Melissa Majors

Perché le organizzazioni collaborano con Melissa Majors

• Offre ai manager un modello comportamentale, non una semplice dichiarazione di valori. Le sette abitudini descritte nel suo libro sono pensate per il responsabile di team che ha quindici minuti a disposizione tra una riunione e l’altra, non per il responsabile della diversità.
• Parla con la credibilità di chi ha esperienza sul campo, avendo riorganizzato il settore dell’istruzione presso Ellucian per oltre mezzo milione di clienti e partner e gestito il settore dell’istruzione a livello globale presso Meeting Professionals International.
• Rende l’inclusione comprensibile dal punto di vista commerciale. Gli argomenti con cui convince i responsabili degli acquisti di alto livello sono l’innovazione, la fidelizzazione e la produttività del team, il che mantiene viva la conversazione anche quando l’interesse politico per la DEI si è raffreddato.
• Offre un pacchetto di proprietà intellettuale, «in'klooded» per la pianificazione strategica e «Community Keynotes» per far emergere idee, che i clienti possono mettere in pratica subito dopo il discorso introduttivo, anziché dover tradurre da soli i principi in azioni concrete.

Punti salienti della biografia

• Autrice di *The 7 Simple Habits of Inclusive Leaders*; autrice anche di *Help Them Thrive: Leadership Coaching for Humans Leading Humans*.
• Ex direttrice dei servizi educativi globali presso Ellucian; ex direttrice dell’istruzione globale presso Meeting Professionals International.
• Ha svolto la sua carriera presso Nationwide Insurance, Wells Fargo e HD Vest Financial Services prima di passare al settore dell’istruzione e della consulenza.
• Fondatrice di Melissa Majors Consulting; ideatrice della metodologia di pianificazione strategica inclusiva “in'klooded” e dei “Community Keynotes”.
• Studi avanzati in strategia e innovazione presso l’Università di Harvard; docente ospite in leadership e inclusione presso la San Diego State University.
• Autrice e protagonista di articoli su Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene e The Meeting Professional.

Biografia

La maggior parte dei programmi di inclusione è stata concepita per un clima politico diverso. Si partiva dal presupposto che il sostegno dei vertici aziendali sarebbe stato garantito, che il linguaggio utilizzato non sarebbe stato contestato e che i manager avrebbero tradotto i principi in pratica. Oggi nulla di tutto ciò è più affidabile. Il lavoro che sopravvive è quello che trasforma l’inclusione in qualcosa che un manager impegnato può fare, ripetutamente, senza considerarla affatto un programma.

Questo è il campo in cui Melissa Majors opera da oltre due decenni. Ha diretto il settore della formazione globale presso Meeting Professionals International e ha riorganizzato la funzione dei servizi di formazione presso Ellucian, dove era responsabile di oltre 500.000 clienti e partner. In precedenza, la sua carriera si è sviluppata presso Nationwide Insurance, Wells Fargo e HD Vest Financial Services. Il filo conduttore è lo stesso: grandi organizzazioni regolamentate e soggette a misurazione delle prestazioni, in cui il lavoro sulla cultura aziendale deve giustificarsi in termini operativi.

Il suo libro *The 7 Simple Habits of Inclusive Leaders* costituisce la colonna portante della sua attività di relatrice. Il libro ridefinisce l’inclusione come un insieme di comportamenti ripetibili, tra cui il modo in cui vengono prese le decisioni, come l’empatia viene applicata in modo tattico e come il dissenso viene incoraggiato anziché semplicemente tollerato. Le metodologie di supporto, «in'klooded» per la pianificazione strategica e «Community Keynotes» per la generazione di idee, offrono ai clienti strumenti concreti da utilizzare anche dopo la conclusione dell’evento.

È apparsa su Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene e The Meeting Professional, e tiene lezioni su leadership e inclusione alla San Diego State University. L’obiettivo del lavoro per cui viene ingaggiata è chiaro: togliere l’inclusione dal poster dei valori e reinserirla nella pratica operativa della gestione di un team.

Argomenti principali degli interventi

• La leadership inclusiva come pratica gestionale quotidiana
• Abitudini comportamentali dei team inclusivi ad alte prestazioni
• La leadership femminile e la crescita professionale
• Efficacia dei manager e prestazioni del team
• Sicurezza psicologica e fiducia nel team
• Fidelizzazione dei talenti attraverso l’inclusione
• Empatia tattica nella leadership

Ideale per

• Direttori delle Risorse Umane (CHRO), responsabili DEI e responsabili L&D impegnati a riorganizzare i programmi di inclusione in un contesto sempre più competitivo
• Categorie di leader: manager di prima linea, dirigenti di livello intermedio e responsabili di team appena promossi
• Reti di leadership femminile e ERG all’interno di grandi organizzazioni
• Associazioni di categoria e organismi professionali che operano nei settori delle riunioni, degli eventi e della formazione

Risultati per il pubblico

• Un modello comportamentale che i manager possono applicare già nella prossima riunione di team, non solo dopo il prossimo ciclo di formazione
• Un linguaggio inclusivo che regga dal punto di vista commerciale anche quando l’entusiasmo dei sostenitori si sarà raffreddato
• Una visione più chiara dei punti in cui gli attuali sforzi di inclusione si stanno arenando e delle abitudini che potrebbero sbloccarli
• Meccanismi pratici per far emergere il dissenso e le voci meno udibili all’interno dei processi decisionali