John Weeks

La maggior parte dei dirigenti di alto livello riconosce che la cultura prevale sulla strategia, ma poi si comporta come se le due cose non fossero collegate. Promuovono iniziative sui valori aziendali, sondaggi sul coinvolgimento e incontri aperti con il personale, mentre i comportamenti che determinano effettivamente l’atmosfera lavorativa – ciò che le persone fanno quando nessuno le controlla – prendono una direzione diversa. Il divario tra la cultura descritta dai dirigenti e quella vissuta dai loro team è il punto in cui la strategia fallisce silenziosamente.

John Weeks è professore di Leadership e Comportamento organizzativo presso l’IMD e aiuta i dirigenti di alto livello a comprendere in che modo il loro comportamento quotidiano plasmi la cultura su cui si fondano effettivamente le loro organizzazioni.

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Perché le organizzazioni collaborano con John Weeks

  • Egli considera la cultura come una questione di leadership, non come un programma delle risorse umane. Il suo lavoro si concentra su ciò che i dirigenti dicono e fanno in sala riunioni, non sui manifesti sui valori o sui punteggi di coinvolgimento.
  • La sua formazione etnografica gli conferisce un metodo che la maggior parte dei relatori di leadership non possiede. Interpreta le organizzazioni così come un antropologo interpreta una comunità, per poi tradurre ciò che osserva in scelte comportamentali specifiche che i leader senior possono adottare.
  • È co-direttore del programma «High Performance Leadership» dell’IMD, il corso di punta dell’istituto della durata di sei giorni dedicato alla leadership senior, il che significa che il suo materiale viene messo alla prova ogni anno rispetto alle domande che amministratori delegati e dirigenti senior reali portano a Losanna.
  • Il suo libro *Unpopular Culture*, uno studio sul perché una banca britannica non sia riuscita a cambiare nonostante anni di tentativi, gli fornisce un'argomentazione incisiva sul motivo per cui la maggior parte degli sforzi di cambiamento culturale fallisce e su come si presenta un cambiamento serio.
  • Conosce a fondo l’altra realtà dei dirigenti: il consiglio di amministrazione. La sua partecipazione al consiglio di amministrazione di LEO Pharma gli consente di parlare dall’interno delle strutture di governance e responsabilità in cui opera il suo pubblico.

Punti salienti della biografia

  • Professore di Leadership e Comportamento Organizzativo presso l’IMD Business School dal 2007.
  • Condirettore del programma High Performance Leadership dell’IMD, il corso di punta della scuola dedicato alla leadership senior.
  • Autore di *Unpopular Culture: The Ritual of Complaint in a British Bank* (University of Chicago Press), recensito dal *Financial Times*, da *The Economist*, dal *Guardian*, da BBC Radio 4 e dall’*American Journal of Sociology*.
  • Collaboratore della *Harvard Business Review*, con articoli tra cui “Designing the Hybrid Office” e “Who Moved My Cubes?”, nonché dell’*Academy of Management Review* e di *Organization Studies*.
  • Prima di arrivare all’IMD, ha fatto parte per undici anni del corpo docente dell’INSEAD, dove è stato candidato tre volte al titolo di “Miglior docente”.
  • Ex membro del Consiglio di Amministrazione di LEO Pharma.
  • Dottorato di ricerca in Management presso il MIT Sloan; Master in Management presso l’Università di Oxford; Laurea in Informatica presso l’Università della California, Berkeley.

Biografia

La cultura, secondo la definizione operativa che Weeks utilizza con i dirigenti di alto livello, è ciò che le persone dicono e fanno quando pensano che i loro capi non stiano guardando. Quella frase dice già quasi tutto. Sposta la conversazione dalle dichiarazioni sui valori e dai punteggi di coinvolgimento verso i comportamenti che i dirigenti di alto livello effettivamente incarnano, spesso senza rendersene conto.

Il suo percorso verso questa tematica è insolito. Una laurea in Informatica a Berkeley, un MPhil a Oxford, un dottorato di ricerca al MIT Sloan e poi una formazione come etnografo organizzativo, la disciplina che consiste nell’osservare ciò che le persone fanno realmente sul posto di lavoro piuttosto che ciò che dicono di fare. Quel metodo è la spina dorsale di *Unpopular Culture*, il suo libro pubblicato dalla University of Chicago Press su una banca britannica in cui tutti si lamentavano della cultura aziendale, a nessuno piaceva il modo in cui venivano fatte le cose, eppure nulla cambiava in modo sostanziale. Il Financial Times, The Economist, BBC Radio 4 e l’American Journal of Sociology ne hanno tutti parlato; da allora, questa argomentazione ha plasmato il modo in cui egli interpreta ogni organizzazione.

All’IMD, dove dal 2007 è professore di Leadership e Comportamento organizzativo, co-dirige il programma High Performance Leadership, il corso di punta della scuola della durata di sei giorni rivolto ai dirigenti senior. A ciò hanno fatto da preludio undici anni all’INSEAD, durante i quali è stato candidato tre volte al premio come Miglior Docente dell’istituto. I suoi articoli per la Harvard Business Review sugli uffici ibridi e sulla progettazione degli spazi di lavoro fisici si affiancano a pubblicazioni più accademiche apparse su Academy of Management Review e Organization Studies.

La sua partecipazione al consiglio di amministrazione di LEO Pharma gli offre l’altra metà della prospettiva di un dirigente, quella che vede la governance, la responsabilità e le conseguenze della cultura aziendale, piuttosto che limitarsi alla sua retorica. Il risultato è un relatore in grado di confrontarsi con un amministratore delegato sia a livello comportamentale che a livello di agenda del consiglio di amministrazione, collegando questi due aspetti.

Argomenti principali delle conferenze

  • Cultura organizzativa e comportamento di leadership
  • Autogestione per i dirigenti senior
  • Cambiamento culturale nelle organizzazioni consolidate
  • Leadership ad alte prestazioni
  • Lavoro ibrido e progettazione degli spazi organizzativi
  • Lettura etnografica delle organizzazioni

Ideale per

  • amministratori delegati, comitati esecutivi e team dirigenziali senior impegnati a definire o ridefinire la cultura aziendale
  • Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili delle risorse umane (Chief People Officer) che gestiscono lo sviluppo della leadership senior
  • Consigli di amministrazione che esaminano la cultura, la governance e il divario tra valori dichiarati e valori vissuti
  • Accademie di leadership e programmi interni di punta per dirigenti ad alto potenziale

Risultati per il pubblico

  • Una definizione diretta e operativa di cultura che i leader possano utilizzare già dal giorno successivo
  • Una visione chiara di come il proprio comportamento quotidiano contribuisca a creare o a minare la cultura che dicono di volere
  • Un quadro di riferimento per capire perché i precedenti tentativi di cambiamento culturale si sono arenati
  • Una comprensione più nitida di cosa significhi l’autogestione per chi dirige le organizzazioni
  • Scelte comportamentali specifiche, tratte dalla ricerca e dalla pratica dei dirigenti di alto livello, che influenzano la cultura in modo più affidabile rispetto agli interventi dichiarativi

Libri

Cultura impopolare: il rituale della lamentela in una banca britannica
Quando si inizia un nuovo lavoro, si impara come funzionano le cose in azienda, ma si impara anche come se ne lamentano. "Un…
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