Cy Wakeman

Perché le organizzazioni collaborano con Cy Wakeman

• Lei quantifica il costo dei conflitti sul posto di lavoro in ore e dollari, fornendo ai responsabili delle risorse umane e delle operazioni un'argomentazione finanziaria a favore del cambiamento culturale che i comitati esecutivi sono effettivamente disposti a finanziare.
• Il suo metodo di leadership basato sulla realtà contraddice direttamente il manuale dominante dei sondaggi sul coinvolgimento, il che la rende utile alle organizzazioni i cui punteggi di coinvolgimento aumentano mentre le prestazioni non seguono lo stesso andamento.
• Quattro libri, tra cui il bestseller del New York Times "The Reality-Based Rules of the Workplace", le conferiscono un corpus di opere coerente che va oltre i discorsi programmatici per estendersi alla formazione dei manager, al coaching e alla certificazione.
• È stata classificata come la guru della leadership n. 1 al mondo nella lista Global Gurus per tre anni consecutivi ed è stata inserita nel 2024 nella Hall of Fame della National Speakers Association, collocandola nella fascia più alta dei relatori professionisti a livello globale.
• La sua lista di clienti comprende Google, Meta, Pfizer, la NASA, Bank of America, NBCUniversal e i principali sistemi sanitari statunitensi, il che le conferisce credibilità sia in contesti altamente regolamentati che in quelli in forte crescita.

Punti salienti della biografia

• Fondatrice di Reality-Based Leadership, società di coaching esecutivo e consulenza culturale attiva dal 2001.
• Autrice di Reality-Based Leadership (Jossey-Bass, 2010), del bestseller del New York Times The Reality-Based Rules of the Workplace (2013), di No Ego (2017) e di Life's Messy, Live Happy (2022).
• Al primo posto nella classifica Global Gurus Top 30 Leadership Professionals nel 2021, 2022 e 2023.
• Certified Speaking Professional e inserito nella Hall of Fame della National Speakers Association nel 2024 tramite il Council of Peers Award of Excellence.
• Collabora regolarmente con Forbes, Success, Huffington Post e Thrive Global; è apparso su The New York Times, Business Insider e SHRM.
• Tra i suoi clienti figurano Google, Meta, Pfizer, NASA, NBCUniversal, Bank of America, Johns Hopkins e Stanford Health Care.

Biografia

La maggior parte delle organizzazioni considera l'impegno come la risposta alle carenze culturali. La ricerca di Wakeman sostiene il contrario. L'impegno senza responsabilità genera un senso di diritto, e il costo si manifesta come spreco emotivo: pettegolezzi, sfoghi, resistenza e lamentele preparate, che il suo lavoro stima in circa due ore e mezza al giorno per dipendente.

Questo quadro concettuale è la spina dorsale di Reality-Based Leadership, la società di consulenza da lei fondata nel 2001 e il titolo del suo libro pubblicato da Jossey-Bass nel 2010. Il seguito, The Reality-Based Rules of the Workplace, è entrato nella lista dei bestseller del New York Times nel 2013. No Ego, pubblicato nel 2017, ha affinato l’argomentazione: i leader dovrebbero smettere di discutere con la realtà a nome dei loro team e iniziare a istruire le persone a lavorare al suo interno.
La sua lista di clienti copre l’intero spettro in cui questa argomentazione ha maggiore impatto. Google, Meta e NBCUniversal sul versante delle aziende in forte crescita. Pfizer, NASA, Johns Hopkins e Stanford Health Care sul versante regolamentato e orientato alla missione. Il lavoro tende a seguire uno schema familiare: team dirigenziali che hanno investito massicciamente in programmi culturali, con punteggi di coinvolgimento elevati e prestazioni, fidelizzazione o disponibilità al cambiamento ostinatamente deboli.

Il riconoscimento ha seguito la sostanza. La lista Global Gurus l'ha classificata al primo posto tra i professionisti della leadership nel 2021, 2022 e 2023. Nel 2024 la National Speakers Association l'ha inserita nella sua Hall of Fame attraverso il Council of Peers Award of Excellence, un riconoscimento detenuto da meno di 300 relatori in tutto il mondo.

Argomenti principali delle conferenze

• Leadership basata sulla realtà
• Drammi sul posto di lavoro e spreco emotivo
• Culture della responsabilità
• Coinvolgimento dei dipendenti che produce risultati
• Preparazione al cambiamento
• Leadership senza ego

Ideale per

• I CHRO e i responsabili della cultura aziendale che stanno affrontando il divario tra i livelli di coinvolgimento e le prestazioni.
• Dirigenti operativi senior che affrontano la stanchezza da cambiamento e la scarsa assunzione di responsabilità nei propri team.
• Dirigenti dei settori sanitario, dei servizi finanziari e dei settori regolamentati che gestiscono la fidelizzazione e il morale del personale in prima linea su larga scala.
• Gruppi di manager che vengono formati per superare l'evitamento dei conflitti e avviare conversazioni dirette e responsabili.

Risultati per il pubblico

• Un linguaggio concreto per definire e quantificare il costo dei drammi sul posto di lavoro nei propri team.
• Strumenti pratici per reindirizzare l'energia dei dipendenti dal risentimento al contributo.
• Una distinzione operativa tra coinvolgimento e responsabilità, e perché la maggior parte degli investimenti culturali confonde i due concetti.
• Un approccio di coaching per i manager che affrontano la resistenza al cambiamento senza far degenerare il conflitto.
• Il permesso di smettere di discutere con la realtà a nome dei propri team e iniziare a guidarli all'interno di essa.