Duena Blomström

Varför organisationer samarbetar med Duena Blomström

• Hon pekar på en specifik, mätbar skuld som de flesta styrelser för närvarande inte håller koll på. Den mänskliga skulden ligger till grund för avstannade förändringsprocesser och gör det möjligt för ledningsgruppen att se varför deras färdplan hela tiden försenas av icke-tekniska skäl.
• Hennes argument går hem hos ingenjörer och produktansvariga som stänger av för konventionellt välbefinnandespråk. Att beskriva säkerhet som en skuld som hämmar hastigheten ger operatörerna ett språk som de faktiskt kommer att använda.
• Hon har utvecklat själva diagnostiken, inte bara teorin. PeopleNotTech omvandlar ramverket till mätbara värden, vilket innebär att ett huvudtal kan kopplas till verkliga uppföljningsdata från teamen istället för att stanna vid inspiration.
• Tre böcker utgivna av Palgrave Macmillan, Bloomsbury Business och Kogan Page ger hennes argument en kontinuitet från FinTech-kulturen (Emotional Banking) via teamsäkerhet (People Before Tech) till företagsomvandling (Tech-Led Culture).
• Hon talar offentligt i egenskap av grundare med neurodiversitet, vilket ger substans åt samtal om inkludering som annars kan upplevas som abstrakta för en ledande publik.

Höjdpunkter i biografin

• Författare till Emotional Banking (Palgrave Macmillan), People Before Tech (Bloomsbury Business) och Tech-Led Culture (Kogan Page).
• VD och medgrundare av PeopleNotTech, en plattform för mätning av psykologisk trygghet.
• Upphovsman till begreppet ”Human Debt” och ramverket ”Emotional Banking”.
• LinkedIn Top Voice inom ledarskap och psykologisk trygghet med en stor läsekrets för sitt nyhetsbrev.
• Tidigare skribent för Forbes; värd för poddsändningarna ”people AND tech” och ”Tales from the FinTech Crypt”.
• Har tidigare haft ledande befattningar på C-nivå i både nystartade företag och stora teknikföretag innan PeopleNotTech grundades.

Biografi

De flesta digitala transformationsprogram misslyckas inte på grund av tekniken. De misslyckas på grund av att teamet som driver dem inte kan vara oense, återhämta sig från ett dåligt beslut och säga sanningen om en försenad deadline. Det är just detta område som Duena Blomstrom har ägnat det senaste decenniet åt att göra operativt.

Hennes centrala begrepp, ”Human Debt”, omformulerar psykologisk trygghet till en balanspost. Team ackumulerar ränta varje gång ett uppriktigt samtal undviks, varje gång en ledande befattningshavare prioriterar utseende framför ärlighet, varje gång utmattning lämnas obehandlad. Teknisk skuld hamnar i kalkylbladet. ”Human Debt” hamnar sällan där, och kostnaden visar sig i stillastående utvecklingsplaner, personalomsättning och AI-lanseringar som aldrig når produktionsstadiet.

Hon har skrivit tre böcker utifrån detta resonemang. I ”Emotional Banking” (Palgrave Macmillan) behandlade hon kulturen som den saknade variabeln i omvandlingen av detaljhandelsbankerna. I *People Before Tech* (Bloomsbury Business) argumenterade hon för att trygghet är en förutsättning för hög prestanda. *Tech-Led Culture* (Kogan Page) utvidgade arbetet till att omfatta förändringar inom stora företag. Parallellt med författarskapet var hon med och grundade PeopleNotTech för att omvandla diagnosen till mätbara värden, så att samtalet om teamets hälsa inte stannar vid inledningsanförandet.

Publiken möter också en grundare som öppet skriver om att vara neurodivergent och vad det innebär för ledarskapet i praktiken. Det gör inkludering till en väsentlig röd tråd i hennes arbete snarare än bara en rubrik.

Viktiga föreläsningsämnen

• Psykologisk trygghet som en mätbar teamförmåga
• Mänsklig skuld och de dolda kostnaderna för team med lågt förtroende
• Kultur inom digital och AI-transformation
• FinTech, detaljhandelsbankverksamhet och ”emotionell bankverksamhet”
• Neurodiversitet och inkluderande ledarskap
• Arbetslivets framtid och agila teammetoder

Perfekt för

• CHRO:er, personalchefer och chefer för organisationsutveckling som driver kultur- eller engagemangsprogram parallellt med stora tekniska förändringar.
• CIO:er, CTO:er och transformationsledare vars strategier bygger på teamets beteende, inte bara på leveranskapacitet.
• Ledningsgrupper inom bank-, fintech- och finanssektorn som arbetar med införandet av digitalisering och AI.
• Styrelser och ledningsgrupper som initierar en seriös diskussion om varför transformationsprogrammen inte lever upp till förväntningarna.

Resultat för målgruppen

• En praktisk definition av ”Human Debt” som ledningsgruppen kan tillämpa på sin egen organisation redan nästa morgon.
• En tydligare gräns mellan psykologisk trygghet på teamnivå och de affärsmässiga resultat som styrelsen bryr sig om.
• Ett vokabulär som går hem hos tekniska målgrupper som normalt sett är motvilliga till diskussioner om företagskultur.
• Specifika signaler att hålla utkik efter i team där omvandling, införande av AI eller omstrukturering pågår.
• En uppriktig redogörelse för vad som går förlorat när ledare med neurodiversitet leds med fokus på efterlevnad snarare än bidrag.