Karl Lillrud
Bestyrelserne har godkendt AI-ambitioner, som den operative del af virksomheden ikke har den fjerneste anelse om, hvordan den skal gennemføre. Pilotprojekterne bliver flere og flere, leverandørpræsentationerne hober sig op, og kløften mellem strategidiaserne og det, kunderne rent faktisk oplever, bliver stadig større. Det, ledere har brug for hjælp til, er at afgøre, hvor AI ændrer forretningsmodellen, og hvor det blot er støj.
Karl Lillrud er iværksætter og AI-rådgiver, der hjælper bestyrelser og ledelsesteam med at omdanne kunstig intelligens fra et strategidias til en integreret del af forretningsmodellen.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Karl Lillrud
- Han taler om AI ud fra sin erfaring som en, der har drevet virksomheder inden for digital handel siden slutningen af 90'erne og i øjeblikket er i gang med at opbygge en ny. PodManager AI, hans AI-drevne platform til podcastproduktion, leveres til betalende kunder, samtidig med at han taler om AI til andre operatører.
- Hans arbejde knytter AI direkte til indtægtsmekanismerne: prisfastsættelse, konvertering, fastholdelse og kundeakquise – de dele af resultatopgørelsen, som ledelsen rent faktisk er ansvarlig for.
- Ni udgivne bøger, herunder "You, Me and AI" og "AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct", giver ledelsesteamene et fælles sprog til at beskrive de sekundære effekter af AI på arbejde, ledelse og kundetillid – ud over de produktivitetsmæssige overskrifter.
- Medlemskab af Harvard Business Review Advisory Council og anerkendelse i Thinkers360’s rangliste over AI-tænkere signalerer, at perspektivet når ud på bestyrelsesniveau, ikke blot på udviklerkonferencer.
- Hans kundeportefølje, der omfatter Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca og 3, giver ham en indsigt i mønstre på tværs af regulerede og forbrugerorienterede virksomheder, som kun få AI-foredragsholdere kan matche.
Højdepunkter i biografien
- Grundlægger af PodManager AI, en AI-drevet podcast-produktionsplatform, som han i øjeblikket er i gang med at opbygge.
- Grundlægger af Pricelizer, en svensk e-handelsstartup, der i 2015 blev udnævnt til en af CNBC's 20 hotteste startups.
- Forfatter til ni bøger om AI og digital forretning, herunder »You, Me and AI« og »AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct«.
- Medlem af Harvard Business Review Advisory Council siden august 2024.
- To gange TEDx-taler.
- Han er gennem flere år blevet anerkendt i Thinkers360's rangliste over AI-tænkere og på Global Gurus' liste over de 30 bedste motiverende talere.
- Hans samarbejde med virksomheder omfatter blandt andet Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca, Qliro, 3, Tele2 og TUI.
Biografi
De fleste hovedtalere inden for AI har aldrig styret en betalingsproces i stor skala. Det har Karl Lillrud. Han har opbygget digitale virksomheder siden slutningen af 90'erne, grundlagde Pricelizer i 2013 for at løse problemet med forladte indkøbskurve, som han hele tiden stødte på som driftsansvarlig, og så virksomheden komme med på CNBC's liste over de 20 hotteste startups i 2015. Han er nu i gang med at udvikle PodManager AI, en AI-drevet podcast-produktionsplatform, der leveres til betalende kunder. Den erfaring som operatør – som stadig er i nutid – er den røde tråd i alt, hvad han siger om kunstig intelligens.
Hans bøger afspejler det samme instinkt. »You, Me and AI« behandler teknologien i 54 kapitler, der dækker arbejde, kreativitet, uddannelse, styring og grænsen mellem menneske og maskine, snarere end som en historie om produktivitet. »AI, Your Second Brain: Evolve or Go Extinct« fokuserer på, hvordan ledere og deres teams rent faktisk bør integrere værktøjerne i hverdagen. De to bøger indgår i en bredere serie på ni udgivne bøger, skrevet til mennesker, der skal træffe beslutninger, ikke til folk, der studerer området.
De institutionelle anerkendelser fulgte i kølvandet på arbejdet. Thinkers360 har anerkendt ham i sine ranglister over AI-tænkere. Global Gurus har gentagne gange placeret ham på sin Top 30-rangliste over motiverende talere. I august 2024 blev han medlem af Harvard Business Review Advisory Council. Volvo, Spotify, Klarna, H&M, AstraZeneca, Qliro og 3 figurerer på en offentlig kundeliste, der spænder over detailhandel, telekommunikation og medicinalindustrien.
Det, en køber betaler for, er broen mellem bestyrelsens ambitioner og den operationelle virkelighed. Lillrud har selv været den, der har skullet levere tallene for det næste kvartal, og han sidder stadig i lederstolen, hvor han udvikler et AI-produkt, samtidig med at han rådgiver ledere, der har AI-strategier, de endnu ikke kan gennemføre. Argumentet vækker genklang, fordi han har været på begge sider af bordet.
Vigtigste foredragstemaer
- Kunstig intelligens og ledelsens dagsorden
- AI i detailhandlen og forbrugeroplevelsen
- Digital handel og kundeakquise
- Innovation og fornyelse af forretningsmodeller
- Lederskab i teknologidrevne organisationer
- AI-etik og styring
- Fremtidens arbejdsliv i AI-æraen
Ideel for
- Bestyrelser og ledelsesudvalg, der går fra godkendelse af AI-strategier til implementering.
- CEO'er, CMO'er samt Chief Digital Officers og Chief Commerce Officers inden for detailhandel, telekommunikation og forbrugerbrands.
- Innovations-, transformations- og AI-ledere i store virksomheder, der udvikler driftsmodellen for AI.
- Grundlæggere og ledelsesteam i vækstfasen, der bruger AI som et kommercielt konkurrencefortrinsværktøj.
Resultater for målgruppen
- Et skarpere indblik i, hvilke anvendelsestilfælde inden for AI der påvirker de kommercielle nøgletal, og hvilke der blot er for syns skyld.
- Et ordforråd til at diskutere AI's sekundære effekter på kunder, medarbejdere og tilliden til mærket på bestyrelsesniveau.
- Konkrete referencepunkter fra aktører, der har implementeret AI i forbrugerorienterede virksomheder.
- Et klarere overblik over, hvor ledelsens opmærksomhed bør rettes hen nu, og hvor den kan vente.
- Selvtillid til at sætte spørgsmålstegn ved leverandørernes fortællinger og omlægge de interne AI-porteføljer, så de fokuserer på indvirkningen på omsætningen.
Samtaler
Et hovedindlæg om, hvordan topledere fastlægger retningen for AI i de operative forretningsenheder uden at overlade strategien til leverandører eller tekniske teams.
Vigtige pointer:
- En ramme til at skelne mellem AI-satsninger, der påvirker resultatopgørelsen, og dem, der blot optager opmærksomheden.
- Et sprog til at tale om AI-risici og AI-værdi med bestyrelser og kunder i samme samtale.
- En model til at planlægge rækkefølgen af AI-initiativer over de næste fire til seks kvartaler.
En session udviklet til ledelsesudvalg, der skal omsætte ambitioner inden for kunstig intelligens til ansvarlige driftsbeslutninger.
Vigtige pointer:
- De spørgsmål, som ledelsen bør kunne besvare, inden den godkender den næste AI-investering.
- Hvor AI ændrer forretningsmodellen, og hvor den kun ændrer omkostningsstrukturen.
- Hvordan man vurderer leverandørers præsentationer og interne forslag med et skarpere filter.
Et foredrag om, hvordan kunstig intelligens ændrer prisfastsættelse, personalisering og kunderejser i forbrugerorienterede virksomheder.
Vigtige pointer:
- Specifikke punkter i kunderejsen, hvor AI allerede påvirker konvertering og loyalitet.
- Afvejningen mellem automatisering, brandstemme og kundetillid.
- Erfaringer fra virksomheder, der har implementeret AI i live-handelsmiljøer.
Et hovedindlæg om, hvor den digitale handel er på vej hen, nu hvor kunstig intelligens, agenter og nye købsadfærdsmønstre mødes.
Vigtigste pointer:
- De strukturelle forandringer, der omformer økonomien bag kundevækst og kundefastholdelse.
- Hvad de etablerede aktører oftest fejlvurderer ved konkurrenter inden for AI-baseret handel.
- Et overblik over de kompetencer, som en seriøs handelsvirksomhed skal opbygge nu.