Thomas Erikson
La maggior parte dei team non fallisce a causa della strategia. Il fallimento deriva piuttosto dagli attriti quotidiani tra persone che pensano, decidono e comunicano in modi fondamentalmente diversi. I leader hanno bisogno di un linguaggio comune e semplice per dare un nome a queste differenze, in modo che le riunioni, i feedback e i conflitti smettano di costare all’organizzazione tempo che non potrà recuperare.
Thomas Erikson è il comportamentista svedese ideatore della serie “Surrounded by Idiots”, che offre ai leader e ai team un vocabolario comune basato su quattro colori per interpretare la personalità e ridurre gli attriti quotidiani che rallentano le organizzazioni.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Thomas Erikson
- Un vocabolario comportamentale basato su quattro colori che un team di vendita di 200 persone o un consiglio di amministrazione può adottare in una sola sessione e utilizzare nella riunione successiva, senza bisogno di alcun follow-up da parte di consulenti.
- Uno dei marchi d’autore più riconosciuti nel mondo degli affari europeo: il solo "Surrounded by Idiots" è uno dei titoli di saggistica più venduti di sempre in Svezia, con la serie che ha superato i sette milioni di copie in più di 70 lingue.
- Applicazione diretta nei contesti interpersonali più complessi che i leader si trovano effettivamente ad affrontare: capi difficili, colleghi narcisisti, comportamenti manipolatori, conflitti in team interculturali e ibridi.
- Oltre due decenni di esperienza all’interno di aziende come IKEA, Coca-Cola, Microsoft, Volvo e KIA, con circa 120 interventi all’anno che garantiscono la verifica continua del materiale su un pubblico aziendale dal vivo.
- Un comunicatore prima di tutto: il contenuto è strutturato per essere assimilato da non specialisti, in modo che il messaggio superi il passaggio dalla sala conferenze al comportamento del lunedì mattina.
Punti salienti della biografia
- Autore della serie “Surrounded by”, che comprende *Surrounded by Idiots*, *Surrounded by Psychopaths*, *Surrounded by Bad Bosses and Lazy Employees*, *Surrounded by Narcissists*, *Surrounded by Setbacks*, *Surrounded by Energy Vampires* e *Surrounded by Liars*.
- Oltre 12 milioni di libri venduti in tutta la serie, tradotti in più di 70 lingue; uno degli autori svedesi viventi più tradotti.
- Tiene circa 120 conferenze all’anno rivolte a dirigenti e aziende in tutta Europa.
- Ha fornito consulenza a dirigenti e tenuto sessioni presso aziende quali IKEA, Coca-Cola, Microsoft, Volvo e KIA Motors.
- Da oltre vent’anni è specializzato in comunicazione, dinamiche della personalità e comportamenti interpersonali in contesti professionali.
- Ha sviluppato il suo materiale per le conferenze basandosi sul modello DISC con codice cromatico (rosso, giallo, verde, blu), utilizzato per mappare il modo in cui le persone decidono, comunicano e reagiscono sotto pressione.
Biografia
La maggior parte delle tensioni sul posto di lavoro non ha nulla di filosofico. Si tratta semplicemente di due persone competenti che interpretano la stessa situazione in modi incompatibili e decidono che il problema sia l’altro. La serie “Surrounded by Idiots” ha trasformato questa osservazione in un vocabolario che milioni di lettori applicano ora sul lavoro senza dover leggere un manuale per utilizzarlo.
La serie, iniziata con *Surrounded by Idiots*, ha venduto oltre 12 milioni di copie in più di 70 lingue, con titoli successivi che hanno esteso il modello a psicopatici, narcisisti, capi incompetenti, battute d’arresto, vampiri energetici e bugiardi. I libri si basano sul modello DISC con codice cromatico, che classifica i comportamenti in quattro tipologie (Rosso, Giallo, Verde, Blu) che descrivono il modo in cui persone diverse prendono decisioni, danno feedback e si comportano sotto pressione.
L’attività di conferenze si svolge in parallelo da oltre due decenni, con circa 120 interventi aziendali all’anno. Tra il pubblico figurano IKEA, Coca-Cola, Microsoft, Volvo e KIA Motors. La sessione è strutturata in modo da far sì che una sala con 50 o 500 persone condivida lo stesso linguaggio, così che il codice cromatico continui a essere utilizzato nella successiva visita di vendita, nella prossima valutazione delle prestazioni e nel prossimo conflitto tra due dirigenti che, in segreto, non si sopportano a vicenda.
Ciò che è insolito è la portata. La maggior parte dei modelli di comunicazione rimane confinata all’interno dei dipartimenti di formazione. Questo invece è entrato a far parte della cultura di lettura di massa, il che significa che un pubblico di dirigenti spesso arriva già con una conoscenza di base. Il compito del discorso principale è trasformare tale consapevolezza in qualcosa che l’organizzazione possa effettivamente utilizzare.
Argomenti chiave dell’intervento
- Stili comportamentali e il modello cromatico DISC
- Comunicazione tra diversi tipi di personalità
- Colleghi difficili, manipolazione e narcisismo sul lavoro
- La leadership e come interpretare il proprio team
- Vendite e comportamento dell’acquirente
- Conflitti, feedback e conversazioni delicate
- Resilienza e gestione delle battute d’arresto
Ideale per
- I team dirigenziali che desiderano un linguaggio comune in materia di comportamento e comunicazione
- Organizzazioni di vendita e a contatto con i clienti i cui risultati dipendono dalla capacità di interpretare il punto di vista dell’altra parte
- Responsabili delle risorse umane, della formazione e dello sviluppo (L&D) e della cultura aziendale che progettano percorsi di sviluppo incentrati sul feedback, sui conflitti e sulle dinamiche di gruppo
- Team interculturali, ibridi e a struttura matriciale, in cui le incomprensioni tra colleghi si aggravano rapidamente
Risultati per il pubblico
- Un vocabolario condiviso a quattro colori che tutti i partecipanti potranno utilizzare per descrivere colleghi e clienti già entro la stessa settimana
- Una comprensione più chiara del proprio stile predefinito e di come viene percepito da chi non lo condivide
- Adeguamenti pratici per gestire il collega, il capo o il cliente con cui attualmente hanno più difficoltà a relazionarsi
- Un quadro operativo per riconoscere la manipolazione, il narcisismo e altri comportamenti dannosi prima che danneggino il team
- Un punto di riferimento comune che va oltre il discorso introduttivo e si riflette nella successiva serie di riunioni, valutazioni e colloqui di vendita
Discorsi
Il discorso di apertura, in cui viene presentato il modello comportamentale a quattro colori e applicato direttamente alla vita lavorativa del pubblico, con versioni su misura per la leadership, le vendite, il servizio clienti o la gestione dei conflitti.
Punti chiave:
- Una chiara comprensione del proprio profilo cromatico e di dove questo possa creare difficoltà con i colleghi
- Adeguamenti concreti per comunicare con ciascuno degli altri tre stili
- Un vocabolario comune per il team che non richiede ulteriore formazione per essere utilizzato
Una sessione incentrata sulla leadership, dedicata a ciò che i diversi tipi comportamentali si aspettano da un manager e a come si comporta ciascun tipo quando la gestione non soddisfa le loro esigenze.
Punti chiave:
- Come i dipendenti “pigri” e “difficili” spesso rispecchino prevedibili disallineamenti comportamentali
- Approcci pratici al feedback e alla motivazione in base al tipo di personalità
- Una valutazione per i dirigenti senior sul tipo di capo che gli altri percepiscono in loro
Una conferenza su come i diversi tipi di personalità vivono e superano le avversità, i cambiamenti e i fallimenti.
Punti chiave:
- Perché lo stesso contrattempo ha un impatto molto diverso sui colleghi di tipo Rosso, Giallo, Verde e Blu
- Supporto pratico e modelli di recupero efficaci per ogni stile
- Un approccio di leadership per guidare i team eterogenei nei periodi difficili