David Meerman Scott
Kunderna gör numera sina efterforskningar, jämför och fattar beslut långt innan säljteamet ens har hört talas om dem. Det gamla systemet med pressmeddelanden, kampanjkalendrar och störande reklam var utformat för en långsammare värld och blir alltmer osynligt för de människor det är tänkt att nå. Klyftan mellan hur företagen marknadsför sig och hur kunderna faktiskt köper är där tillväxten går förlorad.
David Meerman Scott är en marknadsförings- och försäljningsstrateg som hjälper organisationer att växa genom att ersätta taktiker från kampanjeran med realtidsbaserade, innehållsdrivna program som når köparna just i det ögonblick då de fattar sitt beslut.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med David Meerman Scott
- Han skrev boken som revolutionerade branschen. The New Rules of Marketing and PR är nu inne på sin nionde upplaga, har översatts till 29 språk och är standardlitteratur inom marknadsföring världen över. När han talar inför ett säljteam lyssnar de på den person som gav namn åt den modell de redan använder.
- Han myntade begreppet ”Newsjacking”, som nu finns med i Oxford English Dictionary, och gjorde det till en metod som går att upprepa för att föra in ett varumärke i aktuella nyhetsflöden utan kampanjbudget.
- Han har varit en del av HubSpots tillväxthistoria sedan 2007, då företaget hade färre än tio anställda, och fortsätter som företagets Marketer in Residence. Den handbok han talar om är en som han själv hjälpte till att utveckla i praktiken.
- Fanocracy, hans bästsäljare i Wall Street Journal som han skrev tillsammans med Reiko Scott, ger företagsledare ett andra ramverk: hur man förvandlar kunder till fans och fans till en tillväxtmotor som konkurrenterna inte kan kopiera.
- Han sitter i rådgivande styrelser inom mjukvaru-, AI- och livemusikbranschen, vilket gör att hans material alltid är aktuellt och inriktat på dagens affärsproblem snarare än återanvända fallstudier.
Höjdpunkter i biografin
- Författare till mer än ett dussin böcker, däribland The New Rules of Marketing and PR (9:e upplagan, 29 språk), Fanocracy, Real-Time Marketing and PR, Marketing the Moon och Marketing Lessons from the Grateful Dead.
- Myntade begreppet ”Newsjacking”; termen togs upp i Oxford English Dictionary 2017.
- Ledamot i HubSpots rådgivande kommitté sedan 2007 och för närvarande ”Marketer in Residence”.
- Har hållit föreläsningar och masterclasses på alla sju kontinenter och i mer än 45 länder, för kunder som Cisco, HP, SAP, Google, Microsoft, Ford, PwC, NASDAQ, McKesson, det amerikanska flygvapnet och den amerikanska marinkåren.
- Rådgivare och styrelseledamot i tillväxtföretag som Eloqua (börsintroduktion 2012, förvärvat av Oracle), NewsWatch KK (förvärvat av Yahoo Japan) och GrabCAD (förvärvat av Stratasys).
- Sitter i rådgivande styrelser för Grateful Dead Archive vid UC Santa Cruz och den ideella organisationen HeadCount, som arbetar med väljarregistrering.
Biografi
Den avgörande förändringen inom marknadsföring handlar inte om ett verktyg, utan om timing. Köpare fattar större delen av sitt köpbeslut på egen hand, med hjälp av sökmotorer, sociala medier och nätverk av jämlikar, innan säljaren överhuvudtaget blir inblandad. David Meerman Scott byggde sin karriär genom att sätta namn på denna förändring och ge säljteam ett sätt att arbeta inom ramen för den.
Boken ”The New Rules of Marketing and PR”, som först publicerades 2006 och nu är inne på sin nionde upplaga, förvandlade en rad nya metoder till en sammanhängande modell: publicera användbart innehåll, nå köparna direkt och överge kampanjkalendern som marknadsföringens organiserande enhet. Boken har översatts till 29 språk och betraktas nu som en standardreferens inom marknadsföringsfunktioner, från etablerade Fortune 500-företag till nystartade mjukvaruföretag. ”Real-Time Marketing and PR” och ”Newsjacking” utvidgade resonemanget till liveevenemang och nyhetshändelser och gav näringslivet ett nytt vokabulär för att nå ut på ett opportunistiskt sätt.
Hans trovärdighet är inte bara av redaktionell karaktär. Han har suttit i HubSpots rådgivande styrelse sedan 2007, då företaget hade färre än tio anställda, och är fortfarande företagets ”Marketer in Residence”. Han satt i styrelsen för Eloqua under dess börsintroduktion och försäljning till Oracle, samt i styrelsen för NewsWatch KK under dess försäljning till Yahoo Japan. Tillsammans med sin dotter Reiko Scott skrev han ”Fanocracy”, en bästsäljare i Wall Street Journal från 2020 som flyttade fokus från räckvidd till fandom och gav ledare på företag som Hagerty, MeUndies och HubSpot ett ramverk för att bygga kundgemenskaper som fungerar som en tillväxande tillgång.
När Scott kliver in på en säljkickoff eller ett ledningsmöte för marknadsförare handlar det om att komprimera värdet. Han har redan testat dessa idéer i mer än 45 länder, på alla sju kontinenter och hos hundratals säljteam, och han kommer att tala om för en CMO i rummet vilka delar av strategin som är bärande och vilka som är brus.
Viktiga föreläsningsteman
- Modern marknadsföringsstrategi och de nya reglerna för marknadsföring och PR
- Newsjacking och realtidsmarknadsföring
- Innehållsdriven försäljning och social försäljning
- Fanokrati och kundgemenskap som tillväxtmotor
- Digitala köparbeteenden och övergången från kampanjer till ständig närvaro
- Marknadsföringsledarskap inom snabbväxande teknikföretag
Perfekt för
- marknadschefer, marknadsdirektörer och varumärkesansvariga som omstrukturerar sin verksamhet för en köpresa efter kampanjernas slut.
- Chief Revenue Officers och säljchefer som leder uppstartsmöten där marknadsföring och försäljning behöver en gemensam verksamhetsmodell.
- Grundare och ledningsgrupper inom mjukvaru-, tjänste- och konsumentföretag i tillväxtfas som söker en repeterbar metod för kundförvärv.
- Ledare inom företagskommunikation och PR som moderniserar sin strategi för förtjänad media kring nyhetsbevakning och eget innehåll.
Resultat för målgruppen
- En tydlig bild av var i den nuvarande marknadsförings- och försäljningsmodellen det finns läckor i säljprocessen, och vilka specifika taktiker som bör fasas ut.
- En praktisk definition av newsjacking och realtidsmarknadsföring, med konkreta exempel på hur båda kan genomföras inom en reglerad eller konservativ organisation.
- Fanocracy-ramverket för att omvandla köpare till återkommande förespråkare, med namngivna exempel från Hagerty, MeUndies, HubSpot och HeadCount.
- En tydligare bild av hur en modern marknadsförings- och försäljningsrytm ser ut i det dagliga arbetet, inte bara som en årsplan.
- Praktiska formuleringar för att samordna CMO, CRO och VD kring vad som anses vara ett bra resultat under de kommande tolv månaderna.
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande om hur man kan ersätta långsam och kostnadskrävande marknadsföring med realtidsbaserade, innehållsstyrda program som når köparna just i det ögonblick då de fattar sitt beslut.
Viktiga slutsatser:
- Varför kampanjkalendern är en strukturell svaghet i en köpmiljö i realtid.
- Hur newsjacking fungerar som en kostnadseffektiv metod för att få uppmärksamhet i samband med aktuella nyheter.
- Hur ett realtidsbaserat arbetsflöde för marknadsföring och PR ser ut i praktiken.
Ett huvudanförande för säljteam om hur säljare kan lyckas genom att bli pålitliga informationskällor för köpare som redan har kommit en bra bit på väg i sitt beslutsfattande.
Viktiga slutsatser:
- Varför de flesta säljmanualer fortfarande utgår från en köpprocess som inte längre existerar.
- Hur enskilda säljare bygger upp sin pipeline genom att publicera, sammanställa och svara i realtid.
- Var marknadsföring och försäljning måste utgöra en enda verksamhetsmodell, inte två avdelningar.
Baserat på bästsäljaren från Wall Street Journal, skriven tillsammans med Reiko Scott, ett huvudanförande om hur organisationer skapar exponentiell tillväxt genom att behandla kunderna som fans snarare än som transaktioner.
Viktiga slutsatser:
- Varför fan-kultur, inte lojalitet, är den rätta tankemodellen för varaktiga kundrelationer.
- Hur så olika varumärken som Hagerty, MeUndies och HubSpot skapar fanbeteende.
- Vad ledare behöver förändra inom produktutveckling, marknadsföring och community för att detta ska fungera.