Sabrina Cohen-Hatton

Por que razão as organizações colaboram com a Dra. Sabrina Cohen-Hatton

• O seu Processo de Controlo de Decisões, derivado de investigação com câmaras de capacete em comandos operacionais reais — e não em simulações —, é o único quadro baseado em evidências do género adotado a nível nacional, agora integrado nas Orientações Operacionais Nacionais do Reino Unido e na doutrina JESIP que rege todos os serviços de emergência em incidentes de grande dimensão.
• A sua principal conclusão de investigação — de que 80% das decisões tomadas por comandantes experientes são instintivas e que a formação orientada para objetivos pode aumentar a consciência situacional até cinco vezes — dá às equipas de liderança uma base específica e mensurável para redesenhar a forma como desenvolvem o seu discernimento sob pressão.
• Ela é simultaneamente Chefe dos Bombeiros no ativo e investigadora ativa na Universidade de Cardiff, o que significa que o seu quadro é continuamente submetido a testes de resistência face a consequências operacionais reais — não arquivado após a publicação.
• O seu segundo livro, The Gender Bias (2023), estende a mesma abordagem empírica às barreiras estruturais que impedem as mulheres no trabalho — proporcionando aos diretores de recursos humanos e aos conselhos de administração uma contribuição baseada na investigação para a estratégia de progressão, em vez de apenas defesa de causas.
• Os seus prémios abrangem o comando operacional e a investigação académica: a King's Fire Service Medal, o APA Early Career Award, o APA Raymond Nickerson Best Paper Award e a distinção BBSRC Innovator of the Year representam o reconhecimento de organismos de renome em ambos os domínios.

Destaques da biografia

• Chefe dos Bombeiros, Serviço de Bombeiros e Salvamento de Hampshire e da Ilha de Wight (primeira mulher a ocupar este cargo); anteriormente Diretora Financeira, Serviço de Bombeiros e Salvamento de West Sussex; Vice-Comissária Adjunta, Brigada de Bombeiros de Londres
• Doutoramento em Neurociência Comportamental, Universidade de Cardiff; Professora Honorária de Neurociência Comportamental, Universidade de Cardiff; Psicóloga Certificada, Sociedade Britânica de Psicologia; Membro Certificado, Chartered Management Institute
• Desenvolveu o Processo de Controlo de Decisões — adotado por todos os serviços de bombeiros e salvamento do Reino Unido, integrado nas Orientações Operacionais Nacionais para o comando de incidentes e na doutrina JESIP
• Medalha do Serviço de Bombeiros do Rei (Honras do Aniversário do Rei); Prémio APA para Carreiras Iniciais (2016); Prémio APA Raymond Nickerson para Melhor Artigo (2018); Inovadora do Ano do BBSRC (2018)
• Autora: The Heat of the Moment (Penguin Books, 2019) e The Gender Bias (2023)
• Apresentada no programa Desert Island Discs da BBC Radio 4; nomeada entre os Future Shapers da Marie Claire; Cosmopolitan Millennial Power List; Big Issue Top 100 Changemakers

Biografia

Quando investigadores da Universidade de Cardiff equiparam comandantes de incidentes experientes com câmaras de capacete durante respostas operacionais em tempo real, as imagens foram inequívocas: oito em cada dez decisões foram tomadas por instinto, ignorando-se completamente os quadros analíticos estruturados.

Essa descoberta tornou-se a base do Processo de Controlo de Decisões: uma lista de verificação mental rápida desenvolvida pela Dra. Sabrina Cohen-Hatton e posteriormente adotada por todos os serviços de bombeiros e salvamento do Reino Unido. A investigação reformulou as Orientações Operacionais Nacionais para o comando de incidentes e está incorporada na doutrina JESIP, o quadro que rege a tomada de decisões em todos os serviços de emergência em incidentes de grande dimensão. Trata-se de um caso raro de investigação em ciências comportamentais que passou diretamente de uma publicação revista por pares para uma política nacional.

A Dra. Cohen-Hatton é doutorada em Neurociência Comportamental pela Universidade de Cardiff, onde é Professora Honorária, e é atualmente Comandante-Chefe do Serviço de Bombeiros e Salvamento de Hampshire e da Ilha de Wight: a primeira mulher a liderar esse serviço. A sua carreira operacional abrange o Sul de Gales, Surrey, Londres e West Sussex, e inclui funções de comando durante os ataques terroristas na Ponte de Westminster e no Finsbury Park e no rescaldo do incêndio da Torre Grenfell. É psicóloga credenciada pela Sociedade Britânica de Psicologia e membro credenciado do Chartered Management Institute.

O seu segundo livro, The Gender Bias (2023), aplica a mesma perspetiva empírica às barreiras estruturais na progressão organizacional: uma análise baseada em dados sobre por que razão as mulheres são julgadas de forma diferente no trabalho e o que as organizações podem fazer para resolver esta situação. Para além da Medalha do Serviço de Bombeiros do Rei, do Prémio APA para Iniciantes, do Prémio APA Raymond Nickerson para Melhor Artigo e da distinção de Inovadora do Ano do BBSRC, a sua notoriedade estende-se muito para além do público dos serviços de emergência: os programas Desert Island Discs, a revista Marie Claire e a Cosmopolitan já destacaram o seu trabalho.

Principais temas de palestras

• Tomada de decisões sob pressão
• Neurociência comportamental e julgamento de liderança
• Comando de incidentes e fatores humanos
• Aprendizagem organizacional a partir de incidentes de alto risco
• Comando em situações de crise e consciência situacional
• Preconceito de género e barreiras estruturais à progressão
• Mobilidade social e resiliência de liderança

Ideal para

• Equipas de liderança de nível executivo e de conselho de administração em setores regulamentados, de risco crítico ou de alto impacto
• Diretores de Recursos Humanos (CHROs) e responsáveis seniores pela gestão de talentos focados na progressão das mulheres a nível executivo
• Responsáveis por risco, segurança, resiliência e continuidade de negócios
• Programas de desenvolvimento de liderança sénior que abordam o desempenho e a tomada de decisões sob pressão

Resultados para o público

• Uma compreensão concreta de como o instinto e a intuição dominam a tomada de decisões sob pressão e onde isso cria riscos organizacionais mensuráveis
• Familiaridade com o Processo de Controlo de Decisões e a sua base empírica, com implicações diretas na forma como os programas de desenvolvimento de liderança devem ser concebidos
• Um quadro baseado na investigação para diagnosticar e abordar as barreiras estruturais à progressão das mulheres em cargos de direção
• Maior consciência de como os fatores humanos — e não apenas as falhas técnicas — contribuem para resultados adversos em ambientes complexos e de alto risco
• Uma perspetiva sobre o julgamento de liderança formada a partir de décadas de comando operacional ativo ao mais alto nível nos serviços de emergência do Reino Unido