Laura Gassner Otting
Os colaboradores de alto desempenho que atingem os seus objetivos não ficam. Estão inquietos, questionam o caminho que os trouxe até aqui e, discretamente, afastam-se assim que o sucesso chega. Os líderes estão a investir mais na retenção, no reconhecimento e no desenvolvimento, mas vêem as pessoas que mais querem manter a procurarem outras oportunidades na mesma.
Laura Gassner Otting ajuda as organizações a manter o empenho dos seus colaboradores de maior desempenho, reinterpretando o mal-estar que acompanha o sucesso, com base no seu livro best-seller *Wonderhell* e numa carreira de trinta anos a aconselhar líderes na Casa Branca, no setor de recrutamento e no setor das start-ups.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Laura Gassner Otting
- Ela identifica um problema que os diretores de recursos humanos (CHROs) e os líderes de talentos observam todos os trimestres, mas para o qual raramente encontram palavras: o colaborador de alto desempenho que atinge as metas, mas depois afasta-se discretamente. O livro «Wonderhell» atribui a esse padrão um vocabulário que permite às equipas de liderança agir em conformidade.
- Escreve com base na sua experiência prática, não na teoria. Fundou e vendeu uma empresa nacional de recrutamento de executivos, integrou a equipa da Casa Branca de Clinton no lançamento do AmeriCorps e prestou consultoria a líderes em contextos empresariais, políticos e sem fins lucrativos.
- O seu trabalho abrange públicos de todos os níveis hierárquicos. A mesma estrutura dirige-se a talentos de elevado potencial no início da carreira, a líderes seniores que repensam o que significa o sucesso na fase seguinte e a fundadores que se deparam com o obstáculo que a sua própria ambição criou.
- Possui um alcance genuíno nos meios de comunicação social. O livro «Wonderhell» estreou-se em 2.º lugar na lista de best-sellers do Wall Street Journal, «Limitless» estreou-se em 2.º lugar na lista do Washington Post, e é colaboradora regular do «Good Morning America», da «Harvard Business Review» e do «Oprah Daily».
Destaques da biografia
- Autora do best-seller do Wall Street Journal «Wonderhell» (Ideapress, 2023) e autora de «Limitless» (2019), que estreou em 2.º lugar na lista de best-sellers do Washington Post.
- Nomeada pela Presidência na Casa Branca de Clinton, tendo trabalhado no lançamento do AmeriCorps.
- Fundadora e ex-CEO do Nonprofit Professionals Advisory Group, uma empresa nacional de recrutamento de executivos que vendeu em 2015.
- Oradora no TEDxCambridge, com a palestra «Stop Asking 'How Can I Help?'», que conta com milhões de visualizações até à data.
- Colaboradora e especialista convidada na Harvard Business Review, Forbes, Fast Company, Good Morning America, Today Show e Oprah Daily.
- Colaboradora na ABC News sobre carreiras, liderança e ambição.
Biografia
A maioria das organizações acompanha o momento em que um colaborador de alto desempenho entra para a equipa. Poucas acompanham o momento em que este atinge a sua meta ambiciosa e começa a perder o rumo. Essa lacuna, o espaço entre a conquista visível e o desligamento invisível, é o território em que Laura Gassner Otting trabalha.
O seu livro best-seller «Wonderhell», um sucesso de vendas do Wall Street Journal publicado pela Ideapress em 2023, deu voz a um padrão que os líderes seniores observavam há anos sem conseguirem descrever. Para pessoas ambiciosas, o sucesso não é uma linha de chegada. É uma porta de entrada para uma versão mais difícil da mesma questão: e agora, e valeu a pena? O seu livro anterior, *Limitless*, que estreou em 2.º lugar na lista do *Washington Post* em 2019, abordou o problema de fundo de como os profissionais de alto desempenho definem o sucesso, em primeiro lugar.
O argumento tem peso porque assenta numa carreira real. Ela abandonou a faculdade de Direito para se juntar à campanha presidencial de um governador do sul dos Estados Unidos e acabou por ser nomeada pelo presidente Bill Clinton para a Casa Branca, onde trabalhou no lançamento do AmeriCorps. Mais tarde, fundou e dirigiu a Nonprofit Professionals Advisory Group, uma empresa nacional de recrutamento de executivos, que vendeu em 2015. A sua palestra no TEDxCambridge, intitulada «Pare de perguntar “Como posso ajudar?”», já foi vista milhões de vezes.
É colaboradora da ABC News e escreve regularmente para a Harvard Business Review, a Forbes, a Fast Company e o Oprah Daily. No seio das organizações, o seu trabalho manifesta-se na intersecção entre a estratégia de talentos, o desenvolvimento de executivos e a cultura, especialmente no que diz respeito às pessoas que qualquer empresa menos pode dar-se ao luxo de perder: aquelas que já alcançaram o sucesso e que agora se questionam, discretamente, para onde estão a caminhar.
Principais temas das palestras
- Retenção e envolvimento de colaboradores de alto desempenho
- A psicologia da ambição e do sucesso
- Desenvolvimento de liderança para líderes emergentes e seniores
- Tomada de decisões de carreira e alinhamento de objetivos
- Estratégia de cultura e talento em organizações orientadas para uma missão
- Confiança e voz na liderança
- Desempenho de vendas através de uma ligação significativa com o cliente
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHROs), Diretores de Recrutamento (CPOs) e líderes de talentos que procuram reter colaboradores de alto desempenho para além do seu primeiro grande sucesso
- Programas de liderança de alto potencial e grupos de desenvolvimento de executivos
- Reuniões de lançamento de vendas e encontros de liderança de receitas fora do local de trabalho, centrados na motivação e no sentido
- Organizações orientadas para uma missão e conselhos de administração de organizações sem fins lucrativos que estão a repensar o propósito e o envolvimento
Resultados para o público
- Um vocabulário comum para descrever o mal-estar que se segue à conquista, para que as equipas possam falar sobre isso antes que as pessoas se afastem discretamente.
- Uma definição pessoal mais nítida de sucesso, capaz de resistir a métricas externas e à pressão.
- Orientações práticas para a tomada de decisões sobre quando avançar, quando fazer uma pausa e quando redefinir o objetivo.
- Uma clareza renovada para os líderes seniores sobre o que os seus colaboradores de melhor desempenho realmente precisam deles a seguir.
Talks
Uma palestra sobre o motivo pelo qual as pessoas ambiciosas se sentem pior, e não melhor, depois de alcançarem o sucesso, e o que os líderes e os indivíduos podem fazer com esse desconforto, em vez de fugirem dele.
Pontos-chave:
- Por que razão atingir o objetivo muitas vezes gera ansiedade em vez de satisfação, e o que esse sinal realmente significa.
- Como os líderes podem detetar mais cedo sinais de desmotivação nos seus melhores colaboradores e responder a essa situação.
- Um quadro de referência para transformar o desconforto do sucesso numa nova fase de crescimento significativo.
Uma palestra dirigida a líderes seniores e emergentes sobre como desenvolver a confiança e a clareza necessárias para liderar enfrentando as suas próprias dúvidas, em vez de as contornar.
Pontos-chave:
- Como os líderes de alto desempenho podem reconhecer as narrativas internas que, silenciosamente, limitam a sua ambição.
- Uma abordagem prática para tomar decisões mais difíceis com menos hesitação.
- Como é liderar equipas em processos de mudança quando o próprio líder também está a lidar com as suas próprias mudanças.
Uma palestra dirigida às equipas de receitas e de atendimento ao cliente sobre como é a ligação, e não a pressão, que impulsiona o desempenho de vendas mais duradouro.
Pontos-chave:
- Por que razão as táticas tradicionais de motivação falham com vendedores experientes e o que as substitui.
- Como reformular as conversas com os clientes, passando de uma abordagem transacional para uma ajuda significativa.
- Como os líderes de vendas podem criar culturas onde os colaboradores de alto desempenho permanecem e continuam a vender.
Com base na sua palestra no TEDxCambridge, uma sessão sobre como os líderes, as equipas e as organizações orientadas para uma missão ultrapassam um serviço bem-intencionado, mas ineficaz.
Pontos-chave:
- Por que razão «como posso ajudar?» é a pergunta errada e o que perguntar em vez disso.
- Como transformar boas intenções em ações que realmente resolvam o problema.
- Como é que esta mudança se traduz na prática quando aplicada a equipas, clientes e comunidades.