Sabrina Cohen-Hatton

Perché le organizzazioni collaborano con la dott.ssa Sabrina Cohen-Hatton

• Il suo Processo di Controllo delle Decisioni, derivato dalla ricerca condotta con telecamere montate sui caschi durante comandi operativi reali (non simulazioni), è l'unico quadro di riferimento basato su prove concrete del suo genere adottato a livello nazionale, ora integrato nelle Linee Guida Operative Nazionali del Regno Unito e nella dottrina JESIP che regola tutti i servizi di emergenza in caso di incidenti gravi.
• Il risultato centrale della sua ricerca – secondo cui l'80% delle decisioni prese da comandanti esperti è istintivo e che una formazione orientata agli obiettivi può aumentare la consapevolezza situazionale fino a cinque volte – fornisce ai team di leadership una base specifica e misurabile per riprogettare il modo in cui sviluppano il proprio giudizio sotto pressione.
• È sia capo dei vigili del fuoco in servizio che ricercatrice attiva presso l'Università di Cardiff, il che significa che il suo quadro di riferimento viene continuamente sottoposto a stress test rispetto alle conseguenze operative reali, e non archiviato dopo la pubblicazione.
• Il suo secondo libro, The Gender Bias (2023), estende lo stesso approccio empirico alle barriere strutturali che ostacolano le donne sul lavoro, fornendo ai CHRO e ai consigli di amministrazione un contributo basato sulla ricerca per la strategia di progresso piuttosto che sulla semplice difesa dei diritti.
• I suoi riconoscimenti spaziano dal comando operativo alla ricerca accademica: la King's Fire Service Medal, l'APA Early Career Award, l'APA Raymond Nickerson Best Paper Award e il titolo di Innovatore dell'anno del BBSRC rappresentano il riconoscimento da parte di enti prestigiosi in entrambi i settori.

Punti salienti della biografia

• Capo dei vigili del fuoco, Hampshire and Isle of Wight Fire and Rescue Service (prima donna a ricoprire questa carica); ex CFO, West Sussex Fire & Rescue Service; Vice Commissario Aggiunto, London Fire Brigade
• Dottorato in Neuroscienze comportamentali, Università di Cardiff; Professore onorario di Neuroscienze comportamentali, Università di Cardiff; Psicologa abilitata, British Psychological Society; Membro onorario, Chartered Management Institute
• Ha sviluppato il "Decision Control Process" (Processo di controllo decisionale), adottato da tutti i servizi antincendio e di soccorso del Regno Unito e integrato nelle Linee guida operative nazionali per il comando degli incidenti e nella dottrina JESIP
• Medaglia del Re per i servizi antincendio (King's Birthday Honours); Premio APA Early Career (2016); Premio APA Raymond Nickerson per il miglior articolo (2018); Innovatore dell'anno BBSRC (2018)
• Autrice di: The Heat of the Moment (Penguin Books, 2019) e The Gender Bias (2023)
• Ospite del programma Desert Island Discs di BBC Radio 4; nominata tra i Future Shapers di Marie Claire; nella Cosmopolitan Millennial Power List; nella Big Issue Top 100 Changemakers

Biografia

Quando i ricercatori dell'Università di Cardiff hanno dotato di telecamere montate sul casco alcuni comandanti esperti durante interventi operativi dal vivo, le immagini sono state inequivocabili: otto decisioni su dieci sono state prese d'istinto, aggirando completamente i quadri analitici strutturati.

Questa scoperta è diventata la base del Decision Control Process: una rapida checklist mentale sviluppata dalla dott.ssa Sabrina Cohen-Hatton e successivamente adottata da tutti i servizi antincendio e di soccorso del Regno Unito. La ricerca ha ridefinito le Linee Guida Operative Nazionali per il comando degli incidenti ed è integrata nella dottrina JESIP, il quadro che regola il processo decisionale in tutti i servizi di emergenza in caso di incidenti gravi. Si tratta di un raro caso in cui la ricerca nel campo delle scienze comportamentali è passata direttamente da una pubblicazione sottoposta a revisione tra pari alla politica nazionale.

La dottoressa Cohen-Hatton ha conseguito un dottorato in Neuroscienze comportamentali presso l'Università di Cardiff, dove è Professore Onorario, ed è attualmente Capo dei Vigili del Fuoco del Servizio antincendio e di soccorso dell'Hampshire e dell'Isola di Wight: la prima donna a guidare tale servizio. La sua carriera operativa abbraccia il Galles meridionale, il Surrey, Londra e il West Sussex, e include ruoli di comando durante gli attacchi terroristici al Ponte di Westminster e a Finsbury Park e all'indomani dell'incendio della Grenfell Tower. È psicologa abilitata presso la British Psychological Society e membro onorario del Chartered Management Institute.

Il suo secondo libro, The Gender Bias (2023), applica la stessa lente empirica alle barriere strutturali nell'avanzamento organizzativo: un'analisi basata sui dati del perché le donne vengono giudicate in modo diverso sul lavoro e di cosa possono fare le organizzazioni per affrontare il problema. Oltre alla King's Fire Service Medal, all'APA Early Career Award, all'APA Raymond Nickerson Best Paper Award e al titolo di Innovator of the Year del BBSRC, la sua notorietà va ben oltre il pubblico dei servizi di emergenza: Desert Island Discs, Marie Claire e Cosmopolitan hanno tutti dedicato spazio al suo lavoro.

Argomenti principali delle conferenze

• Processo decisionale sotto pressione
• Neuroscienze comportamentali e giudizio di leadership
• Comando degli incidenti e fattori umani
• Apprendimento organizzativo da incidenti ad alto rischio
• Comando in situazioni di crisi e consapevolezza situazionale
• Pregiudizi di genere e barriere strutturali alla progressione
• Mobilità sociale e resilienza della leadership

Ideale per

• team dirigenziali di alto livello e consigli di amministrazione in settori regolamentati, ad alto rischio o con conseguenze significative
• Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili senior delle risorse umane che si occupano della crescita professionale delle donne a livello dirigenziale
• Responsabili di rischio, sicurezza, resilienza e continuità operativa
• Programmi di sviluppo della leadership senior incentrati sulle prestazioni e sulla capacità di giudizio sotto pressione

Risultati per il pubblico

• Una comprensione concreta di come l'istinto e l'intuizione dominino il processo decisionale sotto pressione e dove ciò crei un rischio organizzativo misurabile
• Familiarità con il Processo di Controllo Decisionale e la sua base di prove, con implicazioni dirette su come dovrebbero essere progettati i programmi di sviluppo della leadership
• Un quadro di riferimento basato sulla ricerca per diagnosticare e affrontare le barriere strutturali che ostacolano l'avanzamento delle donne in ruoli dirigenziali
• Maggiore consapevolezza di come i fattori umani – non solo i guasti tecnici – contribuiscano a esiti negativi in contesti complessi e ad alto rischio
• Una prospettiva sul giudizio di leadership formata da decenni di comando operativo attivo ai livelli più alti nei servizi di emergenza del Regno Unito