Parm Sandhu
Pede-se aos líderes de topo que mantenham a compostura quando uma instituição se encontra em crise e as câmaras já estão à porta. O problema mais difícil é aquele que se esconde por baixo: uma cultura que reprime a dissidência, protege os seus e, silenciosamente, faz com que a organização perca os seus melhores colaboradores. A maior parte da formação em liderança não prepara ninguém para nenhuma destas situações.
Parm Sandhu é um antigo superintendente-chefe da Polícia Metropolitana que ajuda as organizações a liderar em situações de pressão operacional e a enfrentar os padrões culturais que, silenciosamente, prejudicam o desempenho.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Parm Sandhu
- Uma perspetiva de comando em primeira mão sobre incidentes que o público assistiu a desenrolar-se, incluindo o homicídio de Lee Rigby em Greenwich e a responsabilidade organizacional de alto nível durante os Jogos Olímpicos de Londres 2012.
- O testemunho de uma líder no ativo sobre como a cultura institucional exclui pessoas competentes, comprovado pelo seu processo de discriminação resolvido contra a Polícia Metropolitana e pelas suas memórias, Black and Blue.
- Fluência operacional em contraterrorismo, ordem pública, anticorrupção e resposta a crises, adquirida ao longo de 30 anos na Polícia Metropolitana, em vez de provir de investigação secundária.
- Uma experiência atual na área da educação como Diretora Executiva do London Policing College e Professora Associada na Universidade de West London, o que a mantém a par de como a liderança e a ética são efetivamente ensinadas à próxima geração.
- À vontade perante as câmaras e audiências de alto nível, graças à sua participação regular em análises na BBC News, Sky News, ITV News, Channel 4, Channel 5, LBC, Times Radio e Good Morning Britain.
Destaques da biografia
- Ex-Superintendente-Chefe da Polícia Metropolitana; a primeira e única mulher asiática a ser promovida através da hierarquia até esse posto.
- Comandante do distrito de Richmond e oficial sénior com responsabilidades operacionais durante os Jogos Olímpicos de Londres de 2012 e em serviço durante o assassinato de Lee Rigby em Greenwich.
- Autora de Black and Blue: One Woman's Story of Policing and Prejudice, Atlantic Books, escrito em coautoria com Stuart Prebble.
- Diretora-geral do London Policing College; professora associada da Universidade de West London.
- Doutoramento Honorário em Letras pela Universidade de West London, pelo contributo para o serviço público e a formação policial.
- Prémio do Setor Público, Asian Women of Achievement Awards.
- Colaboradora regular na BBC News, Sky News, ITV News, Channel 4, Channel 5, LBC, Times Radio e Good Morning Britain.
Biografia
O homicídio de Lee Rigby ocorreu numa rua residencial em Greenwich, em 2013. Parm Sandhu era a superintendente de serviço. Esse tipo de momento, em que a decisão de comando é tomada rapidamente e revista lentamente, está no centro da sua visão sobre liderança.
Trinta anos na Polícia Metropolitana deram-lhe a experiência operacional necessária para sustentar essa visão: contraterrorismo, anticorrupção, ordem pública e um cargo de organização sénior durante os Jogos Olímpicos de Londres de 2012. Terminou a carreira como Superintendente-Chefe e Comandante do Município de Richmond, a primeira e única mulher asiática na história da força policial a ser promovida através dos escalões até esse grau.
Escreveu também sobre o que isso lhe custou. Black and Blue, publicado pela Atlantic Books em colaboração com o jornalista Stuart Prebble, é o relato de uma agente no ativo sobre como a cultura institucional decide em quem se acredita e quem consegue avançar. O seu posterior processo por discriminação contra a Polícia Metropolitana, resolvido de forma confidencial, apresentou o mesmo argumento num registo diferente. O público ouve os dois lados da mesma carreira: as decisões de comando e as decisões culturais.
Atualmente, dirige o London Policing College e leciona na University of West London, onde detém um Doutoramento Honorário em Letras pela sua contribuição para o serviço público. A combinação de comando operacional sénior, comentários públicos na BBC News, Sky News, ITV News e LBC, e um historial consolidado em matéria de discriminação é rara. É também por isso que atrai audiências de líderes que estão cansadas de ouvir que a cultura e o desempenho são problemas distintos.
Principais temas de palestras
- Comando de crise e tomada de decisões sob o escrutínio público
- Contraterrorismo e liderança em incidentes graves
- Cultura institucional e integridade organizacional
- Liderança inclusiva em instituições hierárquicas
- Segurança das mulheres e violência contra mulheres e raparigas
- Resiliência e recuperação pessoal face à adversidade
- Ética, responsabilização e confiança pública
Ideal para
- Conselhos de administração e comissões executivas de instituições onde a cultura, o escrutínio e a confiança pública constituem riscos comerciais, incluindo serviços financeiros, cuidados de saúde e organismos públicos regulamentados.
- Programas de liderança sénior para a polícia, forças armadas, função pública e outras organizações hierárquicas.
- Público de CHROs e Diretores de Recursos Humanos que trabalham em resultados de inclusão, em vez de comunicações sobre inclusão.
- Conferências sobre mulheres em cargos de liderança e sobre proteção, onde uma perspetiva de nível de comando é genuinamente incomum.
Resultados para o público
- Uma noção mais clara de como se traduz, na prática, o julgamento de comando quando ocorre um incidente e o público está a assistir.
- Uma visão prática de como a cultura suprime silenciosamente o talento e o que os líderes de topo podem fazer a esse respeito antes que o caso chegue a tribunal.
- Um quadro para pensar sobre resiliência que se baseia em 30 anos de policiamento operacional, em vez de linguagem de autoajuda.
- Um relato direto e concreto de como a discriminação institucional funciona na prática, com implicações para qualquer organização sujeita a um escrutínio semelhante.