Penny Mallory
La maggior parte delle organizzazioni ha degli obiettivi di rendimento. Sono però poche quelle che dispongono dell’infrastruttura psicologica necessaria per raggiungerli quando la pressione è costante anziché eccezionale. Sotto stress prolungato, anche le persone capaci rendono meno del previsto, non perché manchino di competenze o di impegno, ma perché la mentalità non è stata considerata una risorsa su cui investire. I leader possono investire in processi, strutture e competenze. Ciò in cui investono raramente, invece, è quella qualità che determina se tali investimenti reggono quando le condizioni peggiorano.
Penny Mallory, la prima e unica donna ad aver gareggiato al volante di una World Rally Car per la Ford nel Campionato mondiale di rally, nonché autrice di tre libri sulla forza mentale, aiuta le organizzazioni a sviluppare quella resilienza psicologica che sostiene le prestazioni quando la pressione, il sovraccarico di lavoro e l’incertezza diventano la norma.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Penny Mallory
- La sua tesi centrale – secondo cui la forza mentale è un tratto della personalità misurabile e allenabile piuttosto che una qualità innata – offre ai team di leadership e di formazione e sviluppo un motivo concreto per investire sulla mentalità, non solo sulle competenze o sui processi.
- Nel suo lavoro utilizza la valutazione psicometrica MTQPlus, che consente alle organizzazioni di misurare la forza mentale all'interno dei team, identificare dove si trovano le lacune e indirizzare lo sviluppo sulla base dei dati piuttosto che dell'istinto.
- Essendo la prima e unica donna al mondo ad aver gareggiato in una World Rally Car per la Ford nel WRC, le sue credenziali in termini di prestazioni non sono una metafora, ma una carriera costruita proprio sulle condizioni che insegna alle organizzazioni a gestire.
- Tre libri pubblicati nell'arco di quindici anni (Take Control of Your Life, World Class Thinking, World Class Behaviour, 365 Ways to Develop Mental Toughness) conferiscono al discorso di apertura una profondità intellettuale e una longevità che vanno ben oltre l'evento stesso.
- Il suo percorso, dall'essere una ragazza senza fissa dimora a Londra alla campionessa nazionale di rally, non è un retroscena; è la prova di un concetto secondo cui la resilienza si costruisce, non si eredita, e che le organizzazioni possono svilupparla deliberatamente.
Punti salienti della biografia
- Prima e unica donna a gareggiare su una World Rally Car, guidando per la Ford nel Campionato mondiale di rally
- Campionessa nazionale di rally femminile
- Relatrice TEDx: Mental Toughness: The One Thing That Will Change Everything, presentato al TEDxRoyalHolloway, ospitato sulla piattaforma TED
- Autrice di tre libri: 365 Ways to Develop Mental Toughness (John Murray One, 2023), World Class Thinking, World Class Behaviour (2018) e Take Control of Your Life (2010)
- Conduttrice televisiva da oltre vent'anni: Driven su Channel 4, copertura del WRC su Channel 4, Used Car Roadshow su ITV, Accident Blackspots, Good Morning Britain, BBC Breakfast
- Tra i suoi clienti figurano Microsoft, Google, Santander, Coca-Cola, NatWest, Airbus, Tesco, Jaguar e Sony
Biografia
Penny Mallory è stata la prima e unica donna al mondo a gareggiare su una World Rally Car per la Ford nel Campionato mondiale di rally. Prima di allora, era stata campionessa nazionale femminile di rally. Entrambi questi successi sono arrivati dopo un periodo di adolescenza trascorso senza fissa dimora, vivendo in ostelli a Londra, in circostanze che rendevano entrambi i risultati statisticamente improbabili. La sua carriera è l'argomento che espone in ogni ambiente in cui entra.
La forza mentale, nella sua visione, non è una predisposizione che alcune persone hanno la fortuna di possedere. È un tratto della personalità che si può allenare, misurabile attraverso lo strumento psicometrico MTQPlus e sviluppabile attraverso la pratica deliberata. Il modello delle 4C alla base di questo strumento (Controllo, Impegno, Sfida, Fiducia) offre alle organizzazioni un linguaggio comune per discutere della mentalità e una base diagnostica per agire di conseguenza. Mallory utilizza questa valutazione nel suo lavoro di coaching e nei workshop, rendendo il suo approccio misurabile piuttosto che meramente motivazionale.
Le argomentazioni intellettuali a sostegno di questo approccio sono esposte in tre libri, da Take Control of Your Life (2010) a World Class Thinking, World Class Behaviour (2018) fino a 365 Ways to Develop Mental Toughness, pubblicato da John Murray One nel 2023. Il discorso TEDx, Mental Toughness: The One Thing That Will Change Everything, tenuto al TEDxRoyalHolloway e ospitato sulla piattaforma TED, estende la stessa argomentazione a un pubblico più ampio. In vent'anni di carriera televisiva su Channel 4, ITV e BBC, ha sviluppato la disciplina comunicativa necessaria per rendere accessibile la complessa psicologia della performance senza sminuirla.
Le organizzazioni che lavorano con lei – Microsoft, Google, Santander, Coca-Cola, NatWest, Airbus – non cercano principalmente ispirazione. Cercano un quadro di riferimento che i loro dipendenti possano utilizzare sotto pressione. La storia nel mondo degli sport motoristici conferisce a Mallory una credibilità che pochi relatori nel campo delle prestazioni possono eguagliare; le sue basi psicometriche e il suo curriculum editoriale le conferiscono la profondità strutturale necessaria per sostenere la conversazione dopo l’evento.
Argomenti chiave delle conferenze
- Forza mentale e psicologia della prestazione
- Resilienza sotto pressione
- Mentalità orientata alle prestazioni
- Mantenere prestazioni eccellenti nei team
- Comportamenti di leadership sotto stress
- Costruire una cultura della performance
- Responsabilità personale e impegno
- Approcci psicologici al cambiamento
Ideale per
- Dirigenti senior e team esecutivi che devono affrontare pressioni continue sulle prestazioni, cambiamenti significativi o la ripresa post-ristrutturazione
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili del personale che intendono promuovere la resilienza psicologica come priorità nello sviluppo della forza lavoro
- Team di vendita, commerciali e responsabili del fatturato che operano sotto costante pressione per il raggiungimento degli obiettivi
- Conferenze sulla leadership nei settori dei servizi finanziari, dei servizi professionali, della tecnologia e in ambito aziendale
Risultati per il pubblico
- Una definizione operativa di forza mentale come tratto allenabile – basata sul modello delle 4C – che i partecipanti possono applicare immediatamente in un contesto aziendale
- Pratiche specifiche e ben definite per sviluppare fiducia, concentrazione, impegno e resilienza sotto pressione prolungata
- Maggiore consapevolezza di come la responsabilità personale influenzi le prestazioni collettive del team
- Una nuova interpretazione della pressione, da ostacolo a condizione gestibile e persino generativa
- Approfondimento sul rapporto tra mentalità, prestazioni costanti e risultati organizzativi
Discorsi
Il discorso di apertura, che costituisce anche la base dell’intervento di Mallory al TEDxRoyalHolloway, analizza perché la forza mentale sia il fattore determinante per prestazioni costanti e cosa possano fare le organizzazioni per svilupparla in modo mirato.
Punti chiave:
- Una definizione chiara e utilizzabile della forza mentale e delle sue quattro dimensioni
- Esercizi pratici che il pubblico può mettere in pratica immediatamente per rafforzare la fiducia in sé stessi, la concentrazione, la resilienza e la determinazione
- Comprensione di come la forza mentale sostenga le prestazioni in condizioni di stress, pressione e cambiamento costante
Un’analisi di come lo sviluppo della resilienza, della concentrazione, della fiducia in sé stessi e dell’atteggiamento trasformi le prestazioni individuali e organizzative, e di come una mentalità vincente si costruisca attraverso abitudini deliberate piuttosto che attraverso il carattere innato.
Punti chiave:
- Comprensione di come la mentalità influenzi i risultati e le prestazioni a lungo termine
- Strategie per gestire lo stress e la pressione in modo più efficace in condizioni di stress prolungato
- Chiarezza su come l’impegno mirato e la gestione del rischio favoriscano prestazioni elevate e costanti
Una presentazione che analizza i fondamenti del comportamento da campioni e come una mentalità di livello mondiale stimoli l’impegno, la creatività e i risultati a ogni livello di un’organizzazione.
Punti chiave:
- Consapevolezza di come i modelli di pensiero influenzino il comportamento e i risultati
- Principi pratici tratti da contesti d’élite, tra cui la gestione del rischio, la perseveranza e la pratica mirata
- Strumenti per sfidare le convinzioni auto-limitanti e rafforzare la comunicazione e la coesione del team
Un’analisi di come vengono costituiti, guidati e mantenuti i team ad alte prestazioni, con particolare attenzione alla visione condivisa, alla responsabilità collettiva e ai comportamenti di leadership che garantiscono il mantenimento delle prestazioni anche sotto pressione.
Punti chiave:
- Comprensione del passaggio dall’attenzione individuale al risultato collettivo
- Approfondimento sui comportamenti di leadership che generano fiducia e impegno duraturi
- Elementi pratici necessari per costruire e mantenere l’eccellenza del team nel tempo
Una sessione dedicata al motivo per cui il disagio è essenziale per la crescita e a come il superamento consapevole della propria zona di comfort contribuisca a rafforzare la fiducia in sé stessi e la convinzione di cui sono necessarie per ottenere prestazioni eccezionali.
Punti chiave:
- Una nuova interpretazione del disagio come catalizzatore di crescita piuttosto che come segnale di ritirata
- Maggiore fiducia nel prendere decisioni difficili e nel perseguire obiettivi impegnativi
- Maggiore disponibilità ad agire su opportunità che vanno oltre i confini familiari e confortevoli
Video
Testimonianze
Libri
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