Caroline Elliott

Varför organisationer samarbetar med Caroline Elliott

• Beslutsförmåga i krissituationer som förvärvats vid verkliga lavineräddningar. Caroline har ingått i det team som fattade beslutet när en fyraåring begravdes under två meter snö och överlevnadstiden var arton minuter.
• En sällsynt kombination av specifika tekniska meriter inom ett slutet europeiskt räddningssystem: den enda brittiska kvinnan som är fullt kvalificerad inom alla franska skidpatrullens räddningsdiscipliner, den första brittiska kvinnan i en fransk brand- och räddningstjänstens enhet för bergsräddningshundar samt examen från ENSA Chamonix.
• Direkt erfarenhet av samordning mellan flera myndigheter när ingen av myndigheterna har arbetat tillsammans tidigare. De flesta ledare förstår problemet i teorin; få har hört det förklaras av någon som har genomfört det.
• Praktiskt innehåll om psykologisk trygghet och teamprestanda, hämtat från miljöer där kostnaden för att göra fel mäts i överlevnadsgrader.
• En meritlista som visar hur hon har arbetat över språk- och kulturbarriärer inom en mansdominerad räddningstjänst i Frankrike, berättad utan standardiserade motivationsfloskler.

Höjdpunkter i biografin

• Den enda brittiska kvinnan som innehar den fullständiga kvalificeringen som pisteur secouriste 2ème degré, inklusive lavinsprängning, snö- och väderprognoser enligt NivoMétéo samt hantering av lavinhundar. Examen från École Nationale de Ski et d'Alpinisme (ENSA) i Chamonix, 2011.
• Första brittiska kvinnan att ansluta sig till en fransk specialiserad räddningsenhet för bergsräddning med räddningshundar (CGSR 64, Pyrénées-Atlantiques).
• Författare till Fjord's Mountain Mission (2021), en barnbok om säkerhet i snön som rekommenderas av Internationella skidförbundet (FIS). Den franska utgåvan är utgiven av Catherine Destivelles förlag Les Éditions du Mont Blanc; boken finns på fyra språk.
• Innehar sprängteknikerutbildning från ANENA (Association Nationale pour l'Étude de la Neige et des Avalanches) och NivoMétéo-utbildning från Météo France.
• Grundare av FjordSAR. Arbetar som internationell huvudtalare, utbildare i snösäkerhet och konsult inom riskhantering för vintersportolyckor.
• Deltog vid konferensen för Fédération Internationale des Patrouilles de Ski (FIPS), Riksgrenzen, 2024.

Biografi

Ett larm om en lavin ger räddningsteamet cirka arton minuter på sig. Därefter sjunker överlevnadschanserna drastiskt. Caroline Elliott har tillbringat sitt yrkesliv inom just detta tidsfönster, som fullt kvalificerad pisteur secouriste i Frankrike och som hundförare inom lavinsökning och -räddning vid en specialiserad fransk bergsräddningsenhet inom brand- och räddningstjänsten.

Den karriären är ovanlig på flera sätt. Caroline är den enda brittiska kvinnan som är fullt kvalificerad inom det franska skidpatrull- och räddningssystemet, efter att ha tagit examen från École Nationale de Ski et d'Alpinisme (ENSA) i Chamonix 2011. Utöver sin räddningspatrullutbildning har hon en certifiering som sprängtekniker från ANENA, den franska myndigheten för kontrollerad lavinsprängning, samt en NivoMétéo-certifiering från Météo France. Hon var också den första brittiska kvinnan som togs in i en specialiserad fransk bergsräddningsenhet inom brand- och räddningstjänsten som hundförare.

Det som detta yrke lär ut, och som gör det användbart i en företagsmiljö, är den operativa verkligheten i miljöer där mycket står på spel. De team som fattar besluten arbetar ofta med ofullständig information och tvärs över tjänstegrenar som aldrig tidigare har samarbetat. Kommunikationen måste vara tydlig på två språk. Förtroendet mellan främlingar måste vara på plats innan räddningsinsatsen inleds.

För företagsmålgrupper översätter Caroline dessa operativa förhållanden till termer som rör teamets prestation, särskilt lugn under press och den kommunikationsdisciplin som håller när förhållandena försämras. Hennes exempel hämtas direkt från arbetet. En kontrollerad sprängning tidigt på morgonen ovanför en sovande semesterort. En familjeräddning där en fyraåring hittades levande efter två timmar under två meter snö. En insats med flera myndigheter där befälsordningen måste fastställas i realtid.

Viktiga föreläsningsteman

• Ledarskap i miljöer med hög press
• Kriskommunikation under stress
• Riskhantering och beslutsfattande under osäkerhet
• Samordning mellan flera myndigheter i krissituationer
• Motståndskraft i farliga miljöer
• Psykologisk trygghet i team där mycket står på spel
• Kvinnor i mansdominerade yrkeskulturer

Perfekt för

• Lednings- och operativa team inom branscher där beslut medför reella risker, särskilt räddningstjänst, hälso- och sjukvård, energi, tillverkningsindustri, försvar och försäkring.
• Organisationer som förbereder team inför omstruktureringar, samarbetsprogram mellan flera myndigheter eller miljöer där samordning över organisationsgränserna måste fungera redan första gången den prövas.
• Alla medarbetare och konferensdeltagare vid evenemang om resiliens, krisledarskap och teamprestanda under press.
• Program för kvinnor i ledande befattningar inom mansdominerade yrkeskulturer.

Resultat för deltagarna

• En konkret bild av hur beslut faktiskt fattas när tidspressen är påtaglig, baserad på namngivna operativa scenarier snarare än rekonstruktioner av fallstudier.
• Konkreta tester för att se om deras eget teams kommunikation och samordning skulle hålla när förhållandena försämras.
• En syn på psykologisk trygghet som en operativ variabel, grundad i miljöer där den fungerar eller misslyckas i realtid.
• Förnyad energi och en annan utgångspunkt för vad ”hög press” egentligen innebär i deras eget arbete.