Cy Wakeman

Por que razão as organizações trabalham com Cy Wakeman

• Ela quantifica o custo dos conflitos no local de trabalho em horas e dólares, apresentando aos responsáveis pelos recursos humanos e pelas operações argumentos financeiros a favor de uma mudança cultural que as comissões executivas realmente financiam.
• O seu método de Liderança Baseada na Realidade contradiz diretamente o manual dominante das pesquisas de engajamento, o que a torna útil para organizações cujos índices de engajamento aumentam, mas o desempenho não.
• Quatro livros, incluindo o best-seller do New York Times The Reality-Based Rules of the Workplace, conferem-lhe um conjunto de obras coerente que vai além das palestras, abrangendo a formação de gestores, o coaching e a certificação.
• Foi classificada como a guru de liderança n.º 1 do mundo na lista Global Gurus durante três anos consecutivos e será introduzida em 2024 no Hall of Fame da National Speakers Association, colocando-a no escalão superior dos oradores profissionais a nível global.
• A sua lista de clientes inclui a Google, a Meta, a Pfizer, a NASA, o Bank of America, a NBCUniversal e os principais sistemas de saúde dos EUA, o que lhe confere credibilidade tanto em ambientes altamente regulamentados como em ambientes de elevado crescimento.

Destaques da biografia

• Fundadora da Reality-Based Leadership, uma empresa de coaching executivo e consultoria cultural em atividade desde 2001.
• Autora de Reality-Based Leadership (Jossey-Bass, 2010), do best-seller do New York Times The Reality-Based Rules of the Workplace (2013), de No Ego (2017) e de Life's Messy, Live Happy (2022).
• Classificada em 1.º lugar na lista dos 30 melhores profissionais de liderança da Global Gurus em 2021, 2022 e 2023.
• Profissional de Oratória Certificado e a ser incluído no Hall of Fame da National Speakers Association em 2024 através do Prémio de Excelência do Council of Peers.
• Colaborador regular da Forbes, Success, Huffington Post e Thrive Global; em destaque no The New York Times, Business Insider e SHRM.
• Entre os seus clientes contam-se a Google, a Meta, a Pfizer, a NASA, a NBCUniversal, o Bank of America, a Johns Hopkins e a Stanford Health Care.

Biografia

A maioria das organizações trata o envolvimento como a resposta ao fraco desempenho cultural. A investigação de Wakeman defende o contrário. O envolvimento sem responsabilização gera um sentimento de direito adquirido, e o custo manifesta-se como desperdício emocional: mexericos, desabafos, resistência e queixas ensaiadas que o seu trabalho estima em cerca de duas horas e meia por funcionário por dia.

Essa abordagem é a espinha dorsal da Reality-Based Leadership, a consultoria que fundou em 2001 e o título do seu livro publicado pela Jossey-Bass em 2010. A continuação, The Reality-Based Rules of the Workplace, chegou à lista de best-sellers do New York Times em 2013. No Ego, de 2017, aprofundou o argumento: os líderes devem parar de discutir com a realidade em nome das suas equipas e começar a orientar as pessoas para que trabalhem dentro dela.

A sua lista de clientes abrange todo o espectro onde este argumento tem maior impacto. Google, Meta e NBCUniversal no lado do alto crescimento. A Pfizer, a NASA, a Johns Hopkins e a Stanford Health Care no lado regulamentado e orientado para a missão. O trabalho tende a seguir um padrão familiar: equipas de direção que investiram fortemente em programas culturais, com fortes índices de envolvimento e desempenho, retenção ou preparação para a mudança teimosamente fracos.

O reconhecimento acompanhou a substância. A lista Global Gurus classificou-a como a profissional de liderança n.º 1 em 2021, 2022 e 2023. Em 2024, a National Speakers Association introduziu-a no seu Hall of Fame através do Prémio de Excelência do Conselho de Pares, uma distinção detida por menos de 300 oradores em todo o mundo.

Principais temas de palestras

• Liderança Baseada na Realidade
• Drama no local de trabalho e desperdício emocional
• Culturas de responsabilização
• Envolvimento dos colaboradores que produz resultados
• Preparação para a mudança
• Liderança sem ego

Ideal para

• Diretores de Recursos Humanos (CHROs) e responsáveis pela cultura que trabalham na lacuna entre os índices de envolvimento e o desempenho.
• Líderes operacionais seniores que lidam com a fadiga da mudança e a baixa responsabilização nas suas equipas.
• Executivos dos setores da saúde, serviços financeiros e setores regulamentados que gerem a retenção e o moral da linha da frente em grande escala.
• Grupos de gestores que estão a ser formados para deixar de evitar conflitos e passar a ter conversas diretas e responsáveis.

Resultados para o público

• Uma linguagem concreta para identificar e quantificar o custo dos conflitos no local de trabalho nas suas próprias equipas.
• Ferramentas práticas para redirecionar a energia dos colaboradores da insatisfação para a contribuição.
• Uma distinção prática entre envolvimento e responsabilidade, e por que razão a maioria dos investimentos culturais confunde os dois.
• Uma abordagem de coaching para gestores que enfrentam resistência à mudança sem agravar o conflito.
• Autorização para deixar de discutir com a realidade em nome das suas equipas e começar a liderar dentro dela.