Jean-François Manzoni

Hvorfor virksomheder samarbejder med Jean-François Manzoni

• Et begreb, som ledere nu bruger til at beskrive deres egne fejl. "Set-up-to-fail-syndromet", der blev introduceret i hans artikel i Harvard Business Review fra 1998 og i bogen fra Harvard Business School Press fra 2002, skrevet sammen med Jean-Louis Barsoux, er et af de få ledelsesbegreber, der er blevet en fast del af virksomhedernes ordforråd og stadig undervises i på MBA- og lederuddannelser over hele verden.
• Han arbejder med det problem, som ledelsesudvikling sjældent løser. Hans aktuelle forskning fokuserer på »kløften mellem viden og handling« – årsagen til, at topledere forlader off-site-møder fulde af energi, men vender tilbage til gamle vaner inden for få uger.
• Syv år i træk som leder af IMD giver ham en praktisk troværdighed, som de fleste akademiske foredragsholdere mangler. Som rektor fra 2017 til 2024 ledte han skolen gennem COVID-pandemien og et indtægtsfald fra 130 millioner til 90 millioner schweiziske franc på blot et år.
• Ekspertise inden for virksomhedsledelse er praksis, ikke teori. Han var uafhængigt bestyrelsesmedlem i Keppel Ltd fra 2018 til 2024 og var formand for selskabets nomineringsudvalg i den periode, hvor virksomheden gennemgik en transformation fra et industrikonglomerat til en global kapitalforvalter og vandt prisen for »Best Managed Board« ved Singapore Corporate Awards i 2023.
• Han er i løbende dialog med nuværende CEO’er. Gennem IMD’s serie »CEO Dialogue« interviewer han lederne af ABB, ASML, Vodafone, Hindustan Unilever, Mars, HEINEKEN, Tata Steel, Temasek og Keppel, hvilket sikrer, at hans materiale er ajourført i forhold til de udfordringer, de rent faktisk står over for.

Højdepunkter i biografien

• Professor i ledelse, organisationsudvikling og virksomhedsledelse ved IMD (Lausanne), hvor han var rektor og Nestlé-professor fra 2017 til 2024
• Medforfatter sammen med Jean-Louis Barsoux til bogen *The Set-Up-to-Fail Syndrome: How Good Managers Cause Great People to Fail* (Harvard Business School Press), der har vundet to priser som Årets bog
• Forfatter til artiklen i Harvard Business Review, der introducerede begrebet »set-up-to-fail-syndromet« (marts/april 1998); bidragyder til HBR og Financial Times
• Forfatter til over 30 forretningscasestudier; fire af disse modtog prisen »Case of the Year« fra European Foundation for Management Development eller European Case Centre
• Modtager af forskningsprisen for ledelse og virksomhedsledelse fra Association of Executive Search Consultants; inviteret taler ved World Economic Forum i Davos (2014, 2016)
• Uafhængigt bestyrelsesmedlem og formand for nomineringsudvalget hos Keppel Ltd (2018–2024); Fellow og Senior Accredited Board Director ved Singapore Institute of Directors; ph.d. fra Harvard Business School

Biografi

Når en dygtig medarbejder begynder at præstere dårligere, er den instinktive forklaring, at der er sket en forandring hos vedkommende. En artikel i Harvard Business Review fra 1998 argumenterede for det modsatte: I de fleste tilfælde var det chefens skærpede overvågning og synlige tab af tillid, der forårsagede nedgangen. Forfatterne kaldte det »set-up-to-fail-syndromet«, og udtrykket blev en del af ledelsesordforrådet. Jean-Francois Manzoni var medforfatter til artiklen sammen med Jean-Louis Barsoux, og den efterfølgende bog fra Harvard Business School Press fra 2002 vandt to priser som Årets Bog.

Bogen indgår i et større værk om, hvorfor organisationer har svært ved at forandre sig, og hvorfor ledere har svært ved at opføre sig anderledes, når presset vender tilbage. Manzoni er professor i ledelse, organisationsudvikling og virksomhedsledelse ved IMD. Han har skrevet mere end tredive business cases, hvoraf fire modtog prisen som »Årets case« fra European Foundation for Management Development eller European Case Centre. En separat undersøgelse af interpersonelle dynamikker i mangfoldige bestyrelseslokaler vandt forskningsprisen for ledelse og virksomhedsledelse fra Association of Executive Search Consultants.

Forskningsfokus har i de senere år indsnævret sig til det, han kalder »kløften mellem viden og handling«. Topledere ved i stigende grad, hvordan godt lederskab ser ud. De fleste har imidlertid svært ved at internalisere det. Udviklingsprogrammer skaber intentioner, men de vaner, de sigter mod, vender tilbage inden for få uger. Manzonis arbejde undersøger, hvorfor dette sker, og hvilke tiltag – herunder teknologibaserede interventioner – der rent faktisk ændrer adfærd på længere sigt.

Akademisk indsigt af denne art ledsages sjældent af praktisk erfaring. Det har Manzoni. Han var præsident for IMD og Nestlé-professor fra 2017 til 2024. Under COVID omstrukturerede han skolens model for lederuddannelse og holdt institutionen sammen gennem et indtægtsfald fra 130 millioner til 90 millioner schweiziske franc. Parallelt hermed arbejdede han på bestyrelsesniveau. Han var uafhængigt bestyrelsesmedlem i Keppel Ltd fra 2018 til 2024 og formand for selskabets nomineringsudvalg. I denne periode gennemgik Keppel en transformation fra et industrikonglomerat til en global kapitalforvalter og modtog prisen for »Best Managed Board« ved Singapore Corporate Awards i 2023.

Vigtigste foredragstemaer

• Ledelsesudvikling og vedvarende adfærdsændring
• Kløften mellem viden og handling i ledelsespraksis
• Organisatorisk forandring og højtydende arbejdsmiljøer
• Corporate governance og interpersonelle dynamikker i bestyrelseslokalet
• "Set-up-to-fail"-syndromet og forholdet mellem chef og underordnede
• Udvikling af ledere og udformning af ledelsesprogrammer
• Forandringsledelse på individuelt og organisatorisk niveau

Ideel for

• CEO'er, præsidenter og ledere på C-niveau, der har ansvaret for at forme den øverste ledelses adfærd og organisationskulturen
• Bestyrelsesformænd, nomineringsudvalg og bestyrelsesmedlemmer, der undersøger de interpersonelle dynamikker, der bestemmer kvaliteten af tilsynet
• HR-chefer og ledere af ledelsesudvikling, der revurderer, om deres programmer rent faktisk skaber vedvarende adfærdsændringer
• Ledelsesudvalg, der forbereder sig på eller befinder sig midt i en væsentlig organisatorisk forandring

Resultater for målgruppen

• Et skarpere ordforråd til at beskrive den præstationsdynamik, de allerede skaber uden at lægge mærke til det, herunder de specifikke adfærdsmønstre, der får dygtige medarbejdere til at miste engagementet
• Et realistisk indblik i, hvorfor ledelsesudviklingsprogrammer ikke skaber vedvarende adfærdsændringer, og hvilke designvalg der får nye vaner til at holde
• Eksempler fra bestyrelseslokaler, hvor mangfoldigheden er steget, men den interpersonelle modenhed ikke har fulgt med, samt en klarere forståelse af, hvordan man kan lukke dette hul
• En praktisk forståelse af afstanden mellem det, de øverste ledere siger, de værdsætter, og det, deres adfærd signalerer, når presset vender tilbage