Jack Becker
De flesta organisationer saknar inte talang. Det de saknar är ett gemensamt, reproducerbart sätt att lägga fram en plan, genomföra den under press och utvärdera den tillräckligt ärligt för att kunna åtgärda bristerna inför nästa gång. När kostnaden för misstag är hög och takten är hög är det just denna bristande disciplin som skiljer ett team som presterar en gång från ett team som presterar konsekvent.
Jack Becker är en före detta F/A-18-stridspilot i den amerikanska flottan och grundare av Flight Level Solutions. Han lär organisationer de rutiner för genomgång, genomförande och efteranalys som används på hangarfartyg för att minska felfrekvensen och höja teamets prestanda.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Jack Becker
- Han omvandlar en specifik metod från flygbranschen, Crew Resource Management, till en arbetsrutin som säkerhets-, sälj- och driftsteamen kan genomföra varje vecka.
- Hans process Brief-Execute-Debrief-Perfect ger ledare ett gemensamt språk för ansvarsskyldighet som inte är beroende av personlighet eller tjänstgöringstid.
- Han har tillämpat denna strategi i alla sju regioner inom GE Power and Water, vilket har resulterat i en rapporterad minskning på 60 procent av OSHA-registrerade olyckor inom dessa områden.
- Som före detta landningssignalofficer har han en sällsynt förmåga att ge och ta emot hård feedback i stunden utan att bryta förtroendet.
- Han talar med trovärdighet till både styrelsen och personalen: samma ramverk har använts hos Truist Bank, American Heart Association, Allied Transportation och BP.
Biografiska höjdpunkter
- F.d. stridspilot i amerikanska flottan på F/A-18 Hornet och Super Hornet med över 2 000 flygtimmar i överljudshastighet
- Stridsveteran från Operation Iraqi Freedom och före detta landningssignalofficer ombord på kärnkraftsdrivna hangarfartyg
- Examen från den amerikanska marinakademin, kandidatexamen i statsvetenskap med inriktning på organisationsledarskap
- Grundare och VD för Flight Level Solutions, Inc., ett konsultföretag inom mänsklig prestation och genomförande
- Bland de viktigaste kunderna finns GE, Truist Bank, American Heart Association, Allied Transportation och BP
- Signaturföreläsningsserien ”Supersonic Success”, med anpassningar för försäljning, säkerhet, patientsäkerhet och idrottsprestationer
Biografi
På ett hangarfartyg kan ett litet misstag bli ödesdigert på några sekunder. Den miljön skapade den disciplin som står i centrum för Jack Beckers arbete: den rutin för besättningsresurshantering som marinflygare använder för att genomgå varje uppdrag, utföra det och sedan gå igenom det punkt för punkt före nästa flygning.
Becker flög F/A-18 Hornet och Super Hornet i den amerikanska marinen, bland annat i attackuppdrag under Operation Iraqi Freedom, och tjänstgjorde som landningssignalofficer med ansvar för att vinkas in stridsflygplan på däcket på kärnkraftsdrivna hangarfartyg. Han avslutade sin karriär med mer än 2 000 flygtimmar i överljudshastighet och en övertygelse om att det som gjorde hans flygflottiljer pålitliga inte var talang utan en repeterbar arbetsrytm.
Flight Level Solutions, det konsultföretag han grundade och nu leder som VD, översätter den rytmen till en företagsrutin: Brief, Execute, Debrief, Perfect. Ledare inom säkerhet, försäljning och drift använder den för att skärpa förberedelserna, tvinga fram ärliga samtal efteråt och minska de ackumulerade kostnaderna för små fel. Bland de uppdrag som nämns finns GE Power and Water, där företaget rapporterar en minskning med 60 procent av OSHA-registrerade olyckor i sina sju regioner, samt Truist Bank, American Heart Association, Allied Transportation och BP.
Det argument han framför på scenen är praktiskt. Prestanda med stora konsekvenser kommer inte från hjältedåd; den kommer från ett team som genomför briefingen på samma sätt varje gång, håller varandra till planen och talar sanning i debriefingen. Det är den rutinen han tränar ledare att införa.
Viktiga föreläsningsteman
- Crew Resource Management för företagsteam
- Ledarskap och beslutsfattande under press
- Disciplin vid genomgång, genomförande och debriefing
- Minskning av mänskliga fel och operativ tillförlitlighet
- Teamkommunikation och psykologisk trygghet
- Säkerhetskultur i miljöer med allvarliga konsekvenser
- Försäljningsgenomförande och prestationsrytm
Perfekt för
- Säkerhets- och driftschefer inom industri, energi, transport och hälso- och sjukvård
- Försäljningsledning och intäktsteam som behöver en gemensam rytm i genomförandet
- Ledarskapsutvecklingsprogram med fokus på beslutsfattande under press
- Ledare inom patientsäkerhet, klinisk verksamhet och kvalitet inom hälso- och sjukvården
Resultat för målgruppen
- En konkret arbetsrutin i fyra delar, Brief-Execute-Debrief-Perfect, som teamen kan tillämpa redan veckan efter keynote-föreläsningen
- Ett praktiskt ordförråd för att ge och ta emot hård feedback i stunden, hämtat från LSO-praxis
- Specifika taktiker som används av stridsflygdivisioner för att minska undvikbara fel och skärpa överlämningarna
- En tydligare bild av hur psykologisk trygghet och ansvarstagande samexisterar inom högpresterande team
- Praktiska exempel från hangarfartygsflyget överförda till företagsmiljöer inom säkerhet, försäljning och drift
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande som översätter stridspiloternas operativa disciplin till en reproducerbar företagsrutin för genomförande och kontinuerlig förbättring.
Viktiga punkter:
- Hur cykeln Brief-Execute-Debrief-Perfect minskar undvikbara fel
- Hur Crew Resource Management skapar ömsesidigt ansvar utan hierarki
- Hur man inför en veckovis debriefing som ledare och team faktiskt kommer att använda
En försäljningsinriktad metod där varje säljpresentation och kundcykel hanteras som en uppdragsgenomgång och en efteranalys.
Viktiga punkter:
- Hur man förbereder ett säljsamtal på samma sätt som en pilot förbereder en flygning
- Hur man debriefar vinster och förluster utan att skylla på varandra eller tappa fokus
- Hur man överbryggar klyftan mellan toppsäljarna och resten av teamet
Ett huvudanförande för säkerhets- och driftschefer inom branscher med stora konsekvenser.
Huvudpunkter:
- Varför rapportering av tillbud misslyckas och hur transportörernas personal åtgärdar detta
- Hur man genomför en genomgång före arbetsuppgiften som personalen faktiskt följer
- Hur man omvandlar lärdomar från incidenter till förändrat beteende på arbetsplatsen
En anpassning inom hälso- och sjukvården som används av ledare inom klinik och kvalitet.
Viktiga punkter:
- Hur Crew Resource Management överförs till operationssalar och avdelningsteam
- Hur man utformar överlämningar som klarar skiftbyten och avbrott
- Hur man skapar vanor för debriefing som kliniker kan anamma under tidspress