Goutam Challagalla
Os investimentos em sustentabilidade não têm proporcionado os retornos comerciais que a maioria das organizações esperava. A adoção da IA seguiu o mesmo padrão — os projetos-piloto multiplicaram-se pelas unidades de negócio, gerando ganhos de eficiência modestos, mas sem proporcionar qualquer diferenciação estratégica. A pressão sobre os líderes de crescimento e comerciais é a de transformar ambos em verdadeiras fontes de valor para o cliente, antes que a janela de oportunidade para a vantagem competitiva se feche.
Goutam Challagalla, Professor de Estratégia e Marketing do Grupo Dentsu no IMD, ajuda os conselhos de administração e as equipas executivas a transformar os compromissos de sustentabilidade e a adoção da IA de obrigações financeiras em fontes de crescimento comercial e diferenciação competitiva.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Goutam Challagalla
- O seu livro «Clean Winners» (Harvard Business School Publishing, 2026) oferece às equipas de liderança um quadro específico — o modelo Resonator — para redesenhar a sustentabilidade em torno do valor para o cliente, em vez da conformidade, recorrendo a casos da Michelin, Schneider Electric, Nespresso e John Deere.
- O seu argumento publicado na HBR a favor da adoção «profunda e restrita» da IA — publicado em novembro-dezembro de 2025 e desenvolvido em colaboração com o antigo diretor de marketing global da Reckitt — oferece às equipas executivas uma alternativa direta à abordagem de projetos-piloto dispersos que tem gerado custos sem retorno estratégico.
- É titular da Cátedra do Grupo dentsu em Estratégia Sustentável e Marketing no IMD — um cargo financiado criado especificamente para investigar o impacto comercial da estratégia de sustentabilidade.
- O seu estudo de caso sobre a reorientação estratégica da Nespresso ganhou o Prémio Geral nos The Case Centre Awards and Competitions 2025, o reconhecimento global mais rigoroso para material didático de negócios do mundo real, avaliado entre toda a gama de casos de escolas de gestão a nível mundial.
- Dirige o Programa de Gestão Avançada do IMD e o programa «Governança Estratégica para Conselhos de Administração», o que significa que os seus modelos são testados com executivos de topo e membros de conselhos de administração, e não com estudantes de MBA.
Destaques da biografia
- Professor de Estratégia e Marketing do Grupo dentsu e titular da Cátedra do Grupo dentsu em Estratégia e Marketing Sustentáveis, IMD Business School, Lausanne
- Diretor do Programa de Gestão Avançada do IMD e do programa «Governança Estratégica para Conselhos de Administração»; codiretor do programa «Integração da Sustentabilidade na Estratégia»
- Autor de «Clean Winners: Sustainability Strategy That Puts Customers First» (Harvard Business School Publishing, 2026, em coautoria com Frederic Dalsace)
- Colaborador da HBR: «Stop running so many AI pilots» (novembro-dezembro de 2025); «How to Market Sustainable Products», selecionado para a lista das 10 leituras obrigatórias da HBR de 2025
- Prémio Maynard (2015), American Marketing Association; Prémio Geral, The Case Centre Awards and Competitions 2025
- Ex-diretor do The Monitor Group; ex-vice-reitor para a Formação de Executivos e chefe do departamento de marketing do Georgia Institute of Technology
Biografia
A maioria das organizações comprometeu-se com a sustentabilidade e lançou experiências de IA. Poucas conseguiram associar qualquer uma dessas iniciativas ao crescimento comercial. Goutam Challagalla, Professor de Estratégia e Marketing do Grupo dentsu na IMD Business School, construiu o seu programa de investigação em torno precisamente dessa lacuna.
O seu livro «Clean Winners» (Harvard Business School Publishing, 2026), escrito em coautoria com o colega do IMD Frederic Dalsace, apresenta um argumento específico e contraintuitivo. As empresas que têm sucesso na sustentabilidade não se perguntam «como podemos tornar os nossos produtos mais ecológicos?» Perguntam: «Como é que a sustentabilidade pode fazer com que os nossos produtos tenham um melhor desempenho ou custem menos?» O livro identifica as empresas que compreenderam isto — Michelin, Schneider Electric, Nespresso, John Deere — como «Resonators». Um artigo anterior da HBR que desenvolvia a mesma tese foi selecionado para a lista das «10 Leituras Obrigatórias de 2025» da HBR.
O seu artigo na HBR, intitulado «Stop running so many AI pilots» (novembro-dezembro de 2025), aplica a mesma lógica à estratégia de IA. As organizações que dispersam as experiências de IA por vários departamentos geram eficiências marginais. Aquelas que concentram o investimento num único domínio estratégico — aprofundando e estreitando o foco — geram vantagem competitiva. O artigo foi desenvolvido, em parte, a partir do trabalho direto com o antigo diretor global de marketing da Reckitt.
No IMD, Challagalla dirige o Programa de Gestão Avançada e o programa «Governança Estratégica para Conselhos de Administração». A sua investigação é publicada no «Journal of Marketing», no «Strategic Management Journal» e no «Journal of Applied Psychology». O seu estudo de caso sobre a Nespresso ganhou o Prémio Geral nos The Case Centre Awards and Competitions 2025; o Prémio Maynard do Journal of Marketing reconheceu o seu melhor artigo em 2015. Antes do IMD, passou vinte anos no Georgia Institute of Technology, onde desempenhou as funções de vice-reitor para a Formação de Executivos, e foi diretor no The Monitor Group.
Principais temas de palestras
- Estratégia de implementação da IA para executivos e conselhos de administração
- A sustentabilidade como estratégia de crescimento comercial
- Concepção da entrada no mercado em ambientes digitais
- Governança estratégica para conselhos de administração
- Fixação de preços e desempenho comercial
- Adaptação do modelo de negócio face às pressões digitais e de sustentabilidade
- Criação de valor para o cliente através da tecnologia e da sustentabilidade
Ideal para
- Diretores de marketing e líderes comerciais responsáveis pela estratégia de crescimento e pelo desempenho da entrada no mercado
- Membros do conselho de administração e presidentes que supervisionam os investimentos em IA e os compromissos de sustentabilidade
- Equipas de liderança executiva que conduzem a transformação digital em simultâneo com as pressões da sustentabilidade
- Diretores de estratégia e responsáveis pelo desenvolvimento corporativo que avaliam o posicionamento competitivo
Resultados para o público-alvo
- Uma reformulação da estratégia de sustentabilidade, passando de um custo de conformidade para um motor de valor para o cliente, com exemplos concretos de empresas e um quadro comprovado para redesenhar a abordagem aos produtos e ao mercado
- Uma estrutura específica e baseada em evidências para a adoção da IA que contraria a abordagem de projetos-piloto dispersos e identifica onde um investimento significativo gera retorno estratégico
- Critérios estruturados para avaliar se uma estratégia atual é genuinamente defensável, em vez de ser meramente coerente no papel
- Orientação prática sobre o que os conselhos de administração devem questionar relativamente à governação da IA — incluindo as lacunas de responsabilização e os pontos cegos que as estruturas de supervisão convencionais não detectam
- Uma linguagem mais precisa para relacionar os investimentos em sustentabilidade, marketing e IA com os resultados comerciais nas conversas do conselho de administração e da equipa executiva
Talks
Com base na sua investigação sobre a governação da IA e a estratégia comercial, esta sessão proporciona aos membros do conselho de administração as questões, os quadros de referência e os modelos de responsabilização necessários para definir uma agenda clara em matéria de IA — para além das apresentações técnicas e dos relatórios de projetos-piloto.
Pontos-chave:
- As questões específicas que os conselhos de administração devem colocar sobre a IA — centradas na responsabilização, na exposição ao risco e no posicionamento competitivo, em vez de nos pormenores técnicos
- Os pontos cegos mais comuns na governação da IA, onde a supervisão tradicional do conselho de administração fica aquém
- Um quadro para identificar onde a IA pode gerar verdadeiro valor estratégico em grande escala, em vez de uma eficiência operacional marginal
Baseada no modelo de implementação «profundo e restrito» e no caso da Reckitt, esta palestra questiona a abordagem dispersa dos projetos-piloto de IA e oferece às equipas executivas um método claro para concentrar o investimento em IA nos domínios em que este gera vantagem estratégica.
Pontos-chave:
- Por que razão a experimentação ampla em IA gera ganhos de eficiência, mas não diferenciação competitiva
- Como selecionar um único domínio estratégico para um investimento profundo em IA e como se traduz na prática a execução «profunda e restrita»
- As condições organizacionais — ativos de dados, capacidade técnica, empenho interfuncional — que determinam se o investimento profundo em IA é escalável
Com base direta no livro «Clean Winners» (Harvard Business School Publishing, 2026), esta palestra reenquadra a sustentabilidade, passando de uma questão de custos e conformidade para uma alavanca de desempenho do produto, proporcionando aos líderes comerciais e estratégicos um modelo comprovado para transformar os compromissos de sustentabilidade em valor para o cliente e lucro.
Pontos-chave:
- Por que razão a maioria dos investimentos em sustentabilidade apresenta um desempenho comercial abaixo do esperado — e o desalinhamento estratégico por trás dessa lacuna
- O modelo «Resonator»: como empresas como a Michelin, a Nespresso e a Schneider Electric utilizam a sustentabilidade para melhorar o desempenho dos produtos ou reduzir os custos para os clientes
- Como mudar o foco da discussão estratégica interna de «como tornamos os nossos produtos mais ecológicos?» para «como é que a sustentabilidade nos ajuda a servir melhor os clientes?»