Jack Becker
Den meisten Organisationen mangelt es nicht an Talenten. Was ihnen fehlt, ist ein gemeinsamer, wiederholbarer Ansatz, um einen Plan zu erarbeiten, ihn unter Druck umzusetzen und ihn ehrlich genug auszuwerten, um beim nächsten Mal die Lücken zu schließen. Wenn die Fehlerkosten hoch sind und das Tempo hoch ist, ist es genau diese fehlende Disziplin, die den Unterschied zwischen einem Team, das nur einmal gute Leistungen erbringt, und einem Team, das konstant gute Leistungen erbringt, ausmacht.
Jack Becker ist ein ehemaliger F/A-18-Kampfflieger der US-Marine und Gründer von Flight Level Solutions. Er vermittelt Unternehmen die auf Flugzeugträgern angewandten Methoden für Briefing, Einsatzdurchführung und Nachbesprechung, um Fehlerquoten zu senken und die Teamleistung zu steigern.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Jack Becker zusammenarbeiten
- Er wandelt eine spezielle Methode aus dem Bereich der Flugzeugträger, das Crew Resource Management, in eine Arbeitsroutine um, die Sicherheits-, Vertriebs- und Betriebsteams jede Woche durchführen können.
- Sein „Brief-Execute-Debrief-Perfect“-Prozess gibt Führungskräften eine gemeinsame Sprache für die Rechenschaftspflicht an die Hand, die nicht von der Persönlichkeit oder der Betriebszugehörigkeit abhängt.
- Er hat dieses Playbook in allen sieben Regionen von GE Power and Water umgesetzt, wobei in diesem Bereich ein Rückgang der von der OSHA erfassten Unfälle um 60 Prozent verzeichnet wurde.
- Als ehemaliger Landing Signals Officer verfügt er über die seltene Fähigkeit, im richtigen Moment kritisches Feedback zu geben und anzunehmen, ohne das Vertrauen zu zerstören.
- Er spricht sowohl vor dem Vorstand als auch an der Basis glaubwürdig: Das gleiche Rahmenwerk wurde bereits bei der Truist Bank, der American Heart Association, Allied Transportation und BP eingesetzt.
Biografische Höhepunkte
- Ehemaliger Kampfpilot der US-Marine auf F/A-18 Hornet und Super Hornet mit über 2.000 Überschallflugstunden
- Kampfveteran der Operation Iraqi Freedom und ehemaliger Landungssignaloffizier an Bord von atomgetriebenen Flugzeugträgern
- Absolvent der U.S. Naval Academy, Bachelor of Science in Politikwissenschaft mit Schwerpunkt Organisationsführung
- Gründer und CEO von Flight Level Solutions, Inc., einer Beratungsfirma für menschliche Leistungsfähigkeit und Umsetzung
- Zu den wichtigsten Kunden zählen GE, Truist Bank, American Heart Association, Allied Transportation und BP
- Markenzeichen: Keynote-Reihe „Supersonic Success“ mit Anpassungen für Vertrieb, Sicherheit, Patientensicherheit und sportliche Leistung
Biografie
Auf dem Deck eines Flugzeugträgers wird ein kleiner Fehler innerhalb von Sekunden zum fatalen Fehler. Diese Umgebung prägte die Disziplin, die im Mittelpunkt von Jack Beckers Arbeit steht: die Routine des Crew Resource Management, mit der Marineflieger jede Mission besprechen, sie ausführen und dann vor dem nächsten Flug Zeile für Zeile nachbesprechen.
Becker flog die F/A-18 Hornet und Super Hornet in der US-Marine, unter anderem bei Angriffseinsätzen im Rahmen der Operation Iraqi Freedom, und diente als Landing Signals Officer, der dafür verantwortlich war, Kampfjets auf das Deck von atomgetriebenen Flugzeugträgern zu lotsen. Er beendete diese Karriere mit mehr als 2.000 Überschallflugstunden und der Überzeugung, dass nicht Talent, sondern ein wiederholbarer Arbeitsrhythmus seine Staffeln zuverlässig machte.
Flight Level Solutions, die von ihm gegründete und heute als CEO geleitete Beratungsfirma, überträgt diesen Rhythmus in eine Unternehmensroutine: Briefing, Ausführung, Nachbesprechung, Perfektionierung. Führungskräfte aus den Bereichen Sicherheit, Vertrieb und Betrieb nutzen dieses Konzept, um die Vorbereitungsphase zu straffen, ehrliche Nachbesprechungen zu fördern und die sich summierenden Kosten kleiner Fehler zu reduzieren. Zu den namhaften Kunden zählen GE Power and Water, wo das Unternehmen einen Rückgang der von der OSHA erfassten Unfälle um 60 Prozent in allen sieben Regionen verzeichnet, sowie die Truist Bank, die American Heart Association, Allied Transportation und BP.
Das Argument, das er auf die Bühne bringt, ist ein praktisches. Leistung mit weitreichenden Konsequenzen entsteht nicht durch Heldentaten; sie entsteht durch ein Team, das jedes Mal auf die gleiche Weise briefet, sich gegenseitig an den Plan hält und in der Nachbesprechung die Wahrheit sagt. Das ist die Routine, die er Führungskräften beibringt, einzuführen.
Wichtige Vortragsthemen
- Crew Resource Management für Unternehmensteams
- Führung und Entscheidungsfindung unter Druck
- Disziplin bei Briefing, Ausführung und Nachbesprechung
- Reduzierung menschlicher Fehler und operative Zuverlässigkeit
- Teamkommunikation und psychologische Sicherheit
- Sicherheitskultur in Umgebungen mit hohen Risiken
- Umsetzung im Vertrieb und Leistungsrhythmus
Ideal für
- Führungskräfte in den Bereichen Sicherheit und Betrieb in der Industrie, im Energiesektor, im Transportwesen und im Gesundheitswesen
- Vertriebsleitung und Umsatzteams, die einen gemeinsamen Umsetzungsrhythmus benötigen
- Führungskräfteentwicklungsprogramme mit Schwerpunkt auf Entscheidungsfindung unter Druck
- Führungskräfte in den Bereichen Patientensicherheit, klinischer Betrieb und Qualitätssicherung im Gesundheitswesen
Lernergebnisse für die Teilnehmer
- Eine konkrete, vierteilige Arbeitsroutine – „Brief-Execute-Debrief-Perfect“ –, die Teams bereits in der Woche nach der Keynote umsetzen können
- Ein praktisches Vokabular für das Geben und Empfangen von ehrlichem Feedback im Moment, abgeleitet aus der LSO-Praxis
- Spezifische Taktiken, die von Jagdgeschwadern eingesetzt werden, um vermeidbare Fehler zu reduzieren und Übergaben zu straffen
- Ein klareres Verständnis dafür, wie psychologische Sicherheit und Verantwortlichkeit in leistungsstarken Teams nebeneinander bestehen
- Praxisbeispiele aus der Trägerluftfahrt, übertragen auf Unternehmensbereiche wie Sicherheit, Vertrieb und Betrieb
Vorträge
Ein Keynote-Vortrag, der die operative Disziplin von Kampfpiloten in eine wiederholbare Unternehmensroutine für die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung überträgt.
Wichtige Erkenntnisse:
- Wie der Zyklus „Briefing – Ausführung – Nachbesprechung – Perfektionierung“ vermeidbare Fehler reduziert
- Wie Crew Resource Management gegenseitige Verantwortlichkeit ohne Hierarchie schafft
- Wie man einen wöchentlichen Debriefing-Rhythmus etabliert, den Führungskräfte und Teams tatsächlich nutzen
Eine verkaufsorientierte Herangehensweise, bei der jeder Verkaufsgespräch und jeder Kundenzyklus wie eine Einsatzbesprechung und eine Nachbesprechung behandelt wird.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie man ein Verkaufsgespräch so vorbereitet, wie ein Pilot einen Einsatz vorbereitet
- Wie man Erfolge und Misserfolge ohne Schuldzuweisungen oder Ablenkungen nachbesprechen kann
- Wie man die Kluft zwischen Top-Performern und dem Rest des Teams schließt
Ein Leitvortrag für Führungskräfte aus den Bereichen Sicherheit und Betrieb in Branchen mit hohem Risikopotenzial.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum die Meldung von Beinaheunfällen versagt und wie die Besatzungen der Transportunternehmen Abhilfe schaffen
- Wie man eine Einsatzbesprechung durchführt, an die sich die Mitarbeiter auch tatsächlich halten
- Wie man aus Vorfällen gewonnene Erkenntnisse in verändertes Verhalten am Arbeitsplatz umsetzt
Eine Anpassung für das Gesundheitswesen, die bei Führungskräften in den Bereichen Klinik und Qualität zum Einsatz kommt.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie sich Crew Resource Management auf Operationssäle und Stationsteams übertragen lässt
- Wie man Übergaben gestaltet, die Schichtwechsel und Unterbrechungen überstehen
- Wie man Nachbesprechungsgewohnheiten etabliert, die das medizinische Personal auch unter Zeitdruck anwendet