Tahl Raz
AI gör analys och expertis billigare, men ändå satsar de flesta organisationer fortfarande på att främja och utbilda personal just inom dessa områden. Fördelen ligger numera i omdömesförmåga och förmågan att förstå och övertyga andra människor. Inom ledarskapsutveckling betraktas båda dessa fortfarande oftast som personlighetsdrag snarare än färdigheter, vilket gör att klyftan växer i takt med att verktygen blir bättre.
Tahl Raz visar ledare vilka mänskliga förmågor som blir allt mer värdefulla i takt med att AI gör kunskap billigare, och utgår då från de bästsäljare han varit med och skrivit, däribland *Never Split the Difference* och *The CEO Next Door*.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Tahl Raz
- Han har arbetat inom fem olika expertområden, från FBI:s gisslanförhandlingar med Chris Voss till prestationsdata för VD:ar med Elena Botelho och Kim Powell, vilket innebär att en session kan dra nytta av alla dessa erfarenheter.
- Hans förhandlingsmaterial kommer direkt från källan. Han är medförfattare till boken Never Split the Difference, som har sålt i över fem miljoner exemplar på mer än 40 språk, och hans inspirerande föreläsningar bygger på bokens idé om taktisk empati.
- Han ger ledningsgrupper konkreta bevis på vad som tar människor till toppen. Boken *The CEO Next Door* bygger på mer än 17 000 utvärderingar av ledande befattningshavare, utsågs till CMI:s Management Book of the Year 2019 och dess forskning publicerades som omslagsartikel i *Harvard Business Review*.
- Han tillämpar samma material på AI. Hans aktuella föreläsningar, däribland ”The Human Advantage” och ”Wisdom in the Age of Intelligence”, belyser vilka mänskliga förmågor som blir allt mer värdefulla i takt med att maskinerna tar över analysarbetet.
Höjdpunkter i biografin
- Medförfattare, tillsammans med den tidigare FBI-förhandlaren Chris Voss, till Never Split the Difference (HarperBusiness), en bästsäljare enligt New York Times och Wall Street Journal med över fem miljoner sålda exemplar på mer än 40 språk
- Medförfattare, tillsammans med Keith Ferrazzi, till Never Eat Alone (Crown Business), en bästsäljare enligt New York Times som används som lärobok på MBA-program
- Medförfattare, tillsammans med Elena Botelho och Kim Powell, till *The CEO Next Door*, utsedd till CMI Management Book of the Year 2019, baserad på mer än 17 000 utvärderingar av ledande befattningshavare och presenterad som omslagsartikel i *Harvard Business Review*
- Medverkade i boken *Imagine It Forward* tillsammans med GE:s tidigare vice ordförande Beth Comstock – utsedd till en av 2018 års bästa affärsböcker av *Fast Company* och *Wired UK* – samt i *Million Dollar Weekend* tillsammans med AppSumos grundare Noah Kagan, en omedelbar bästsäljare på *New York Times*
- Journalist med artiklar publicerade i Inc., GQ, Harvard Business Review och Jerusalem Post; tidigare innehållschef, VD för onlineutbildningsföretaget MyGreenLight och grundare av Jewcy Media
- Examen i filosofi från Vassar College
Biografi
Chris Voss lärde sig sitt hantverk som FBI:s ledande förhandlare vid internationella kidnappningsfall. Boken som omvandlade den erfarenheten till en metod för näringslivet, Never Split the Difference, skrevs tillsammans med Tahl Raz. Den har sedan dess sålt i över fem miljoner exemplar på mer än 40 språk.
Raz, en journalist vars artiklar har publicerats i Inc., GQ och Harvard Business Review, har arbetat inom mycket olika områden. Tillsammans med Keith Ferrazzi skrev han Never Eat Alone, som numera används som lärobok på MBA-utbildningar. Tillsammans med Elena Botelho och Kim Powell skrev han *The CEO Next Door*, som bygger på mer än 17 000 utvärderingar av företagsledare och utnämndes till CMI Management Book of the Year 2019. Han har också samarbetat med GE:s tidigare vice ordförande Beth Comstock kring företagsförändringar och med AppSumos grundare Noah Kagan kring att starta företag.
Var och en av dessa böcker handlade om att hitta vad en expert gjorde annorlunda och göra det användbart för läsare som inte alls liknade dem. I sina föreläsningar tillämpar han samma metod på en fråga som AI har gjort brännande aktuell. När analys och information kostar nästan ingenting, varifrån kommer då en människas fördel? Hans svar är omdöme och förmågan att läsa av och påverka andra människor.
The New Rules of Influence and Connection kombinerar taktisk empati från Voss-verken med relationsprinciperna i Never Eat Alone. Bet Bigger hävdar att när marknaderna förändras är försiktighet en satsning med sina egna nackdelar.
Viktiga föreläsningsämnen
- Mänskliga förmågor som vinner i värde i takt med att AI sprider sig
- Omdöme och beslutsfattande i osäkra situationer
- Förhandling och taktisk empati
- Relationskapital och professionella nätverk
- Ledningsprestanda och vägen till toppjobbet
- Konkurrensfördel när alla har samma verktyg
- Tyst kunskap och expertbedömning
Perfekt för
- VD:ar och ledningsgrupper som fastställer förväntningar på hur deras medarbetare ska arbeta tillsammans med AI
- Personaldirektörer och chefer för ledarskapsutveckling som beslutar vilka kompetenser som ska utvecklas när AI tar över det analytiska arbetet
- Ledarkonferenser och offsite-möten för organisationer som står under press att satsa stort i en tid av omvälvningar
- Sälj- och kundorienterade team vars resultat är beroende av förhandlingar och förtroende
Resultat för målgruppen
- En kort lista över de mänskliga kompetenser som ökar i värde när AI standardiserar analysarbetet, samt metoder för att medvetet utveckla dem
- Förhandlingstekniker från FBI:s gisslaninsatser som direkt kan tillämpas på förhandlingar med kunder och internt, inklusive löneförhandlingar
- Ett sätt att skilja risk från osäkerhet, och att bedöma en satsning utifrån dess nackdelar och fördelar istället för enbart oddsen
- Vanor för att bygga relationer innan de behövs
Utvecklingssamtal
Varför de förmågor som maskiner inte kan erbjuda – från omdöme till empati – blir allt mer värdefulla i takt med att AI gör kunskap till en överflödig resurs, och hur ledare kan kombinera de båda.
Viktiga slutsatser:
- Vilka mänskliga förmågor blir mer värdefulla när AI gör kunskap och analys till en massvara
- Varför taktisk empati fungerar som ett verktyg för att uppnå resultat i konflikter och ledarskap
- Ett sätt att kombinera maskinernas resultat med mänskligt omdöme utan att blanda ihop de två
Hur personer som gång på gång upptäcker det som andra missar kan hitta felprissatta möjligheter och föråldrade antaganden, trots att alla har tillgång till samma data och verktyg.
Viktiga slutsatser:
- Hur man lyfter fram de antaganden som en bransch har slutat ifrågasätta
- Varför djupgående expertis kan skapa både blinda fläckar och fördelar
- Hur sannolikhetstänkande förbättrar beslut som fattas utifrån ofullständig information
För organisationer som står inför omvälvningar: varför överdriven försiktighet i sig innebär en risk och hur de som tar väl avvägda risker agerar när utfallet är okänt.
Viktiga slutsatser:
- Skillnaden mellan risk och osäkerhet
- Hur man väger en möjlighet mot dess nackdelar och potentiella fördelar
- Hur ledare kan belöna intelligent risktagande istället för att i tysthet straffa det
Om skillnaden mellan intelligens och omdöme, och hur erfarna yrkesutövare omvandlar erfarenhet till beslut som inte kan fattas enbart utifrån data.
Viktiga slutsatser:
- Hur högpresterande medarbetare omvandlar erfarenhet till omdöme
- Hur man tar fram den tysta kunskapen hos organisationens mest erfarna medarbetare
- När man ska lita mer på data än på erfarenhet, och var gränserna går för respektive
Förenar relationsprinciperna från *Never Eat Alone* med den taktiska empatin från *Never Split the Difference*, för arbetsplatser som omformats av teknik och distribuerade team.
Viktiga slutsatser:
- Hur taktisk empati förändrar svåra samtal och konflikter
- Varför det är skillnad mellan att få någon att känna sig förstådd och att hålla med dem
- Hur man bygger upp relationskapital innan det behövs