Professeure Maja

Pourquoi les entreprises font appel à Maja Jovanovic

• Elle a construit tout un corpus de travaux autour d’un comportement spécifique et observable, celui des excuses inutiles sur le lieu de travail, ce qui confère à ses interventions un niveau de précision pratique qui fait défaut à la plupart des programmes axés sur la « confiance des femmes ».
• Sa conférence TEDxTrinityBellwoodsWomen et l’article TED Ideas qui a suivi lui ont permis de formuler une thèse clairement identifiable qui dépasse le cadre de la salle, utile pour la communication interne et le renforcement post-événement.
• Elle adopte une approche sociologique plutôt qu'une approche de développement personnel, en présentant les schémas de communication comme des produits de la culture et de la structure, ce qui trouve un écho favorable auprès d'un public sceptique face aux contenus motivants.
• Elle a été sollicitée dans des environnements réglementés et conservateurs, notamment pour des programmes associés à la Banque TD, au Groupe financier RBC et à la Harvard Business School, et a été consultante pour la campagne « No Apologies. Period. » de Midol.
• Elle intervient sous forme de discours d'ouverture, d'ateliers d'une demi-journée et de cours en ligne, adaptés aussi bien aux événements phares sur le leadership féminin qu'au travail continu sur les compétences des cadres.

Faits marquants de sa biographie

• Doctorat en sociologie, avec une recherche axée sur la sociologie de la santé des femmes.
• Professeure contractuelle et vacataire au département de sociologie de l'université McMaster.
• Auteure de Hey Ladies, Stop Apologizing… and Other Career Mistakes Women Make (Rock's Mills Press), avec un cahier d'exercices et une édition audio publiés.
• Intervenante à TEDxTrinityBellwoodsWomen, « Comment les excuses sapent notre confiance ».
• Contributrice à TED Ideas sur le langage des excuses au travail et la confiance en soi.
• Consultante pour la campagne « No Apologies. Period. » de Midol ; apparitions à la télévision sur Global News, CHCH et dans l'émission The Social de CTV.

Biographie

Les excuses inutiles sont l’un des indicateurs les plus fiables de la façon dont une femme sera perçue lors d’une réunion. Maja Jovanovic a passé plus de dix ans à étudier ce phénomène. En tant que sociologue ayant suivi une formation doctorale en sociologie de la santé des femmes, elle aborde la communication au travail comme un phénomène social, et non comme un trait de personnalité, ce qui donne toute sa force à son travail.

Son livre, Hey Ladies, Stop Apologizing… and Other Career Mistakes Women Make, met le doigt sur une catégorie de comportements que la plupart des programmes de leadership évoquent sans jamais vraiment l'isoler. L'argument est simple. Dans les milieux professionnels, les femmes s'excusent par réflexe dans des moments où cela n'est pas nécessaire, et chaque fois, cela érode leur crédibilité auprès des parties prenantes qui décident qui sera soutenu. Le livre a connu plusieurs éditions chez Rock's Mills Press, accompagné d'un cahier d'exercices et d'un livre audio.

Cette thèse a été relayée par sa conférence TEDxTrinityBellwoodsWomen intitulée « How apologies kill our confidence » (Comment les excuses sapent notre confiance) et par un article de TED Ideas que son propre site identifie comme le contenu le plus lu de la plateforme en 2019. Cette visibilité s’est traduite par des ateliers en entreprise auprès de publics tels que la Banque TD, le Groupe financier RBC et la Harvard Business School, ainsi que par un travail de consultance pour la campagne « No Apologies. Period. » de Midol.

Ce qui la distingue parmi les conférencières spécialisées dans le leadership féminin, c’est son refus de généraliser. Elle ne parle pas de la confiance comme d’une attitude. Elle en parle comme d’un ensemble d’actes de langage identifiables, écrits et oraux, qui peuvent être observés, mesurés et modifiés en l’espace d’un trimestre – une forme d’intervention que les services RH et DEI axés sur l’opérationnel peuvent réellement mettre en œuvre.

Principaux thèmes de ses interventions

• Communication au travail et schémas linguistiques genrés
• La confiance en soi comme comportement acquis
• Le langage des excuses et la crédibilité professionnelle
• Le syndrome de l'imposteur et les préjugés structurels
• Solidarité et parrainage masculin dans les équipes mixtes
• Le perfectionnisme et le désir de plaire à tout le monde au travail
• Le leadership féminin et l'évolution de carrière

Idéal pour

• Les DRH, responsables de la diversité et responsables DEI chargés de concevoir des programmes de progression pour les femmes
• Responsables des talents et de la formation chargés de développer des programmes de gestion des cadres et des hauts potentiels
• Les responsables des groupes de ressources pour les employés et des réseaux de femmes qui organisent des événements phares
• Les entreprises des secteurs des services financiers, des services professionnels et des industries réglementées qui gèrent des parcours de leadership pour les femmes

Résultats attendus

• Un vocabulaire plus précis et ancré dans la sociologie pour nommer les schémas de communication qui limitent l'évolution professionnelle.
• Des modifications spécifiques du langage oral et écrit que les participants peuvent mettre en pratique dès le lendemain.
• Une redéfinition de la confiance en tant que comportement observable plutôt que trait de personnalité, pouvant être développé à grande échelle.
• Une vision plus claire de la frontière entre les habitudes individuelles et la culture d'entreprise, utile pour les managers et les parrains.