Deeyah Khan
La polarizzazione si è spostata all’interno dell’organizzazione. Ai leader viene ora chiesto di tenere uniti i team al di là di valori, identità e orientamenti politici che un tempo rimanevano fuori dall’ufficio, e la maggior parte di loro non dispone di metodi concreti per farlo. Gli strumenti tradizionali – dichiarazioni programmatiche, moduli formativi, assemblee aperte – non modificano la qualità del dialogo all’interno della sala.
Deeyah Khan è una regista di documentari, vincitrice di due Emmy e di un Peabody, che aiuta le organizzazioni ad affrontare discussioni delicate al di là di profonde divisioni ideologiche e culturali.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Deeyah Khan
- Ha trascorso anni a contatto con jihadisti, neonazisti e autori di delitti d’onore, elaborando un metodo pratico per il dialogo in contesti ostili, che si riflette direttamente nel modo in cui i vertici gestiscono i conflitti all’interno delle proprie organizzazioni.
- La sua autorevolezza in materia di polarizzazione è conquistata, non teorica. I film (Jihad, White Right: Meeting the Enemy, America's War on Abortion) ne sono la fonte primaria e le sono valsi due Emmy, due Peabody, un BAFTA e un RTS.
- È stata nominata prima Ambasciatrice di buona volontà dell’UNESCO per la libertà artistica e la creatività, un segnale che il suo lavoro viene preso sul serio a livello delle istituzioni globali, non solo dai media.
- Offre ai team dirigenziali qualcosa di raro nel campo della DEI e dei contenuti culturali: un approccio replicabile all’ascolto al di là delle differenze, che regge quando la posta in gioco è alta e l’ambiente è ostile.
Punti salienti della biografia
- Due Emmy Awards e due Peabody Awards per la realizzazione di documentari.
- Vincitrice di un BAFTA (America's War on Abortion) e candidata al BAFTA (Jihad: A Story of the Others; White Right: Meeting the Enemy).
- Prima Ambasciatrice di buona volontà dell’UNESCO per la libertà artistica e la creatività, nominata nel 2016.
- Fondatrice di Fuuse, un’azienda nel settore dei media e delle arti incentrata sulle donne, le minoranze e le voci della terza cultura; fondatrice di “sister-hood”, una piattaforma per le donne di origine musulmana.
- Insignita del Premio Ossietzky (PEN norvegese), del Premio per i diritti umani dell’Università di Oslo e del Premio Peer Gynt assegnato dal Parlamento norvegese.
- Relatrice TED sulla radicalizzazione dei giovani musulmani in Europa.
Biografia
La maggior parte delle organizzazioni considera la polarizzazione come un problema di comunicazione. Deeyah Khan la considera invece un problema di ascolto, e dispone di materiale filmato che dimostra quanto questa distinzione sia importante. Il suo lavoro documentaristico l’ha portata a sedersi allo stesso tavolo con neonazisti, jihadisti e le famiglie delle vittime di delitti d’onore, e il metodo che ha sviluppato in quelle stanze è proprio quello che ora i vertici le chiedono di applicare nelle loro.
Il suo corpus di opere è specifico. *Banaz: A Love Story* le è valso un primo Emmy e un Peabody per aver documentato il delitto d’onore di Banaz Mahmod. *Jihad: A Story of the Others* è stato candidato ai BAFTA e si è basato su due anni di interviste con estremisti condannati ed ex jihadisti. *White Right: Meeting the Enemy*, girato all’interno dell’estrema destra americana e durante la manifestazione di Charlottesville, le è valso un secondo Emmy. *America’s War on Abortion* ha vinto un BAFTA. *Muslim in Trump’s America* le ha fatto aggiudicare un secondo Peabody.
È proprio questo curriculum che spinge le istituzioni a considerarla ben più di una semplice regista. Nel 2016 l’UNESCO l’ha nominata sua prima Ambasciatrice di buona volontà per la libertà artistica e la creatività. Il PEN norvegese le ha conferito il Premio Ossietzky. Il Parlamento norvegese le ha conferito il Premio Peer Gynt. Attraverso Fuuse e Sister-hood ha inoltre creato piattaforme per le donne di origine musulmana e per le voci della “terza cultura”, affinché possano raccontare le proprie storie anziché essere descritte da altri.
Ciò che offre a un pubblico aziendale è la trasposizione di questa pratica nella leadership. Come si fa a intrattenere una conversazione con qualcuno i cui valori si rifiutano, abbastanza a lungo da comprendere cosa lo spinga realmente? Come si fa a rimanere nella stanza quando sarebbe più facile inasprire la situazione? In che modo un team dirigenziale può dare l’esempio ai propri collaboratori senza apparire debole? Khan trasforma il suo metodo di intervista in una disciplina operativa per i leader che devono tenere unite le proprie organizzazioni nonostante le differenze concrete.
Argomenti principali degli interventi
- Dialogo al di là delle divisioni ideologiche e culturali
- Leadership in contesti polarizzati
- L’empatia come disciplina operativa
- Conversazioni difficili ai livelli dirigenziali
- Storytelling e comunicazione sotto pressione
- Cultura, senso di appartenenza e inclusione
- Contrastare l’estremismo e la radicalizzazione
Ideale per
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili della cultura che devono gestire la polarizzazione interna, le tensioni identitarie e le reazioni negative relative alla diversità, all’equità e all’inclusione (DEI).
- Amministratori delegati e team dirigenziali che si preparano ad affrontare crisi pubbliche in cui valori, reputazione e fiducia dei dipendenti entrano in conflitto.
- Programmi di sviluppo della leadership incentrati sulla leadership inclusiva, sulle conversazioni difficili e sulla sicurezza psicologica.
- Dirigenti del settore pubblico, delle ONG e del mondo dell’istruzione impegnati nella coesione sociale, nell’integrazione e nella lotta all’estremismo.
Risultati per il pubblico
- Un metodo concreto per mantenere il dialogo con persone le cui opinioni trovano difficili, senza per questo doverle condividere.
- Un linguaggio più incisivo per dare un nome alle tensioni all’interno dei propri team e una visione più chiara delle vere origini della polarizzazione.
- Uno standard più onesto su come si manifesta l’empatia ai livelli dirigenziali, ben distinta dalla semplice gentilezza o dall’evitamento.
- Una rinnovata fiducia nella capacità dei leader di affrontare direttamente i conflitti basati sui valori senza frammentare l’organizzazione.
Discorsi
Una nuova interpretazione dell’empatia come capacità operativa che rafforza il processo decisionale, consolida la fiducia nelle crisi reputazionali e mantiene uniti i team durante i conflitti basati sui valori.
Punti chiave:
- Come i dirigenti di alto livello utilizzano l’empatia come strumento strategico piuttosto che come semplice qualità personale.
- Cosa cambia nella qualità delle decisioni quando i leader rallentano e ascoltano prima di rispondere.
- Perché l’empatia è la leva che rende possibili conversazioni difficili su larga scala.
Frutto di anni di riprese con estremisti di diverse fazioni, un approccio pratico al dialogo al di là delle differenze ideologiche e culturali.
Punti chiave:
- Un metodo efficace per l’ascolto attivo in contesti ostili.
- Come instaurare un clima di fiducia nonostante profondi disaccordi, senza cedere terreno.
- Perché una leadership basata sui valori è più efficace delle politiche quando i team sono divisi.
Una guida su come comunicare verità scomode all’interno delle organizzazioni senza suscitare reazioni difensive o perdere autorità.
Punti chiave:
- Come trasmettere messaggi sgraditi senza minare la fiducia.
- Tattiche di influenza efficaci indipendentemente dal potere, dall’anzianità di servizio e dall’ideologia.
- Guidare in un contesto di incertezza mantenendo intatta la propria credibilità.