Neelu Kaur
Na maioria das equipas de liderança, o talento já está presente, mas as ideias não são colocadas em cima da mesa. As decisões demoram porque as pessoas hesitam ou optam por chegar a um consenso, em vez de dizerem o que realmente pensam. O que parece ser alinhamento é, muitas vezes, silêncio, e o silêncio tem um custo em termos de rapidez de execução e da qualidade das decisões tomadas.
Neelu Kaur é uma psicóloga organizacional que ajuda os líderes e as equipas das empresas da Fortune 500 a transformar o silêncio no local de trabalho em decisões mais rápidas e numa execução mais eficaz.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Neelu Kaur
- Ela encara o silêncio no local de trabalho como um problema estrutural. A maioria dos oradores nesta área orienta as pessoas a serem mais confiantes; a sua intervenção centra-se na conceção das reuniões e nas regras de conversação que determinam quem pode contestar uma ideia de um superior.
- A «Recessão da Autoconfiança» é o diagnóstico que ela atribui à situação atual: líderes competentes, rodeados por IA e opiniões concorrentes, estão a questionar-se a si próprios e a delegar o poder de decisão. O seu quadro «Self-Trust Reset» (Reinício da Autoconfiança) é o caminho de volta.
- A sua perspetiva intercultural — o «nós» coletivo com que foi criada a confrontar-se com o «eu» individualista da vida empresarial americana — confere-lhe credibilidade junto de públicos globais e da comunidade AAPI que já viveram essa discrepância na própria pele.
- As suas ferramentas combinam técnicas cognitivas e baseadas no corpo. A combinação da formação em psicologia organizacional (Columbia, NYU Stern) com dezasseis anos de ensino de ioga e Ayurveda resulta em métodos práticos que o seu público pode aplicar na próxima reunião em que participar.
- O livro «Be Your Own Cheerleader», publicado pela Post Hill Press em janeiro de 2023, confere ao seu trabalho uma tese publicada que um comprador sénior pode ler antes de encomendar.
Destaques da biografia
- Autora de «Be Your Own Cheerleader» (Post Hill Press, 2023), um guia de autodefesa que aborda a lacuna cultural entre as normas coletivas e individualistas no local de trabalho.
- Mestrado em Psicologia Social e Organizacional pela Universidade de Columbia e Licenciatura pela NYU Stern School of Business.
- Mestre Certificada em PNL e Coach pelo NLP Center of New York.
- A lista de clientes inclui a Google, a Bloomberg, a Sony Music, o RBC, a Ernst & Young e a Jefferies.
- Apresentada no programa «Good Work» da Morning Brew e no programa «Sundays with Seema» da TV Asia / SEEMA Network.
- Guia-chefe na Chief (Nova Iorque), com mais de dezasseis anos de experiência como professora de ioga e praticante de Ayurveda.
Biografia
A maioria das organizações tem mais talento do que contribuição. As pessoas competentes permanecem em silêncio precisamente nos momentos em que o seu discernimento é mais necessário, e o que parece ser alinhamento é, muitas vezes, apenas silêncio. É esta a tensão que Neelu Kaur enfrenta.
Formada em psicologia organizacional na Columbia e licenciada pela NYU Stern, passou mais de quinze anos a trabalhar em organizações da Fortune 500. A questão à qual o seu trabalho sempre volta é: por que razão as pessoas competentes permanecem em silêncio nos momentos que importam? A sua lista de clientes, que inclui a Google, a Bloomberg, a Sony Music, a RBC, a Ernst & Young e a Jefferies, proporciona-lhe uma visão abrangente dos setores dos serviços financeiros, da consultoria e da tecnologia.
O seu diagnóstico atual é o que ela denomina de «Recessão da Autoconfiança». Os líderes estão rodeados de ferramentas de IA e opiniões contraditórias, e o efeito silencioso é que as pessoas competentes estão a externalizar o seu próprio julgamento. O quadro «Self-Trust Reset» (Reinício da Autoconfiança), que ela construiu em torno desta ideia, é uma forma de reconhecer quando o medo está a moldar uma decisão e de reconstruir a autoridade interna antes de agir de acordo com ela.
A vertente anterior do seu trabalho está presente no livro «Be Your Own Cheerleader» (Post Hill Press, janeiro de 2023). Escreveu o livro a partir da sua própria experiência de ter crescido entre duas culturas: indiana em casa, americana no trabalho. O livro analisa por que razão as pessoas criadas em culturas coletivas, centradas no «nós», têm dificuldade em defender-se em locais de trabalho construídos em torno do «eu» individualista. Essa perspetiva cultural continua a moldar o seu trabalho e é parte do que lhe confere credibilidade junto de equipas globais e públicos da comunidade AAPI que viveram a mesma transição cultural.
Principais temas das palestras
- Autoconfiança e tomada de decisões em ambientes de alta pressão
- Autodefesa no local de trabalho
- Comunicação intercultural em equipas globais
- O custo do consenso e da colaboração excessiva
- AAPI e vozes sub-representadas na vida empresarial
- Esgotamento e liderança sustentável
Ideal para
- Equipas de liderança em ambientes da Fortune 500, onde a rapidez na tomada de decisões e a qualidade das contribuições constituem o ponto de estrangulamento
- Diretores de Recursos Humanos (CHROs), Diretores de Formação e líderes de Formação e Desenvolvimento (L&D) que estão a construir culturas de expressão e responsabilização
- Programas de DEI, AAPI e Grupos de Recursos para Colaboradores que procuram conteúdos que vão além da retórica da representação
- Talentos de elevado potencial e profissionais em fase intermédia de carreira que trabalham em ambientes multiculturais em organizações globais
Resultados para o público
- Uma forma clara de reconhecer quando o medo, o perfeccionismo ou a comparação estão a moldar uma decisão, em vez do julgamento
- Ferramentas comportamentais para se expressar em momentos de alto risco, sem exagerar nem se calar
- Um vocabulário para a diferença cultural entre as normas coletivas e individualistas no local de trabalho, útil para conversas em equipas globais
- Um diagnóstico para identificar em que pontos o consenso e a discussão excessiva estão a atrasar as decisões da equipa
Talks
Líderes competentes, rodeados por IA e opiniões contraditórias, começam a duvidar de si próprios; esta palestra oferece ao público uma forma de reconhecer esse padrão e recuperar a confiança interna na tomada de decisões.
Pontos-chave:
- Como identificar quando é o medo ou a comparação que está a ditar a decisão, em vez do seu próprio julgamento
- Métodos apoiados por investigação para reforçar a autoridade interna em ambientes de alta pressão
- Ferramentas práticas para silenciar o ruído externo e agir de acordo com uma voz de liderança que foi ensinada a submeter-se
Em organizações onde os colaboradores competentes permanecem em silêncio nos fóruns decisivos, esta palestra mostra às pessoas como expressar o seu valor e contribuir com as ideias pelas quais a empresa já pagou.
Pontos-chave:
- Por que razão os colaboradores competentes hesitam em manifestar-se nos momentos decisivos
- Como substituir a indecisão por um pensamento claro e decisivo que melhora a contribuição
- Como expressar ideias e impacto para que as melhores sugestões sejam ouvidas e postas em prática
Quando a colaboração excessiva e a cultura do consenso substituem decisões claras, as organizações perdem a sua vantagem competitiva em matéria de inovação; esta palestra reestrutura a forma como as equipas organizam o diálogo, para que a contribuição acelere em vez de estagnar.
Pontos-chave:
- Os padrões de reuniões e dinâmicas de grupo que, silenciosamente, esgotam a inovação
- Como estruturar as conversas para que as decisões sejam efetivamente tomadas
- Um modelo para as condições culturais em que a contribuição e a criatividade surgem