a esse respeito.
Principais temas das palestras
- Fintech e o futuro da banca
- O «open banking» como estratégia comercial
- Ativos digitais e tokenização
- IA agentiva e comércio agentivo
- «Compre agora, pague depois» e serviços financeiros integrados
- Inovação em setores regulamentados
- Expandir um empreendimento desde a fundação até à saída
Ideal para
- Comissões executivas de bancos e seguradoras, conselhos de inovação e liderança da banca de retalho
- CDOs, CIOs e responsáveis pela inovação em serviços financeiros e grandes empresas reguladas
- Conferências sobre fintech, pagamentos e financiamento de retalho
- Equipas de empreendedorismo corporativo e de fusões e aquisições que avaliam parcerias ou aquisições na área da fintech
Resultados para o público
- Uma visão clara sobre como os bancos estabelecidos estão, de facto, a inovar neste momento, com base em estudos de caso concretos, em vez de modelos de consultoria.
- Uma avaliação prática sobre quando desenvolver internamente, quando estabelecer uma parceria com uma startup e quando proceder a uma aquisição.
- Uma visão prática de como o open banking, os ativos digitais e o comércio mediado estão a convergir para o próximo produto financeiro de retalho.
- Honestidade ao nível dos fundadores sobre o que é necessário para vender a um grande banco, estabelecer uma parceria com ele e sair de uma participação nele.
Talks
Uma sessão de trabalho sobre a forma como os principais bancos estão a transformar as obrigações do open banking numa estratégia de produto, em vez de um custo regulatório.
Principais conclusões:
- Onde reside o verdadeiro potencial comercial nas APIs do open banking
- Como os operadores estabelecidos estão a rentabilizar os direitos de partilha de dados
- Como se apresenta um balanço de resultados credível de três anos para o «open banking»
Um argumento sobre como a tokenização, as stablecoins e a custódia de ativos digitais estão prestes a entrar no setor bancário convencional e na gestão de tesouraria das empresas.
Pontos-chave:
- Como distinguir uma infraestrutura de ativos digitais sustentável do ciclo de exagero
- O que os bancos e as empresas pioneiras estão realmente a fazer
- Onde se está a definir a linha regulatória e o que isso possibilita do ponto de vista comercial
Uma análise sobre o que muda quando os agentes de IA passam de responder a perguntas para realizar transações, negociar e concluir negócios em nome dos clientes.
Pontos-chave:
- Como o comércio agencial reformula a aquisição e a retenção de clientes
- O impacto nos pagamentos, na fraude e na identificação
- Em que áreas as empresas estabelecidas ainda detêm uma vantagem se agirem agora