Colleen Francis

Varför organisationer samarbetar med Colleen Francis

• Hon omdefinierar varifrån tillväxten egentligen kommer. Hennes tes ”Right on the Money” hävdar att den befintliga kundbasen, inte prospekteringsprocessen, är den främsta drivkraften bakom kraftfull tillväxt, och ger intäktsansvariga en handbok för hur de ska agera utifrån detta.
• Hon överbryggar klyftan mellan försäljningsstrategi och försäljningsbeteende. Hennes arbete med Chevron, Merck, Royal Bank, John Deere och Dow fokuserar på vad säljare och chefer i frontlinjen faktiskt gör annorlunda på måndag morgon.
• Hon tillämpar en disciplin som omfattar hela försäljningscykeln snarare än en enskild taktik. ”Nonstop Sales Boom” bygger på att bryta cykeln av upp- och nedgångar genom kontinuerligt engagemang, kvalificering i samarbete med köparen och disciplinerad prioritering.
• Hon har de meriter som en senior publik förväntar sig utan att förlita sig på dem. Att hon har valts in i Professional Speakers Hall of Fame och Canadian Speaking Hall of Fame är ett tecken på detta; utrymmet finns där för argumentationen.

Höjdpunkter i biografin

• Grundare och vd för Engage Selling Solutions.
• Författare till Right on the Money: New Principles for Bold Growth (Morgan James, 2022), Nonstop Sales Boom och Honesty Sells.
• Invald i Professional Speakers Hall of Fame.
• Invald i Canadian Speaking Hall of Fame och tidigare ordförande för Canadian Association of Professional Speakers.
• Utsedd till LinkedIn Top Voice för försäljning.
• Huvudtalare vid Dreamforce och MDRT Experience, med uppdrag för kunder som Chevron, John Deere, Merck, Abbott, Experian, Royal Bank, Dow, Adobe och Salesforce.

Biografi

De flesta B2B-företag bygger fortfarande sin tillväxtmodell kring att skaffa nya kunder. Siffrorna visar dock något annat. De kunder som redan finns i företaget utnyttjas oftast inte till fullo, prissätts för lågt och överlämnas till serviceteamen så fort avtalet är undertecknat. Colleen Francis har i över tjugo år hävdat att det är just här den stora tillväxten egentligen döljer sig, och hon har byggt upp de system som gör det möjligt för intäktsansvariga att nå den.

Det argumentet är ryggraden i boken Right on the Money, utgiven av Morgan James 2022, och den röda tråden som löper genom Engage Selling Solutions, det företag hon grundade och leder. Hennes tidigare bok, *Nonstop Sales Boom*, beskriver den andra halvan av disciplinen: att få ett slut på cykeln av upp- och nedgångar genom att behandla generering av säljled, affärsutveckling, kundbehållning och kundutvidgning som ett sammanhängande system, inte fyra konkurrerande sådana.

Arbetet bygger på bevis från kunder, inte på teori. Engage Selling har genomfört program med bland annat Chevron, John Deere, Merck, Abbott, Experian, Royal Bank, Dow, Adobe och Salesforce. Francis talar på de stora scenerna där dessa kunder deltar, däribland Dreamforce och MDRT Experience, och har utsetts till en av LinkedIns ”Top Voices” inom försäljning.

Meriterna finns där – invald i Professional Speakers Hall of Fame och Canadian Speaking Hall of Fame, tidigare ordförande för Canadian Association of Professional Speakers – men anledningen till att ledande intäktschefer bokar henne är enklare. Hon talar om för en säljorganisation vad de ska sluta göra, med konkreta exempel, och sedan vad de ska göra istället.

Viktiga föreläsningsämnen

• Försäljningsstrategi och kommersiell tillväxt
• Kundutveckling och kundlojalitet
• Disciplin i säljprocessen och förutsägbarhet i intäkterna
• Försäljningsledarskap och ledning av säljare
• Köparbeteende och modern B2B-försäljning
• Försäljningsomvandling i mogna företag

Perfekt för

• Chief Revenue Officers, Chief Sales Officers och försäljningschefer som leder stora, geografiskt spridda försäljningsorganisationer.
• Ledande befattningshavare inom försäljning i B2B-företag där kundbevarande och expansion är viktigare än att skaffa nya kunder.
• Partner-, kanal- och storföretagskundansvariga som har till uppgift att öka försäljningen hos befintliga kunder.
• Försäljningskickoffar och årliga konferenser som söker ett affärsinriktat huvudtal med en praktisk, namngiven metodik.

Resultat för målgruppen

• Ett tydligt affärsmässigt argument för att behandla den befintliga kundbasen som den främsta tillväxtmotorn, med mätvärden som stöder detta.
• Konkreta beteenden som skiljer stabila säljteam från sådana som upplever upp- och nedgångar, både på säljarnivå och chefsnivå.
• En tydligare bild av var det finns läckor i säljprocessen – kvalificering, överlämning, kundplanering – och vilka av dessa som bör åtgärdas först.
• Språk som erfarna säljchefer direkt kan använda i sin nästa kvartalsöversyn (QBR) när det gäller kundbehållning, expansion och prognosdisciplin.