Professorin Maja
Kluge Frauen in der Mitte ihrer Karriere untergraben regelmäßig ihre eigene Autorität durch die Art und Weise, wie sie in Besprechungen sprechen, E-Mails verfassen und auf hochrangige Entscheidungsträger reagieren. Für sich genommen erscheinen diese Verhaltensweisen unbedeutend – eine milde Entschuldigung, eine selbstironische Einleitung, eine Umschreibung vor einem klaren Standpunkt –, doch in ihrer Gesamtheit entscheiden sie darüber, wer Gehör findet, unterstützt und befördert wird. Die meisten Führungskräfteprogramme behandeln dies als ein Selbstvertrauensproblem, das individuell gecoacht werden muss, obwohl es sich um ein strukturelles Muster handelt, dessen Behebung erlernbar ist.
Maja Jovanovic ist Soziologin und Autorin. Sie hilft Organisationen dabei zu erkennen, wie die alltägliche Sprache am Arbeitsplatz – insbesondere die Neigung, sich übermäßig zu entschuldigen – die Autorität und den beruflichen Aufstieg von Frauen stillschweigend einschränkt.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Maja Jovanovic zusammenarbeiten
- Sie hat ein ganzes Werk rund um ein bestimmtes, beobachtbares Verhalten aufgebaut – die unnötige Entschuldigung am Arbeitsplatz –, was ihren Veranstaltungen eine praktische Konkretheit verleiht, die den meisten Programmen zum Thema „Selbstbewusstsein für Frauen“ fehlt.
- Ihr Vortrag bei TEDxTrinityBellwoodsWomen und der darauf folgende TED-Ideas-Artikel lieferten ihr eine klar erkennbare These, die über den Raum hinauswirkt und sich für die interne Kommunikation sowie zur Vertiefung nach der Veranstaltung eignet.
- Sie arbeitet eher aus einer soziologischen Perspektive als aus einer Selbsthilfe-Perspektive und betrachtet Kommunikationsmuster als Produkte von Kultur und Struktur, was bei einem Publikum, das motivierenden Inhalten skeptisch gegenübersteht, gut ankommt.
- Sie war in regulierten und konservativen Umgebungen tätig, darunter Programme im Zusammenhang mit der TD Bank, der RBC Financial Group und der Harvard Business School, und war als Beraterin für die „No Apologies. Period.“-Kampagne von Midol tätig.
- Sie bietet Keynotes, halbtägige Workshops und Online-Kurse an, die sich sowohl für hochkarätige Veranstaltungen zum Thema Frauen in Führungspositionen als auch für die kontinuierliche Kompetenzentwicklung auf Managementebene eignen.
Wichtige Stationen ihrer Laufbahn
- Doktor der Soziologie mit Forschungsschwerpunkt auf der Soziologie der Frauengesundheit.
- Vertrags- und Lehrbeauftragte am Institut für Soziologie der McMaster University.
- Autorin von „Hey Ladies, Stop Apologizing… and Other Career Mistakes Women Make“ (Rock’s Mills Press), mit einem veröffentlichten Arbeitsbuch und einer Hörbuchausgabe.
- Referentin bei TEDxTrinityBellwoodsWomen zum Thema „Wie Entschuldigungen unser Selbstvertrauen zerstören“.
- Mitwirkende bei TED Ideas zu Entschuldigungssprache am Arbeitsplatz und Selbstvertrauen.
- Beraterin für Midols Kampagne „No Apologies. Period.“; Fernsehauftritte bei Global News, CHCH und CTVs „The Social“.
Biografie
Die unnötige Entschuldigung ist einer der zuverlässigsten Indikatoren dafür, wie eine Frau in einer Besprechung wahrgenommen wird. Maja Jovanovic hat sich über ein Jahrzehnt lang damit beschäftigt. Als Soziologin mit Promotion in Frauengesundheitssoziologie betrachtet sie Kommunikation am Arbeitsplatz als soziales Phänomen und nicht als Persönlichkeitsmerkmal – und genau das verleiht ihrer Arbeit ihre Schärfe.
Ihr Buch „Hey Ladies, Stop Apologizing… and Other Career Mistakes Women Make“ benennt eine Verhaltenskategorie, auf die die meisten Führungskräfteprogramme zwar anspielen, die sie aber selten isoliert betrachten. Die Argumentation ist einfach: Frauen entschuldigen sich im beruflichen Umfeld reflexartig in Momenten, in denen dies nicht erforderlich ist, und jeder dieser Fälle untergräbt ihre Glaubwürdigkeit bei den Entscheidungsträgern, die darüber bestimmen, wer gefördert wird. Das Buch ist in mehreren Auflagen bei Rock’s Mills Press erschienen, zusammen mit einem Arbeitsbuch und einem Hörbuch.
Die These fand weitere Verbreitung durch ihren TEDxTrinityBellwoodsWomen-Vortrag „How apologies kill our confidence“ und einen TED-Ideas-Beitrag, den ihre eigene Website als den meistgelesenen Artikel der Plattform im Jahr 2019 bezeichnet. Diese Sichtbarkeit führte zu Unternehmensworkshops mit Teilnehmern bei der TD Bank, der RBC Financial Group und im Rahmen von Programmen der Harvard Business School sowie zu Beratungsarbeit für Midols Kampagne „No Apologies. Period.“
Was sie unter den Referentinnen zum Thema Frauen in Führungspositionen auszeichnet, ist ihre Weigerung, zu verallgemeinern. Sie spricht nicht über Selbstvertrauen als eine Einstellung. Sie spricht über Selbstvertrauen als eine Reihe identifizierbarer Sprechakte – schriftlich und mündlich –, die beobachtet, gemessen und innerhalb eines Quartals verändert werden können – eine Form der Intervention, die operativ ausgerichtete HR- und DEI-Abteilungen tatsächlich nutzen können.
Wichtige Vortragsthemen
- Kommunikation am Arbeitsplatz und geschlechtsspezifische Sprachmuster
- Selbstvertrauen als erlernbares Verhalten
- Entschuldigungssprache und berufliche Glaubwürdigkeit
- Impostor-Syndrom und strukturelle Vorurteile
- Verbünderschaft und männliche Förderung in gemischten Teams
- Perfektionismus und das Bestreben, es allen recht zu machen, am Arbeitsplatz
- Frauen in Führungspositionen und beruflicher Aufstieg
Ideal für
- CHROs, Chief Diversity Officers und DEI-Verantwortliche, die Förderprogramme für Frauen entwickeln
- Leiter von Talent- und Weiterbildungsabteilungen, die Lehrpläne für Führungskräfte und High Potentials entwickeln
- Leiter von Mitarbeiterressourcengruppen und Frauennetzwerken, die Leitveranstaltungen organisieren
- Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, professionelle Dienstleistungen und regulierte Branchen, die Führungskräfteprogramme für Frauen durchführen
Lernergebnisse
- Ein präziseres, soziologisch fundiertes Vokabular zur Benennung der Kommunikationsmuster, die den beruflichen Aufstieg einschränken.
- Konkrete Anpassungen der gesprochenen und geschriebenen Sprache, die die Teilnehmer bereits am nächsten Arbeitstag anwenden können.
- Eine Neudefinition von Selbstvertrauen als beobachtbares Verhalten statt als persönliche Eigenschaft, das in großem Maßstab trainierbar ist.
- Ein klareres Verständnis dafür, wo individuelle Gewohnheiten enden und die Unternehmenskultur beginnt – nützlich für Führungskräfte und Förderer.
Vorträge
Eine fundierte Analyse, warum Frauen sich am Arbeitsplatz übermäßig entschuldigen und wie diese Gewohnheit die Wahrnehmung durch Führungskräfte beeinflusst.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die spezifischen Entschuldigungsmuster, die in Besprechungen und E-Mails stillschweigend an Glaubwürdigkeit kosten
- Alternative Formulierungen, die Herzlichkeit bewahren, ohne Autorität aufzugeben
- Eine einfache Übung, um reflexartige Entschuldigungen innerhalb von dreißig Tagen abzulegen
Eine neue Sichtweise auf Selbstvertrauen: Es handelt sich dabei um eine Reihe trainierbarer Verhaltensweisen und nicht um eine Einstellung oder einen Persönlichkeitszug.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum Ratschläge zum Selbstvertrauen, die auf Gefühlen basieren, bei leistungsstarken Frauen selten Bestand haben
- Verhaltensweisen, die kultur- und hierarchieübergreifend Autorität signalisieren
- Wie Führungskräfte und Förderer selbstbewusstes Verhalten in ihren Teams stärken können
Ein Argument, wonach das Gefühl, ein Hochstapler zu sein, ebenso sehr durch das Umfeld wie durch den Einzelnen hervorgerufen wird und die Lösung zum Teil auf organisatorischer Ebene liegt.
Wichtige Erkenntnisse:
- Die strukturellen Bedingungen, die das Impostor-Syndrom bei Frauen und unterrepräsentierten Gruppen verstärken
- Was Führungskräfte, Förderer und ERGs auf Teamebene ändern können
- Maßnahmen, die es erleichtern, sich in Teams mit unterschiedlichen Dienstjahren zu Wort zu melden
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