Tom Fishburne
La maggior parte dei team di marketing dispone oggi di più dati, più canali e più tecnologie che mai. Tuttavia, il coinvolgimento dei clienti continua a essere deludente. Lo stesso vale all’interno delle organizzazioni: le idee che superano la fase di brainstorming raramente riescono ad arrivare fino al lancio. Il problema non è la mancanza di investimenti o di competenze, ma le condizioni culturali che determinano se il pensiero creativo riesca effettivamente a raggiungere i clienti.
Tom Fishburne – ideatore di Marketoonist, ex studente della Harvard Business School ed ex direttore marketing – aiuta i team di marketing e dirigenziali a individuare gli ostacoli culturali che impediscono alle buone idee di arrivare ai clienti, avvalendosi di vent’anni di esperienza nel settore delle vignette aziendali come strumento diagnostico.
Full Profile
Perché le aziende collaborano con Tom Fishburne
- La sua serie Marketoonist viene pubblicata settimanalmente dal 2002 e raggiunge 500.000 lettori del mondo degli affari, fornendogli un segnale in tempo reale e costantemente aggiornato su dove il marketing e il pensiero organizzativo si trovano attualmente in una fase di stallo, piuttosto che un corpus fisso di ricerche.
- La sua argomentazione è strutturale, non motivazionale: sostiene che il coinvolgimento dei clienti fallisce e l'innovazione si arresta per ragioni culturali, e che l'umorismo è uno strumento funzionale per far emergere tali ragioni, non una scelta di tono né un intrattenimento. Ciò fornisce ai team dirigenziali una leva che la maggior parte dei programmi di cambiamento non include.
- Il suo studio Marketoonist ha realizzato campagne per oltre 200 organizzazioni, tra cui Google, Adobe, DBS Bank e PwC: ciò significa che ogni argomento che espone sul palco è supportato da un'attuazione commerciale, non solo da un'osservazione.
- Fornisce un vocabolario visivo condiviso che permette ai team interfunzionali di discutere ciò che sta effettivamente bloccando le prestazioni – scarsa esperienza del cliente, killer di idee, lacune nell’adozione dell’IA – senza innescare reazioni difensive.
- In qualità di Cartoonist-in-Residence della Stanford GSB per il corso sull'umorismo nel mondo degli affari e docente ospite regolare alla Harvard Business School, il suo framework ha una validazione accademica oltre al suo track record commerciale.
Punti salienti della biografia
- Fondatore e CEO di Marketoonist, uno studio di content marketing e cambiamento culturale basato sui fumetti; oltre 200 campagne per Google, Adobe, LinkedIn, DBS Bank, PwC e Unilever
- Creatore della serie di vignette settimanali Marketoonist, pubblicata dal 2002; 500.000 lettori settimanali; citato dal Wall Street Journal, Fast Company e dal New York Times; collaboratore settimanale di MarketingWeek dal 2007
- Ex studente della Harvard Business School; fumettista residente e docente del corso sulla comicità nel mondo degli affari presso la Stanford Graduate School of Business; docente ospite regolare alla Harvard Business School
- Autore di "Your Ad Ignored Here"; illustratore di tre libri di business per Deloitte: "Provoke" (bestseller del WSJ), "Detonate" (bestseller nazionale) e "Work Disrupted"
- Ex CMO ad interim presso HotelTonight (acquisita da Airbnb); VP Marketing presso Method Products (lancio del marchio europeo nominato Brand Launch of the Year da The Grocer); brand management presso Nestlé e General Mills
- Relatore al TED Salon: Unconventional, TED World Theater, New York; oltre 200 discorsi tenuti in più di 30 paesi
Biografia
Tom Fishburne ha iniziato a disegnare vignette sul retro dei casi di studio della Harvard Business School nel 2000 e dal 2002 pubblica settimanalmente la serie Marketoonist. La serie raggiunge oggi 500.000 lettori a settimana ed è stata citata dal Wall Street Journal, da Fast Company e dal New York Times. Il motivo per cui ha successo non è la novità, ma il riconoscimento. Le vignette danno un nome a ciò che le persone nelle organizzazioni già sanno ma raramente dicono ad alta voce.
La sua tesi, sviluppata nel corso di una carriera nel marketing presso Nestlé, General Mills, Method Products e HotelTonight, è che la maggior parte delle prestazioni insufficienti nel marketing e dei fallimenti nell'innovazione ha origini culturali. I percorsi dei clienti si interrompono non perché ai team manchino i dati, ma perché le dinamiche organizzative impediscono a chiunque di agire di conseguenza. Le idee perdono slancio tra il brainstorming e il lancio non a causa di limiti di risorse, ma a causa di killer di idee non dichiarati che nessuno ha mai nominato. L'umorismo, sostiene Fishburne, è uno strumento diagnostico funzionale proprio per questi problemi: non un modo per rendere confortevoli le conversazioni difficili, ma un modo per renderle possibili.
Nel 2010 ha trasformato Marketoonist in uno studio creativo. Da allora lo studio ha realizzato campagne di cambiamento culturale e contenuti basati sui fumetti per oltre 200 organizzazioni, tra cui Google, Adobe, DBS Bank e PwC. È Cartoonist-in-Residence presso la Stanford GSB per il corso sull'umorismo nel mondo degli affari e torna regolarmente a tenere lezioni come ospite alla Harvard Business School. Ha illustrato tre libri di business di Deloitte diventati bestseller – Provoke, Detonate e Work Disrupted – ed è autore di Your Ad Ignored Here.
Un buyer senior che lascia la sua sessione non se ne va con un framework da archiviare. Se ne va con un vocabolario per le conversazioni che il suo team ha sempre evitato – e un metodo collaudato per rendere produttive quelle conversazioni.
Argomenti principali delle conferenze
- Efficacia del marketing e coinvolgimento dei clienti
- Cultura dell'innovazione e gestione delle idee
- L'umorismo come strumento strategico per il cambiamento culturale
- Adozione dell'IA e preparazione organizzativa
- Comunicazione visiva e storytelling nel mondo degli affari
- Il pensiero del marchio sfidante
- Cultura creativa e superamento dei killer delle idee
Ideale per
- Direttori marketing e team dirigenziali senior di marketing
- Direttori delle risorse umane e responsabili del cambiamento culturale
- Responsabili dell'innovazione e della trasformazione digitale
- Conferenze sulla leadership in cui sono all'ordine del giorno il marketing, la cultura creativa o il cambiamento organizzativo
Risultati per il pubblico
- Un quadro diagnostico chiaro per identificare dove falliscono gli sforzi di marketing e perché
- Comprensione pratica delle condizioni culturali che consentono alle idee creative di sopravvivere dal brainstorming al lancio
- Un vocabolario condiviso per discutere degli ostacoli organizzativi – fallimenti nell'esperienza del cliente, lacune nell'adozione dell'IA, stallo dell'innovazione – senza assumere un atteggiamento difensivo
- Approfondimento sull'umorismo come strumento strategico ripetibile per il cambiamento culturale, distinto dalla motivazione o dall'intrattenimento
- Una valutazione più onesta del fatto che le iniziative tecnologiche e di IA stiano fallendo per ragioni tecniche o organizzative
Discorsi
Un’analisi dei motivi per cui il coinvolgimento dei clienti spesso fallisce nonostante i progressi in materia di dati, tecnologia e personalizzazione, e di come l’umorismo possa aiutare le organizzazioni a identificare e risolvere i punti critici del marketing moderno.
Punti chiave:
- Una visione chiara dei motivi per cui il percorso dei clienti si interrompe e gli sforzi di coinvolgimento falliscono
- Una prospettiva pratica su come trasformare i dati dei consumatori in informazioni significative
- Una nuova prospettiva per migliorare l’efficacia del marketing attraverso una riflessione onesta
Un’analisi sincera del divario tra il cambiamento tecnologico esponenziale e l’adattamento organizzativo più lento, e del motivo per cui l’intelligenza artificiale e la trasformazione digitale richiedono innanzitutto un cambiamento culturale.
Punti chiave:
- Perché le iniziative tecnologiche non riescono mai a realizzare appieno il potenziale dichiarato
- Le barriere organizzative specifiche – non tecniche – che limitano l’adozione dell’IA
- Un quadro di riferimento per allineare le ambizioni tecnologiche al ritmo del cambiamento organizzativo
Un’analisi su come le idee perdano slancio tra il brainstorming e il lancio, e sulla mentalità e le condizioni culturali di cui le organizzazioni hanno bisogno per colmare tale divario.
Punti chiave:
- I fattori comuni e identificabili che minano l’innovazione prima che raggiunga i clienti
- La mentalità necessaria per proteggere il pensiero creativo oltre il brainstorming
- Approcci pratici per costruire una cultura che promuova l’innovazione collettiva
Una relazione sull’umorismo come strumento funzionale per il cambiamento culturale – non come intrattenimento – che utilizza vignette e casi di studio per dimostrare come ridere di ciò che ostacola il lavoro aiuti le organizzazioni a dare il meglio di sé.
Punti chiave:
- Perché l’umorismo riduce la paura che frena l’assunzione di rischi creativi
- Come utilizzare l’umorismo per affrontare argomenti organizzativi delicati senza evitarli
- Applicazione pratica dell’umorismo nella comunicazione interna e nel marketing esterno
Video
Testimonianze
Libri
Tasse
| EUR | GBP | USD | |
|---|---|---|---|
| Home Country | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Asia Pacific | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Europe | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Middle East & Africa | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| South America | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| United Kingdom | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US East Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US West Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Virtual | Please enquire | Please enquire | Please enquire |